Emploi
De la source partenaire
Responsable de l'ingénierie
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Temps plein
- À distance
- Oui
- Entreprise
- QuinStreet
- Niveau
- Midweight
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
Alimenter les marchés de performance dans les médias numériques
QuinStreet est un pionnier dans la mise en place de marchés en ligne décentralisés qui mettent en relation les chercheurs et « recherchent et comparent » les consommateurs avec les marques. Nous gérons ces marchés virtuels et de marque privée dans l’un des plus grands réseaux médiatiques du pays.
Nos technologies de segmentation de pointe et de mise en correspondance basées sur l'IA aident les consommateurs à trouver plus rapidement de meilleures solutions et de meilleures marques. Ils permettent aux marques de cibler et d'atteindre des clients potentiels sur le marché avec une précision extrême segment par segment, et de ne payer que pour les résultats de performance.
Nos moteurs de décision de mise en correspondance et nos algorithmes d'optimisation axés sur les résultats de campagne sont construits à partir de plus de 20 ans et de milliards de dollars d'expérience dans les médias en ligne.
Nous croyons en :
• La mesurabilité directe des médias numériques.
• Marketing à la performance. (Nous en avons été les pionniers.)
• Les avantages de la technologie.
Nous rassemblons tout cela pour offrir des résultats vraiment exceptionnels aux consommateurs et aux marques sur le plus grand canal de distribution au monde.
Catégorie d'emploi
Nous recherchons un responsable de l'ingénierie pour diriger l'aspect technique de l'ingénierie de notre plateforme, des intégrations et de l'expérience de livraison client. Ce rôle est essentiel pour aider les clients à intégrer avec succès notre plate-forme SaaS tout en permettant aux équipes interfonctionnelles d'exécuter des initiatives techniques complexes.
En tant que responsable de l'ingénierie, vous agirez en tant que principal responsable technique dans les domaines de l'ingénierie, des ventes, du développement commercial, de la gestion des comptes et des opérations. Vous piloterez les capacités de la plateforme, fournirez des conseils techniques en temps réel et améliorerez la documentation et les processus à mesure que nous évoluons.
Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui aime être collaboratif, profondément technique et hautement orienté solutions, tout en influençant également le fonctionnement interne de l'organisation d'ingénierie.
Responsabilités
Leadership technique et livraison
• Collaborer avec les ventes et le développement commercial en tant que responsable technique tout au long du cycle de vente et du processus de livraison.
• Participez aux appels clients pour expliquer les fonctionnalités de l'API, les environnements sandbox, les formats de données, l'authentification, la gestion des erreurs et les contraintes de la plate-forme.
• Diriger des examens techniques et des discussions sur des solutions personnalisées alignées sur les exigences des clients et des produits.
• Répondez en direct à des questions techniques complexes pour supprimer les bloqueurs et accélérer l'exécution.
• Fournir des suivis post-appel détaillés, y compris des résumés techniques, des diagrammes d'architecture et les prochaines étapes.
Expertise en matière de plate-forme et d'API
• Servir de PME interne et externe sur notre plateforme SaaS, nos API, nos intégrations et nos flux de travail pris en charge.
• Conseiller les clients et les équipes internes sur les meilleures pratiques d'intégration et les stratégies de mise en œuvre.
• Soutenir le développement commercial en communiquant clairement la disponibilité des opérateurs, les programmes pris en charge et la faisabilité technique.
• Collaborer avec l'ingénierie pour confirmer les exigences techniques, les cas extrêmes et les délais de livraison.
Support à l'intégration et triage technique
• Agir comme point d'escalade pour les problèmes liés à l'intégration, réduisant ainsi les frictions entre la gestion des comptes, les opérations et l'ingénierie.
• Aider à définir, prendre en charge et améliorer les SLA pour les tickets techniques et les intégrations clients.
• Identifier les problèmes d'intégration récurrents et favoriser la résolution des causes profondes avec l'ingénierie.
• Rationalisez les flux de travail techniques pour réduire les allers-retours et améliorer les délais de résolution.
Documentation, activation et échelle
• Créer et maintenir une documentation technique de haute qualité, y compris des FAQ, des guides d'intégration et des ressources de mise en œuvre.
• Analyser les questions d'intégration courantes et les convertir en documentation évolutive et en contenu de base de connaissances.
• Améliorer l'habilitation interne en alignant les ventes, les AM et les opérations sur des messages et des attentes techniques précis.
Leadership interfonctionnel
• Collaborer étroitement avec l'ingénierie pour aligner les réalités techniques avec les messages destinés aux clients.
• Fournir des commentaires sur les lacunes des produits, les frictions d'intégration et les risques liés à la feuille de route.
• Prise en charge d'une communication plus claire concernant les modifications de produits, les délais de lancement et les mises à jour de la feuille de route
Exigences
• Plus de 5 années d'expérience en tant que responsable de l'ingénierie, ingénieur de solutions ou responsable technique dans un environnement SaaS.
• Solide expérience avec les API, les intégrations et la conception de systèmes techniques
• Capacité avérée à expliquer des concepts techniques complexes à des publics techniques et non techniques.
• Expérience dans la prise en charge des intégrations, des mises en œuvre ou de l'intégration des clients
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, y compris la documentation technique
• Très organisé, proactif et capable d'opérer de manière indépendante dans des environnements ambigus
Agréable à avoir
• Expérience dans les plateformes API-first, fintech, insurtech ou SaaS hautement réglementées
• Familiarité avec les intégrations d'opérateurs ou les écosystèmes tiers complexes
• Expérience dans la création de diagrammes d'architecture d'avant-vente ou de matériel d'assistance technique
• Exposition aux systèmes de billetterie et aux modèles de support basés sur les SLA
L'échelle salariale attendue pour ce poste est comprise entre 130 000 USD et 155 000 USD par an. Cette échelle salariale est une estimation et le salaire réel peut varier en fonction des pratiques de rémunération de la Société. Le salaire peut être ajusté en fonction de la situation géographique du candidat. Le poste est également éligible à recevoir une prime de performance ou une commission et des capitaux propres sous la forme d'unités d'actions restreintes. Ce poste est éligible pour participer aux programmes d'avantages sociaux standard de la société, qui comprennent actuellement des avantages pour les soins de santé ; prestations de retraite; le nombre de jours de congés payés (congés de maladie payés, congés parentaux, congés payés ou indemnités de vacances) ; et tout autre avantage imposable.
#LI-REMOTE
QuinStreet est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, l'état de grossesse, le sexe, l'âge, l'état civil, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Veuillez consulter l'avis de confidentialité des employés de QuinStreet ici.
Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/146925-engineering-manager-4)
QuinStreet est un pionnier dans la mise en place de marchés en ligne décentralisés qui mettent en relation les chercheurs et « recherchent et comparent » les consommateurs avec les marques. Nous gérons ces marchés virtuels et de marque privée dans l’un des plus grands réseaux médiatiques du pays.
Nos technologies de segmentation de pointe et de mise en correspondance basées sur l'IA aident les consommateurs à trouver plus rapidement de meilleures solutions et de meilleures marques. Ils permettent aux marques de cibler et d'atteindre des clients potentiels sur le marché avec une précision extrême segment par segment, et de ne payer que pour les résultats de performance.
Nos moteurs de décision de mise en correspondance et nos algorithmes d'optimisation axés sur les résultats de campagne sont construits à partir de plus de 20 ans et de milliards de dollars d'expérience dans les médias en ligne.
Nous croyons en :
• La mesurabilité directe des médias numériques.
• Marketing à la performance. (Nous en avons été les pionniers.)
• Les avantages de la technologie.
Nous rassemblons tout cela pour offrir des résultats vraiment exceptionnels aux consommateurs et aux marques sur le plus grand canal de distribution au monde.
Catégorie d'emploi
Nous recherchons un responsable de l'ingénierie pour diriger l'aspect technique de l'ingénierie de notre plateforme, des intégrations et de l'expérience de livraison client. Ce rôle est essentiel pour aider les clients à intégrer avec succès notre plate-forme SaaS tout en permettant aux équipes interfonctionnelles d'exécuter des initiatives techniques complexes.
En tant que responsable de l'ingénierie, vous agirez en tant que principal responsable technique dans les domaines de l'ingénierie, des ventes, du développement commercial, de la gestion des comptes et des opérations. Vous piloterez les capacités de la plateforme, fournirez des conseils techniques en temps réel et améliorerez la documentation et les processus à mesure que nous évoluons.
Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui aime être collaboratif, profondément technique et hautement orienté solutions, tout en influençant également le fonctionnement interne de l'organisation d'ingénierie.
Responsabilités
Leadership technique et livraison
• Collaborer avec les ventes et le développement commercial en tant que responsable technique tout au long du cycle de vente et du processus de livraison.
• Participez aux appels clients pour expliquer les fonctionnalités de l'API, les environnements sandbox, les formats de données, l'authentification, la gestion des erreurs et les contraintes de la plate-forme.
• Diriger des examens techniques et des discussions sur des solutions personnalisées alignées sur les exigences des clients et des produits.
• Répondez en direct à des questions techniques complexes pour supprimer les bloqueurs et accélérer l'exécution.
• Fournir des suivis post-appel détaillés, y compris des résumés techniques, des diagrammes d'architecture et les prochaines étapes.
Expertise en matière de plate-forme et d'API
• Servir de PME interne et externe sur notre plateforme SaaS, nos API, nos intégrations et nos flux de travail pris en charge.
• Conseiller les clients et les équipes internes sur les meilleures pratiques d'intégration et les stratégies de mise en œuvre.
• Soutenir le développement commercial en communiquant clairement la disponibilité des opérateurs, les programmes pris en charge et la faisabilité technique.
• Collaborer avec l'ingénierie pour confirmer les exigences techniques, les cas extrêmes et les délais de livraison.
Support à l'intégration et triage technique
• Agir comme point d'escalade pour les problèmes liés à l'intégration, réduisant ainsi les frictions entre la gestion des comptes, les opérations et l'ingénierie.
• Aider à définir, prendre en charge et améliorer les SLA pour les tickets techniques et les intégrations clients.
• Identifier les problèmes d'intégration récurrents et favoriser la résolution des causes profondes avec l'ingénierie.
• Rationalisez les flux de travail techniques pour réduire les allers-retours et améliorer les délais de résolution.
Documentation, activation et échelle
• Créer et maintenir une documentation technique de haute qualité, y compris des FAQ, des guides d'intégration et des ressources de mise en œuvre.
• Analyser les questions d'intégration courantes et les convertir en documentation évolutive et en contenu de base de connaissances.
• Améliorer l'habilitation interne en alignant les ventes, les AM et les opérations sur des messages et des attentes techniques précis.
Leadership interfonctionnel
• Collaborer étroitement avec l'ingénierie pour aligner les réalités techniques avec les messages destinés aux clients.
• Fournir des commentaires sur les lacunes des produits, les frictions d'intégration et les risques liés à la feuille de route.
• Prise en charge d'une communication plus claire concernant les modifications de produits, les délais de lancement et les mises à jour de la feuille de route
Exigences
• Plus de 5 années d'expérience en tant que responsable de l'ingénierie, ingénieur de solutions ou responsable technique dans un environnement SaaS.
• Solide expérience avec les API, les intégrations et la conception de systèmes techniques
• Capacité avérée à expliquer des concepts techniques complexes à des publics techniques et non techniques.
• Expérience dans la prise en charge des intégrations, des mises en œuvre ou de l'intégration des clients
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, y compris la documentation technique
• Très organisé, proactif et capable d'opérer de manière indépendante dans des environnements ambigus
Agréable à avoir
• Expérience dans les plateformes API-first, fintech, insurtech ou SaaS hautement réglementées
• Familiarité avec les intégrations d'opérateurs ou les écosystèmes tiers complexes
• Expérience dans la création de diagrammes d'architecture d'avant-vente ou de matériel d'assistance technique
• Exposition aux systèmes de billetterie et aux modèles de support basés sur les SLA
L'échelle salariale attendue pour ce poste est comprise entre 130 000 USD et 155 000 USD par an. Cette échelle salariale est une estimation et le salaire réel peut varier en fonction des pratiques de rémunération de la Société. Le salaire peut être ajusté en fonction de la situation géographique du candidat. Le poste est également éligible à recevoir une prime de performance ou une commission et des capitaux propres sous la forme d'unités d'actions restreintes. Ce poste est éligible pour participer aux programmes d'avantages sociaux standard de la société, qui comprennent actuellement des avantages pour les soins de santé ; prestations de retraite; le nombre de jours de congés payés (congés de maladie payés, congés parentaux, congés payés ou indemnités de vacances) ; et tout autre avantage imposable.
#LI-REMOTE
QuinStreet est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, l'état de grossesse, le sexe, l'âge, l'état civil, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Veuillez consulter l'avis de confidentialité des employés de QuinStreet ici.
Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/146925-engineering-manager-4)
Cette annonce provient d'un flux partenaire. Postulez sur le site source.
Source: QuinStreet
Annonce fournie par QuinStreet.
