Ingénieur logiciel senior

Ingénieur logiciel senior

L'équipe + le rôle

Les équipes d'ingénierie de Pendo créent des expériences produit qui aident les clients à comprendre, à améliorer et à agir en fonction des données d'utilisation des produits. Cette équipe se concentre sur les fonctionnalités basées sur l'IA qui transforment les signaux d'utilisation bruts en suggestions automatiques et exploitables, réduisant ainsi le travail manuel que les clients doivent effectuer avant de pouvoir tirer parti de Pendo.

En tant qu'ingénieur logiciel senior, vous contribuerez à façonner et à proposer des expériences de produits intelligentes, de la découverte à la livraison. Vous travaillerez en full-stack avec une orientation vers le frontend, en utilisant TypeScript, Vue.js, des services backend et des outils de codage d'IA pour créer des fonctionnalités de haute qualité au sein d'une petite équipe en évolution rapide. Ce rôle possède également un jugement produit : valider les problèmes avec les clients, dimensionner les opportunités, définir des indicateurs de réussite et faire des compromis pragmatiques dans des espaces ambigus.

Ce rôle est basé dans notre bureau de Sheffield.

À quoi cela ressemble au quotidien

• Livraison de fonctionnalités basées sur l'IA : créez et commercialisez des fonctionnalités qui utilisent l'IA pour transformer les données d'utilisation des produits en suggestions exploitables pour les clients. Vous travaillerez de bout en bout tout au long de l'expérience, en accordant une attention particulière à la qualité, à la convivialité et aux modes de défaillance uniques des produits basés sur l'IA.

• Ingénierie full-stack : livraison propre sur le frontend et le backend, avec une forte tendance vers TypeScript, Vue.js, le travail au niveau DOM, l'architecture des composants et la capture de données dans le navigateur. Vous raisonnerez sur les services backend et les API tout en créant des expériences clients soignées et fiables.

• Découverte de produits : aide à valider les problèmes, à façonner la portée et à tester la direction avant et pendant la construction. Vous participerez aux appels des clients, testerez des prototypes et utiliserez de vrais commentaires pour vous assurer que l'équipe résout des problèmes significatifs.

• Mesures de réussite et itération : définissez à quoi ressemble le succès des fonctionnalités que vous créez et utilisez les données d'utilisation du produit pour guider l'itération. Vous ne vous contenterez pas de clôturer les tickets ; vous mesurerez si le travail crée l’impact attendu sur le client.

• Développement basé sur l'IA : utilisez des outils de codage d'IA tels que Cursor et Claude Code comme élément essentiel de votre flux de travail quotidien. Vous appliquerez un jugement d'ingénierie solide, une rigueur d'examen et une responsabilité au code généré par l'IA, tout comme vous le feriez pour le vôtre.

• Qualité des produits IA : proposez des fonctionnalités basées sur l'IA en accordant une attention particulière à la latence, aux hallucinations, aux résultats incohérents et à la confiance des utilisateurs. Vous contribuerez à garantir que les expériences intelligentes sont utiles, compréhensibles et fiables pour les clients.

• Collaboration interfonctionnelle : travaillez directement avec les ingénieurs produits, concepteurs et collègues au sein d'une petite équipe où l'appropriation et l'effet de levier sont importants. Vous contribuerez à faire des compromis pragmatiques face à des exigences ambiguës et évolutives au lieu d’attendre une spécification entièrement définie.

• Normes d'ingénierie : améliorez la qualité de l'équipe grâce à la révision du code, au mentorat et au déblocage des coéquipiers. Vous communiquerez clairement, partagerez le contexte et aiderez les autres à se développer tout en poursuivant la livraison.

Qui tu es

Au-delà des qualifications, nous recrutons selon une optique spécifique. Ce ne sont pas des mots à la mode ; ce sont les éléments que nous rechercherons réellement dans la façon dont vous parlez de votre travail.

Vous êtes un constructeur, pas un mainteneur.

Vous êtes plus énergique lorsqu’il n’y a pas encore de chemin clair et que vous pouvez le définir. Vous n'attendez pas de direction ; vous identifiez les lacunes, élaborez des solutions et les faites avancer. Chez Pendo, les grands ingénieurs logiciels seniors ne se contentent pas de suivre les instructions ; ils agissent en tant que conseillers stratégiques, influençant les décisions, guidant les parties prenantes et améliorant notre façon de travailler.

Vous êtes vraiment curieux de l'IA.

Vous n'utilisez pas occasionnellement des outils d'IA. Vous modifiez la façon dont vous les contournez. Grâce à cela, vous êtes plus rapide, plus précis et plus prolifique, et vous apportez cette énergie à tout : la façon dont vous abordez votre travail, la façon dont vous vous préparez, la façon dont vous communiquez, la façon dont vous pensez. Nous voulons quelqu’un qui considère l’IA comme un multiplicateur et non comme un raccourci.

Les incontournables

• Expérience pratique acquise avec des LLM et des agents IA, que ce soit à travers un travail de production ou des projets personnels. Vous avez construit quelque chose avec ces technologies, et vous ne les avez pas simplement utilisées comme outils.

• Expérience d'ingénierie full-stack avec une approche front-end, y compris de solides compétences en TypeScript, une aisance à travailler avec le DOM et la capacité de raisonner sur les services back-end.

• Plus de 3 ans d'expérience dans la création et la mise à l'échelle d'applications Web.

• Un jugement fort sur les produits, y compris l'aisance à gérer des problèmes ambigus, à façonner la portée et à prendre des décisions sans un cahier des charges entièrement spécifié.

• Expérience dans la définition de mesures de réussite pour une fonctionnalité et dans l'itération basée sur des données d'utilisation réelles.

• Expérience de l'engagement direct avec les clients ou les utilisateurs finaux pour valider les problèmes et évaluer l'impact après le lancement.

• Solide maîtrise de l'architecture logicielle, des principes de conception et du développement d'API.

• Compétences en communication claires et capacité à encadrer les autres, à débloquer les coéquipiers et à soutenir la croissance de l'équipe d'ingénierie.

Les gentils à avoir

• Expérience de travail en tant que chef de produit ou en étroite collaboration avec lui, y compris la rédaction de spécifications, la priorisation d'une feuille de route ou l'exécution de découvertes.

• Familiarité avec les outils d'analyse de produits tels que Pendo, Amplitude ou Mixpanel pour mesurer l'impact des fonctionnalités.

• Expérience dans la conception ou l'exécution d'expériences, y compris des tests A/B ou des versions bêta, pour valider les décisions relatives aux produits.

• Expérience avec l'inspection ou l'automatisation du DOM du navigateur.

• Familiarité avec le Model Context Protocol ou la création d'outils pour les agents LLM.

• Familiarité avec les pipelines de données en temps réel ou les architectures de streaming.

• Expérience d'accessibilité.

• Passion pour l'apprentissage continu et le partage d'informations avec l'équipe.

À propos de Pendo…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/pendo/sr-software-engineer-sheffield-110741)