Empleo
Del feed del socio
Analista de Operaciones de Pago
Precio a consultar
Detalles
- Tipo de empleo
- Jornada completa
- Remoto
- Sí
- Empresa
- Gusto, Inc.
Descripción
Traducido automáticamente de English. El texto original es el oficial. Traducción automática — se está preparando una más precisa.
Sede: San Francisco, CA - Híbrido; Seattle, WA - Remoto
Acerca de Gusto
En Gusto, tenemos la misión de hacer crecer la economía de las pequeñas empresas. Nos encargamos de las cosas difíciles (nómina, seguro médico, 401(k) y recursos humanos) para que los propietarios puedan concentrarse en su oficio y en sus clientes. Con equipos en Denver, San Francisco y Nueva York, apoyamos a más de 500 000 pequeñas empresas en todo el país y estamos construyendo un lugar de trabajo que refleja a las personas a las que servimos.
Todos los empleados de tiempo completo reciben salario base, beneficios y equidad (RSU) competitivos, porque todos los que ayudan a construir Gusto deben compartir su éxito. Los montos de la oferta están determinados por función, nivel y ubicación. Obtenga más información sobre nuestra filosofía Total Rewards.
La IA es una parte fundamental de cómo se realiza el trabajo en Gusto. Esperamos que todos los miembros del equipo interactúen activamente con las herramientas de IA relevantes para su función y aumenten su fluidez a medida que evoluciona la tecnología. Los requisitos de experiencia en IA varían según el puesto y se evaluarán durante el proceso de entrevista.
Acerca del rol:
Los pagos en Gusto no son solo infraestructura: son la razón por la que a las personas se les paga a tiempo, siempre. Operaciones de pago forma parte del equipo de dinero de Gusto, un grupo multifuncional que abarca ingeniería, productos y operaciones que impulsa el movimiento de dinero en la creciente superficie de productos de Gusto: nómina principal, pagos de contratistas, movimiento de dinero internacional y nuevas ofertas comerciales como PEO.
Como analista de operaciones de pago, será propietario de flujos de trabajo de pago específicos de un extremo a otro, resolverá excepciones que requieren un juicio real y ayudará a que nuestros sistemas sean más confiables y eficientes con el tiempo. La superficie de pagos de Gusto se está expandiendo y este equipo está en el centro de ese crecimiento.
Esta es una función para alguien que puede pasar de investigar una sola transacción fallida a coordinar una respuesta a una interrupción de pago que afecta a miles de personas, y aplicar el mismo rigor a ambas. Piensas en sistemas. Responsabiliza a los socios. Lideras con curiosidad y adoptas la IA como una parte central de tu forma de trabajar.
Colaborará estrechamente con Ingeniería, Producto, Contabilidad, Riesgos y CX, y desarrollará sólidas relaciones diarias con el banco y los socios de pago de Gusto. Cuando algo se estropea o se ralentiza, eres tú quien lo lleva a su resolución.
Esto es lo que harás día a día:
Respalde el ciclo de vida de los pagos de principio a fin
• Poseer la capa operativa de flujos de trabajo de pago específicos: procesamiento ACH, manejo de excepciones, reembolsos, redébitos de cobro, conciliación. Cuando algo anda mal, usted investiga, escala donde sea necesario y llega hasta su resolución. Y cuando ve un patrón, presiona para solucionar la causa raíz.
Construya junto con el producto y la ingeniería
• Las operaciones de pago no sólo reaccionan: damos forma al funcionamiento de los sistemas. Contribuirás a las especificaciones del producto, resaltarás los puntos débiles operativos, ayudarás a definir los requisitos y participarás en los lanzamientos. Usted es un socio en la construcción, no sólo un consumidor de lo que se envía.
Cerrar el círculo del dolor del cliente
• La retroalimentación del cliente y CX es una señal. Lo extrae activamente para identificar fricciones en los flujos de pago, priorizar lo que importa y aportar esos conocimientos a las conversaciones operativas y de productos donde se toman las decisiones.
pensar en sistemas
• Conecte los puntos entre vías, socios, reconciliación, cumplimiento y experiencia del cliente. Cuando surge un problema, usted comprende cómo se propaga y aporta esa perspectiva a las conversaciones multifuncionales.
Mantener a los socios a un alto nivel
• Trabajar directamente con los socios bancarios y de pagos de Gusto, nacionales e internacionales, para clasificar problemas, resolver escalaciones y mantener relaciones laborales sólidas. Sabes ser firme y colaborador al mismo tiempo, y no dejas que las cosas se queden quietas.
Liderar con IA
Utiliza la IA como un verdadero compañero de trabajo: para avanzar más rápido en el análisis, redactar comunicaciones, sintetizar datos y automatizar lo repetitivo. Siempre estás buscando la forma más inteligente de llegar a la respuesta.
Esto es lo que estamos buscando:
• Más de 3 años de experiencia en operaciones de pago, operaciones bancarias, operaciones de tesorería o un rol relacionado en una institución financiera o fintech
• Conocimiento práctico de vías de pago nacionales (ACH/Nacha, transferencias bancarias, RTP) y/o movimiento de dinero internacional (transferencias transfronterizas, divisas, redes de desembolso globales); La experiencia en ambos es una gran ventaja.
• Fuertes instintos analíticos: busca el patrón detrás del problema y puede consultar o estructurar datos para encontrarlo (SQL es una ventaja, pero no es obligatorio).
• Experiencia trabajando con portales bancarios, procesadores de pagos o herramientas de conciliación.
• Capacidad para comunicarse claramente con sus contrapartes operativas y técnicas; Puedes escribir un Slack nítido a un ingeniero y una derivación profesional a un socio bancario.
• Cómodo trabajando en ambigüedad y asumiendo responsabilidad sin esperar información perfecta
• Está ansioso por incorporar la IA a su forma de trabajar; ya sea que ya la esté usando a diario o recién comenzando, la ve como una verdadera palanca de productividad y está comprometido a desarrollar esa fluidez.
• El conocimiento de los marcos de cumplimiento relevantes (reglas operativas de Nacha, propiedad no reclamada, transmisión de dinero) es una gran ventaja
Nuestro monto de compensación en efectivo para este puesto está previsto entre $78 000 y $97 000 por año en Denver y las ubicaciones más remotas, y entre $97 000 y $121 000 por año para San Francisco, Seattle y Nueva York. Los montos de la oferta final están determinados por múltiples factores, incluida la experiencia y los conocimientos del candidato, y pueden variar de los montos enumerados anteriormente....
Fuente: Trabajamos de forma remota (https://weworkremotely.com/remote-jobs/gusto-inc-paid-operatives-analyst)
Acerca de Gusto
En Gusto, tenemos la misión de hacer crecer la economía de las pequeñas empresas. Nos encargamos de las cosas difíciles (nómina, seguro médico, 401(k) y recursos humanos) para que los propietarios puedan concentrarse en su oficio y en sus clientes. Con equipos en Denver, San Francisco y Nueva York, apoyamos a más de 500 000 pequeñas empresas en todo el país y estamos construyendo un lugar de trabajo que refleja a las personas a las que servimos.
Todos los empleados de tiempo completo reciben salario base, beneficios y equidad (RSU) competitivos, porque todos los que ayudan a construir Gusto deben compartir su éxito. Los montos de la oferta están determinados por función, nivel y ubicación. Obtenga más información sobre nuestra filosofía Total Rewards.
La IA es una parte fundamental de cómo se realiza el trabajo en Gusto. Esperamos que todos los miembros del equipo interactúen activamente con las herramientas de IA relevantes para su función y aumenten su fluidez a medida que evoluciona la tecnología. Los requisitos de experiencia en IA varían según el puesto y se evaluarán durante el proceso de entrevista.
Acerca del rol:
Los pagos en Gusto no son solo infraestructura: son la razón por la que a las personas se les paga a tiempo, siempre. Operaciones de pago forma parte del equipo de dinero de Gusto, un grupo multifuncional que abarca ingeniería, productos y operaciones que impulsa el movimiento de dinero en la creciente superficie de productos de Gusto: nómina principal, pagos de contratistas, movimiento de dinero internacional y nuevas ofertas comerciales como PEO.
Como analista de operaciones de pago, será propietario de flujos de trabajo de pago específicos de un extremo a otro, resolverá excepciones que requieren un juicio real y ayudará a que nuestros sistemas sean más confiables y eficientes con el tiempo. La superficie de pagos de Gusto se está expandiendo y este equipo está en el centro de ese crecimiento.
Esta es una función para alguien que puede pasar de investigar una sola transacción fallida a coordinar una respuesta a una interrupción de pago que afecta a miles de personas, y aplicar el mismo rigor a ambas. Piensas en sistemas. Responsabiliza a los socios. Lideras con curiosidad y adoptas la IA como una parte central de tu forma de trabajar.
Colaborará estrechamente con Ingeniería, Producto, Contabilidad, Riesgos y CX, y desarrollará sólidas relaciones diarias con el banco y los socios de pago de Gusto. Cuando algo se estropea o se ralentiza, eres tú quien lo lleva a su resolución.
Esto es lo que harás día a día:
Respalde el ciclo de vida de los pagos de principio a fin
• Poseer la capa operativa de flujos de trabajo de pago específicos: procesamiento ACH, manejo de excepciones, reembolsos, redébitos de cobro, conciliación. Cuando algo anda mal, usted investiga, escala donde sea necesario y llega hasta su resolución. Y cuando ve un patrón, presiona para solucionar la causa raíz.
Construya junto con el producto y la ingeniería
• Las operaciones de pago no sólo reaccionan: damos forma al funcionamiento de los sistemas. Contribuirás a las especificaciones del producto, resaltarás los puntos débiles operativos, ayudarás a definir los requisitos y participarás en los lanzamientos. Usted es un socio en la construcción, no sólo un consumidor de lo que se envía.
Cerrar el círculo del dolor del cliente
• La retroalimentación del cliente y CX es una señal. Lo extrae activamente para identificar fricciones en los flujos de pago, priorizar lo que importa y aportar esos conocimientos a las conversaciones operativas y de productos donde se toman las decisiones.
pensar en sistemas
• Conecte los puntos entre vías, socios, reconciliación, cumplimiento y experiencia del cliente. Cuando surge un problema, usted comprende cómo se propaga y aporta esa perspectiva a las conversaciones multifuncionales.
Mantener a los socios a un alto nivel
• Trabajar directamente con los socios bancarios y de pagos de Gusto, nacionales e internacionales, para clasificar problemas, resolver escalaciones y mantener relaciones laborales sólidas. Sabes ser firme y colaborador al mismo tiempo, y no dejas que las cosas se queden quietas.
Liderar con IA
Utiliza la IA como un verdadero compañero de trabajo: para avanzar más rápido en el análisis, redactar comunicaciones, sintetizar datos y automatizar lo repetitivo. Siempre estás buscando la forma más inteligente de llegar a la respuesta.
Esto es lo que estamos buscando:
• Más de 3 años de experiencia en operaciones de pago, operaciones bancarias, operaciones de tesorería o un rol relacionado en una institución financiera o fintech
• Conocimiento práctico de vías de pago nacionales (ACH/Nacha, transferencias bancarias, RTP) y/o movimiento de dinero internacional (transferencias transfronterizas, divisas, redes de desembolso globales); La experiencia en ambos es una gran ventaja.
• Fuertes instintos analíticos: busca el patrón detrás del problema y puede consultar o estructurar datos para encontrarlo (SQL es una ventaja, pero no es obligatorio).
• Experiencia trabajando con portales bancarios, procesadores de pagos o herramientas de conciliación.
• Capacidad para comunicarse claramente con sus contrapartes operativas y técnicas; Puedes escribir un Slack nítido a un ingeniero y una derivación profesional a un socio bancario.
• Cómodo trabajando en ambigüedad y asumiendo responsabilidad sin esperar información perfecta
• Está ansioso por incorporar la IA a su forma de trabajar; ya sea que ya la esté usando a diario o recién comenzando, la ve como una verdadera palanca de productividad y está comprometido a desarrollar esa fluidez.
• El conocimiento de los marcos de cumplimiento relevantes (reglas operativas de Nacha, propiedad no reclamada, transmisión de dinero) es una gran ventaja
Nuestro monto de compensación en efectivo para este puesto está previsto entre $78 000 y $97 000 por año en Denver y las ubicaciones más remotas, y entre $97 000 y $121 000 por año para San Francisco, Seattle y Nueva York. Los montos de la oferta final están determinados por múltiples factores, incluida la experiencia y los conocimientos del candidato, y pueden variar de los montos enumerados anteriormente....
Fuente: Trabajamos de forma remota (https://weworkremotely.com/remote-jobs/gusto-inc-paid-operatives-analyst)
Este anuncio proviene de un feed de socios. Solicítalo en el sitio web de origen.
Fuente: Gusto, Inc.
Publicación proporcionada por Gusto, Inc..
