Job
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Pflegekoordinator
Preis auf Anfrage
Details
- Beschäftigungsart
- Vollzeit
- Remote
- Ja
- Unternehmen
- Talkspace
Beschreibung
Automatisch aus dem English übersetzt. Der Originaltext ist maßgeblich. Maschinenübersetzung – eine genauere Version wird vorbereitet.
Hauptsitz: New York, NY (entfernt)
Bei Talkspace setzen wir uns für die Förderung eines vielfältigen, gerechten, integrativen und auf Zugehörigkeit ausgerichteten Arbeitsplatzes ein, an dem sich jeder entfalten und gleichzeitig etwas für die psychische Gesundheit bewirken kann. Möchten Sie über zwei Millionen Menschen zu einer hochwertigen psychischen Gesundheitsversorgung verhelfen? Kommen Sie zu unserer Mission, die Therapie in die Hände aller zu legen!
Wir suchen einen erfahrenen Pflegekoordinator zur Verstärkung unseres Empfehlungsmanagement-Teams. Diese Rolle wäre dafür verantwortlich, Patienten während ihrer gesamten Pflegereise zu unterstützen, das Patientenengagement zu überwachen, potenzielle Hindernisse für die Pflege zu identifizieren und sich mit Talkspace-Anbietern und -Einrichtungen zu koordinieren, wenn Patienten zusätzliche Unterstützung oder einen Übergang zu einer höheren Pflegeebene benötigen. Wir suchen jemanden, der gut organisiert, patientenorientiert und proaktiv ist, sich mit der Verwaltung mehrerer Patienten und Prioritäten auskennt und leidenschaftlich daran interessiert ist, einen sinnvollen Beitrag zu leisten und seine Talente in einen „zweckorientierten“ Bereich einzubringen. Um bei Talkspace zu arbeiten, müssen Sie unsere Arbeit genauso leidenschaftlich angehen wie wir und begeistert sein, mit uns bei der Bereitstellung hochwertiger psychischer Gesundheitsversorgung zusammenzuarbeiten.
Dies ist eine entfernte Position, die auf der Ost- oder Mittelzeit basiert. Der Hauptsitz von Talkspace befindet sich in NYC.
Was Sie tun werden
• Patientenunterstützung und -aktivierung
• Überwachen Sie die Anforderungen und Unterlagen zur Patientenvorbereitung, um sicherzustellen, dass die Patienten auf ihren ersten Termin vorbereitet sind.
• Verfolgen Sie offene Patientenanforderungen und identifizieren Sie Hindernisse, die eine rechtzeitige Aktivierung verhindern könnten.
• Stellen Sie sicher, dass Patientenkonten gemäß den festgelegten Arbeitsabläufen aktiviert und für die Pflege bereit sind.
• Stellen Sie den Patienten klare Informationen zu den nächsten Schritten, Terminen und Pflegekoordinationsprozessen zur Verfügung.
• Reagieren Sie auf Fragen und Anliegen der Patienten und sorgen Sie für eine angemessene Nachbereitung.
• Patienteneinbindung und Pflegereise
• Überwachen Sie Patienten während ihrer gesamten Erstversorgung und unterstützen Sie die kontinuierliche Einbindung in die Pflege.
• Führen Sie Outreach- und Follow-up-Aktivitäten durch, um das Patientenengagement während der ersten 30 Tage der Pflege zu überwachen.
• Identifizieren Sie Patienten, bei denen das Risiko besteht, dass sie sich nicht mehr engagieren, und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die weitere Teilnahme an der Pflege zu unterstützen.
• Versäumte Termine nachverfolgen und sich mit den entsprechenden internen Teams abstimmen, um Hindernisse bei der Pflege zu beseitigen.
• Überwachen Sie und tragen Sie dazu bei, dass Patienten nicht fälschlicherweise für versäumte erste Termine in Rechnung gestellt werden, indem Sie etablierte Prozesse befolgen und Probleme nach Bedarf eskalieren.
• Sorgen Sie für eine genaue und zeitnahe Dokumentation der Patientenaufnahme, des Engagements und der Nachsorgeaktivitäten.
• Eskalation und Intensivierung der Pflege
• Unterstützen Sie die Identifizierung und Koordination von Patienten, die möglicherweise eine Eskalation oder einen Übergang zu einer höheren Pflegestufe benötigen.
• Koordinieren Sie sich mit Talkspace-Anbietern und Patienten, um einen sicheren und reibungslosen Übergang zurück zu einer geeigneten UHS-Einrichtung zu ermöglichen, wenn zusätzliche oder höherwertige Pflege erforderlich ist.
• Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern zusammen, um die geeignete UHS-Einrichtung basierend auf den Bedürfnissen und Umständen des Patienten zu identifizieren.
• Kontaktieren Sie die UHS-Einrichtungen, um die Terminplanung zu koordinieren und den Übergang der Pflege zu erleichtern.
• Kommunizieren Sie relevante Informationen, nächste Schritte und Erwartungen klar an Patienten, Anbieter und Stakeholder der Einrichtung.
• Verfolgen Sie ausstehende Übergangsaktivitäten und stellen Sie eine rechtzeitige Umsetzung bis zum Abschluss sicher.
• Komplexe Patienten-, Termin- oder Betriebsprobleme an den Care Coordinator Manager oder entsprechende Mitglieder des klinischen Teams weiterleiten.
• Teamzusammenarbeit
• Arbeiten Sie eng mit Pflegekoordinatoren, Pflegekoordinatormanagern, Anbietern und internen Betriebsteams zusammen, um die Bedürfnisse der Patienten zu unterstützen.
• Arbeiten Sie mit Talkspace-Anbietern und UHS-Einrichtungspartnern zusammen, um den Patientenzugang und die Kontinuität der Versorgung zu erleichtern.
• Kommunizieren Sie Trends, Hindernisse und betriebliche Probleme bei der Patienteneinbindung den entsprechenden Teammitgliedern.
• Befolgen Sie etablierte Arbeitsabläufe und geben Sie Feedback und Empfehlungen, um die Prozesse zur Patientenunterstützung und Pflegekoordinierung zu verbessern.
• Nehmen Sie an Teambesprechungen, Schulungen und laufenden Initiativen zur Prozessverbesserung teil.
• Dokumentation und Qualität
• Sorgen Sie für eine genaue, vollständige und zeitnahe Dokumentation der Patientenaufnahme, Aktivierung, Einbindung und Pflegeübergänge.
• Befolgen Sie etablierte Richtlinien, Verfahren und Arbeitsabläufe in Bezug auf Patientenkommunikation, Pflegekoordination und Eskalation.
• Schützen Sie die Vertraulichkeit der Patientendaten und behandeln Sie vertrauliche Patientendaten gemäß den geltenden Datenschutz- und Compliance-Anforderungen.
• Unterstützen Sie die Leistungs- und Qualitätsziele des Teams, indem Sie die zugewiesenen Outreach- und Folgeaktivitäten innerhalb festgelegter Zeitpläne abschließen.
• Identifizieren Sie wiederkehrende Hindernisse oder Probleme, die sich auf die Einbindung der Patienten auswirken, und kommunizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten an die Führung.
• Andere Verantwortlichkeiten
• Führt andere damit verbundene Aufgaben wie zugewiesen aus.
• Bietet dem Pflegekoordinationsteam bei Bedarf operative und patientenbezogene Unterstützung.
Über Dich
• Abitur oder gleichwertiger Abschluss erforderlich; Associate- oder Bachelor-Abschluss in Gesundheitswesen, Sozialdiensten, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
• 1–2 Jahre Erfahrung in der Pflegekoordination, Patientenbetreuung, Kundenbetreuung oder Fallmanagement.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Patienten, Anbietern und Interessenvertretern der Einrichtung zu kommunizieren.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Patienten, Aufgaben und konkurrierende Prioritäten zu verwalten.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und dabei etablierte Prozesse zu befolgen und Probleme angemessen zu eskalieren.
• Große Liebe zum Detail und Engagement für genaue Dokumentation und Nachverfolgung.
• Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kritischen Denken mit der Fähigkeit, Hindernisse zu erkennen und geeignete nächste Schritte festzulegen.
• Fähigkeit, sensible Patienteninteraktionen mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Diskretion zu bewältigen.…
Quelle: Wir arbeiten remote (https://weworkremotely.com/remote-jobs/talkspace-care-coordinator)
Bei Talkspace setzen wir uns für die Förderung eines vielfältigen, gerechten, integrativen und auf Zugehörigkeit ausgerichteten Arbeitsplatzes ein, an dem sich jeder entfalten und gleichzeitig etwas für die psychische Gesundheit bewirken kann. Möchten Sie über zwei Millionen Menschen zu einer hochwertigen psychischen Gesundheitsversorgung verhelfen? Kommen Sie zu unserer Mission, die Therapie in die Hände aller zu legen!
Wir suchen einen erfahrenen Pflegekoordinator zur Verstärkung unseres Empfehlungsmanagement-Teams. Diese Rolle wäre dafür verantwortlich, Patienten während ihrer gesamten Pflegereise zu unterstützen, das Patientenengagement zu überwachen, potenzielle Hindernisse für die Pflege zu identifizieren und sich mit Talkspace-Anbietern und -Einrichtungen zu koordinieren, wenn Patienten zusätzliche Unterstützung oder einen Übergang zu einer höheren Pflegeebene benötigen. Wir suchen jemanden, der gut organisiert, patientenorientiert und proaktiv ist, sich mit der Verwaltung mehrerer Patienten und Prioritäten auskennt und leidenschaftlich daran interessiert ist, einen sinnvollen Beitrag zu leisten und seine Talente in einen „zweckorientierten“ Bereich einzubringen. Um bei Talkspace zu arbeiten, müssen Sie unsere Arbeit genauso leidenschaftlich angehen wie wir und begeistert sein, mit uns bei der Bereitstellung hochwertiger psychischer Gesundheitsversorgung zusammenzuarbeiten.
Dies ist eine entfernte Position, die auf der Ost- oder Mittelzeit basiert. Der Hauptsitz von Talkspace befindet sich in NYC.
Was Sie tun werden
• Patientenunterstützung und -aktivierung
• Überwachen Sie die Anforderungen und Unterlagen zur Patientenvorbereitung, um sicherzustellen, dass die Patienten auf ihren ersten Termin vorbereitet sind.
• Verfolgen Sie offene Patientenanforderungen und identifizieren Sie Hindernisse, die eine rechtzeitige Aktivierung verhindern könnten.
• Stellen Sie sicher, dass Patientenkonten gemäß den festgelegten Arbeitsabläufen aktiviert und für die Pflege bereit sind.
• Stellen Sie den Patienten klare Informationen zu den nächsten Schritten, Terminen und Pflegekoordinationsprozessen zur Verfügung.
• Reagieren Sie auf Fragen und Anliegen der Patienten und sorgen Sie für eine angemessene Nachbereitung.
• Patienteneinbindung und Pflegereise
• Überwachen Sie Patienten während ihrer gesamten Erstversorgung und unterstützen Sie die kontinuierliche Einbindung in die Pflege.
• Führen Sie Outreach- und Follow-up-Aktivitäten durch, um das Patientenengagement während der ersten 30 Tage der Pflege zu überwachen.
• Identifizieren Sie Patienten, bei denen das Risiko besteht, dass sie sich nicht mehr engagieren, und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die weitere Teilnahme an der Pflege zu unterstützen.
• Versäumte Termine nachverfolgen und sich mit den entsprechenden internen Teams abstimmen, um Hindernisse bei der Pflege zu beseitigen.
• Überwachen Sie und tragen Sie dazu bei, dass Patienten nicht fälschlicherweise für versäumte erste Termine in Rechnung gestellt werden, indem Sie etablierte Prozesse befolgen und Probleme nach Bedarf eskalieren.
• Sorgen Sie für eine genaue und zeitnahe Dokumentation der Patientenaufnahme, des Engagements und der Nachsorgeaktivitäten.
• Eskalation und Intensivierung der Pflege
• Unterstützen Sie die Identifizierung und Koordination von Patienten, die möglicherweise eine Eskalation oder einen Übergang zu einer höheren Pflegestufe benötigen.
• Koordinieren Sie sich mit Talkspace-Anbietern und Patienten, um einen sicheren und reibungslosen Übergang zurück zu einer geeigneten UHS-Einrichtung zu ermöglichen, wenn zusätzliche oder höherwertige Pflege erforderlich ist.
• Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern zusammen, um die geeignete UHS-Einrichtung basierend auf den Bedürfnissen und Umständen des Patienten zu identifizieren.
• Kontaktieren Sie die UHS-Einrichtungen, um die Terminplanung zu koordinieren und den Übergang der Pflege zu erleichtern.
• Kommunizieren Sie relevante Informationen, nächste Schritte und Erwartungen klar an Patienten, Anbieter und Stakeholder der Einrichtung.
• Verfolgen Sie ausstehende Übergangsaktivitäten und stellen Sie eine rechtzeitige Umsetzung bis zum Abschluss sicher.
• Komplexe Patienten-, Termin- oder Betriebsprobleme an den Care Coordinator Manager oder entsprechende Mitglieder des klinischen Teams weiterleiten.
• Teamzusammenarbeit
• Arbeiten Sie eng mit Pflegekoordinatoren, Pflegekoordinatormanagern, Anbietern und internen Betriebsteams zusammen, um die Bedürfnisse der Patienten zu unterstützen.
• Arbeiten Sie mit Talkspace-Anbietern und UHS-Einrichtungspartnern zusammen, um den Patientenzugang und die Kontinuität der Versorgung zu erleichtern.
• Kommunizieren Sie Trends, Hindernisse und betriebliche Probleme bei der Patienteneinbindung den entsprechenden Teammitgliedern.
• Befolgen Sie etablierte Arbeitsabläufe und geben Sie Feedback und Empfehlungen, um die Prozesse zur Patientenunterstützung und Pflegekoordinierung zu verbessern.
• Nehmen Sie an Teambesprechungen, Schulungen und laufenden Initiativen zur Prozessverbesserung teil.
• Dokumentation und Qualität
• Sorgen Sie für eine genaue, vollständige und zeitnahe Dokumentation der Patientenaufnahme, Aktivierung, Einbindung und Pflegeübergänge.
• Befolgen Sie etablierte Richtlinien, Verfahren und Arbeitsabläufe in Bezug auf Patientenkommunikation, Pflegekoordination und Eskalation.
• Schützen Sie die Vertraulichkeit der Patientendaten und behandeln Sie vertrauliche Patientendaten gemäß den geltenden Datenschutz- und Compliance-Anforderungen.
• Unterstützen Sie die Leistungs- und Qualitätsziele des Teams, indem Sie die zugewiesenen Outreach- und Folgeaktivitäten innerhalb festgelegter Zeitpläne abschließen.
• Identifizieren Sie wiederkehrende Hindernisse oder Probleme, die sich auf die Einbindung der Patienten auswirken, und kommunizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten an die Führung.
• Andere Verantwortlichkeiten
• Führt andere damit verbundene Aufgaben wie zugewiesen aus.
• Bietet dem Pflegekoordinationsteam bei Bedarf operative und patientenbezogene Unterstützung.
Über Dich
• Abitur oder gleichwertiger Abschluss erforderlich; Associate- oder Bachelor-Abschluss in Gesundheitswesen, Sozialdiensten, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
• 1–2 Jahre Erfahrung in der Pflegekoordination, Patientenbetreuung, Kundenbetreuung oder Fallmanagement.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Patienten, Anbietern und Interessenvertretern der Einrichtung zu kommunizieren.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Patienten, Aufgaben und konkurrierende Prioritäten zu verwalten.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und dabei etablierte Prozesse zu befolgen und Probleme angemessen zu eskalieren.
• Große Liebe zum Detail und Engagement für genaue Dokumentation und Nachverfolgung.
• Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kritischen Denken mit der Fähigkeit, Hindernisse zu erkennen und geeignete nächste Schritte festzulegen.
• Fähigkeit, sensible Patienteninteraktionen mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Diskretion zu bewältigen.…
Quelle: Wir arbeiten remote (https://weworkremotely.com/remote-jobs/talkspace-care-coordinator)
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Quelle: Talkspace
Inserat bereitgestellt von Talkspace.
