Sr. Forward Deployed Engineer

Σχετικά με εμάς:

Μας αρέσει να πηγαίνουμε στη δουλειά και πιστεύουμε ότι πρέπει και εσείς. Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην εμπιστοσύνη, την εμμονή των πελατών, την ευελιξία και την προσπάθεια να είμαστε καλύτεροι καθημερινά. Αυτές οι αξίες χρησιμεύουν ως το θεμέλιο του πολιτισμού μας, καθοδηγώντας τις ενέργειές μας και μας οδηγούν προς την αριστεία. Καλλιεργούμε μια κουλτούρα απόδοσης και αναγνώρισης, επιτρέποντάς μας να μεταμορφώσουμε την ανάπτυξη καθώς δίνουμε τη δυνατότητα στους υπαλλήλους μας να κάνουν την καλύτερη δουλειά της καριέρας τους.

Αυτή η θέση βρίσκεται στο Λονδίνο, Αγγλία. Το γραφείο μας βρίσκεται σε μια κεντρική τοποθεσία κοντά στο Waterloo and Blackfriars στο Southbank. Σε όλο τον κόσμο, τα Κέντρα Ενέργειας μας χρησιμεύουν ως κόμβοι όπου επιταχύνουμε την παραγωγικότητα και τη συνεργασία, εμπνέουμε δημιουργικότητα και καλλιεργούμε μια κουλτούρα σύνδεσης και γιορτής. Οι ομάδες μας συντονίζουν τον χρόνο τους στα Κέντρα Ενέργειας για να αντικατοπτρίζουν τον καλύτερο τρόπο λειτουργίας τους.

Για να μάθετε περισσότερα για τη ζωή στο LogicMonitor, ανατρέξτε στη Σελίδα Καριέρας .

Τι θα κάνετε:

Το LogicMonitor® είναι η πρώτη υβριδική πλατφόρμα παρατηρησιμότητας με AI που τροφοδοτεί την επόμενη γενιά ψηφιακής υποδομής. Το LogicMonitor προσφέρει πλήρη ορατότητα και ευφυΐα με δυνατότητα δράσης σε περιβάλλοντα εσωτερικής εγκατάστασης, cloud και ακμών. Με την πρόβλεψη προβλημάτων πριν εμφανιστούν, βελτιστοποιώντας τους πόρους σε πραγματικό χρόνο και επιτρέποντας ταχύτερες, πιο έξυπνες αποφάσεις, το LogicMonitor βοηθά τους ηγέτες πληροφορικής και επιχειρήσεων να προστατεύουν τα περιθώρια κέρδους, να επιταχύνουν την καινοτομία και να προσφέρουν εξαιρετικές ψηφιακές εμπειρίες χωρίς συμβιβασμούς.

Οι πελάτες μας λατρεύουν την ικανότητα του LogicMonitor να συνδυάζει το cloud και το παραδοσιακό IT σε μια προβολή, όπως φαίνεται από τα ελάχιστα ποσοστά ανατροπής, την επέκταση των επιχειρήσεων και τις συναρπαστικές αναφορές νέων πελατών. Στην πραγματικότητα, το LogicMonitor έχει λάβει την υψηλότερη Καθαρή Βαθμολογία Προωθητή από οποιονδήποτε πάροχο διαχείρισης υποδομής πληροφορικής. Το LogicMonitor μπορεί επίσης να υπερηφανεύεται για την υψηλή ικανοποίηση των εργαζομένων. Πιστοποιηθήκαμε ως Great Place To Work® και ονομάσαμε ένα από τα καλύτερα μέρη για εργασία του BuiltIn για έβδομη συνεχή χρονιά!

Αναζητούμε έναν Sr. Forward Deployed Engineer που του αρέσει να λύνει πραγματικά προβλήματα πελατών μέσω πρακτικών λύσεων μηχανικής και τεχνητής νοημοσύνης. Σε αυτόν τον ρόλο, θα συνεργαστείτε στενά με ανώτερους μηχανικούς, ομάδες προϊόντων και πελάτες για να σχεδιάσετε, να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε προσαρμοσμένες λύσεις που επεκτείνουν το LogicMonitor Edwin AI. Ως Μηχανικός Προώθησης Ανάπτυξης, θα λειτουργείτε στη διασταύρωση της παράδοσης πελατών και της ανάπτυξης βασικής πλατφόρμας, με ιδιοκτησία της ανακάλυψης, του πεδίου εφαρμογής, του σχεδιασμού συστήματος, της κατασκευής, της διάθεσης και της μετρήσιμης υιοθέτησης.

Αυτός είναι ένας μηχανικός ρόλος που αντιμετωπίζει ο πελάτης στη διασταύρωση της μηχανικής λογισμικού, της παρατηρησιμότητας και της ανάπτυξης τεχνητής νοημοσύνης. Θα στείλετε κώδικα, θα εφαρμόσετε ενσωματώσεις, θα υποστηρίξετε την ανάπτυξη παραγωγής και θα κωδικοποιήσετε επαναλαμβανόμενα μοτίβα που βελτιώνουν τόσο τα αποτελέσματα των πελατών όσο και την βασική πλατφόρμα.

Ακολουθεί μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτόν τον βασικό ρόλο:

•
Δημιουργία και υποστήριξη λύσεων που βασίζονται σε AI

• Συνεργαστείτε απευθείας με στρατηγικούς πελάτες για τη δημιουργία εφαρμογών παραγωγής, την αποστολή τεχνικών τεχνουργημάτων που χρησιμοποιούνται στις ροές εργασιών παραγωγής, την κωδικοποίηση επαναλαμβανόμενων μοτίβων ανάπτυξης και την εκπροσώπηση της εταιρείας σε εξαιρετικά ασαφή εταιρικά περιβάλλοντα.

• Συνεργαστείτε με Μηχανικούς και πελάτες για να κατανοήσετε τις περιπτώσεις χρήσης, τις ροές εργασίας και τις τεχνικές απαιτήσεις.

• Δημιουργήστε και διατηρήστε υπηρεσίες υποστήριξης, ενσωματώσεις, αυτοματισμούς και ελαφριές εμπειρίες πλήρους στοίβας χρησιμοποιώντας Python και JavaScript ή TypeScript.

• Εφαρμόστε ενσωματώσεις REST API, webhook και SDK που κανονικοποιούν, εμπλουτίζουν και δρομολογούν λειτουργικά δεδομένα στο LogicMonitor Edwin AI.

• Όργανα και αντιμετώπιση προβλημάτων τηλεμετρίας σε αρχεία καταγραφής, μετρήσεις, ίχνη και σχετικά δεδομένα ροής εργασιών, συμπεριλαμβανομένων των αγωγών που βασίζονται στο OpenTelemetry όπου χρειάζεται.

• Διαμορφώστε και αναπτύξτε λύσεις σε περιβάλλοντα SaaS, υβριδικού νέφους και διαχείρισης πελατών, με εξοικείωση με την εργασία σε κοντέινερ, Kubernetes, CI ή CD και αυτοματοποίηση υποδομής.

• Καθορίστε ή βελτιώστε τους πίνακες εργαλείων, τις ειδοποιήσεις, τα όρια υπηρεσιών και τις ροές εργασιών αξιοπιστίας, ώστε οι ομάδες πελατών να μπορούν να λειτουργούν ό,τι έχει αναπτυχθεί.

• Συνεργαστείτε κατά τη διάρκεια περιόδων μετάδοσης, υπερπροσοχής και αντιμετώπισης προβλημάτων για να αυξήσετε την υιοθεσία, να μειώσετε την τριβή και να κάνετε τη λύση ανθεκτική στην παραγωγή.

• Μετατρέψτε τις επαναλαμβανόμενες γνώσεις πεδίου σε πρότυπα, βιβλία παιχνιδιού, επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία και ανατροφοδότηση προϊόντων για βασικές ομάδες μηχανικής και προϊόντων.

Τεχνική Εκτέλεση

• Γράψτε καθαρό, διατηρήσιμο κώδικα σε συστήματα backend και frontend, συνήθως χρησιμοποιώντας Python, JavaScript, TypeScript και React.

• Υλοποιήστε ενσωματώσεις με συστήματα τρίτων χρησιμοποιώντας API και SDK.

• Υποστήριξη δοκιμών, εντοπισμού σφαλμάτων και βελτιστοποίησης των αναπτυγμένων λύσεων.

• Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές μηχανικής για αξιοπιστία, ασφάλεια και απόδοση.

• Συμβολή στην εσωτερική τεκμηρίωση και την ανταλλαγή γνώσεων.

• Δημιουργήθηκαν επαναχρησιμοποιήσιμα τεχνουργήματα, όπως πρότυπα, μοτίβα ενσωμάτωσης, βιβλία παιχνιδιού ή βελτιώσεις που παράγονται.

Prototype & Iterate

• Βοηθήστε στην ανάπτυξη MVP και λύσεων proof-of-concept για την επικύρωση περιπτώσεων χρήσης πελατών.

• Ενσωματώστε σχόλια από πελάτες και εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη για να βελτιώσετε τη λειτουργικότητα.

• Υποστήριξη της μετάβασης επικυρωμένων λύσεων σε δυνατότητες κλιμάκωσης προϊόντων σε συνεργασία με ομάδες προϊόντων και βασικών μηχανικών.

Συνεργασία Πελατών & Συνεργατών

• Συμμετοχή σε τεχνικές συζητήσεις με πελάτες και συνεργάτες μαζί με ανώτερους μηχανικούς.

• Παρέχετε υποστήριξη υλοποίησης και αντιμετώπιση προβλημάτων κατά την ανάπτυξη.

• Μοιραστείτε πληροφορίες και σχόλια από τις δεσμεύσεις πελατών με εσωτερικές ομάδες για τη βελτίωση της ποιότητας και της χρηστικότητας των προϊόντων.

• Εγκαταστάσεις παραγωγής που δρομολογήθηκαν και υιοθετήθηκαν από επώνυμες ομάδες πελατών.

• Χρόνος για την πρώτη τιμή, όπως η πρώτη ζωντανή ροή εργασίας, η πρώτη ζωντανή ενσωμάτωση ή η πρώτη ουσιαστική έρευνα τεχνητής νοημοσύνης ή αυτοματοποίηση στην παραγωγή.

• Μετρήσιμος αντίκτυπος στη ροή εργασίας, όπως μειωμένη χειροκίνητη διαλογή, ταχύτερος χειρισμός περιστατικών, χαμηλότερος θόρυβος συναγερμού ή βελτιωμένη λειτουργική απόδοση.

• Ισχυρή ποιότητα υλοποίησης, ποιότητα τεκμηρίωσης και ικανοποίηση των ενδιαφερομένων.

Τι θα χρειαστείτε:…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-forward-deployed-engineer-london-348520)