Implementierungsberater

Über ProcessUnity

ProcessUnity ist das Third-Party Risk Management (TPRM)-Unternehmen. Unsere Softwareplattformen und Datendienste schützen Kunden vor Cybersicherheitsbedrohungen, -verstößen und -ausfällen, die von ihrem ständig wachsenden Ökosystem von Geschäftspartnern ausgehen. Durch die Kombination des weltweit größten Risikodatenaustauschs mit Drittanbietern, der führenden TPRM-Workflow-Plattform und leistungsstarker künstlicher Intelligenz erweitert ProcessUnity die Risiko-, Beschaffungs- und Cybersicherheitsteams von Drittanbietern, sodass diese ihr gesamtes Anbieterportfolio abdecken können. Mit ProcessUnity reduzieren Unternehmen jeder Größe den Bewertungsaufwand und verbessern gleichzeitig die Qualität sowie den Schutz geistigen Eigentums und Kundendaten, sodass der Geschäftsbetrieb unterbrechungsfrei weitergeführt werden kann.

Implementierungsberater

Wir suchen eine dynamische, technisch versierte Person zur Verstärkung unseres Customer Success-Teams, das sich auf die Beratung und Konfiguration von Lösungen auf der ProcessUnity-Risiko- und Compliance-Plattform konzentriert. Der ideale Kandidat verfügt über starke Kommunikationsfähigkeiten, kreative Problemlösung und die Fähigkeit, mehrere Arbeitsabläufe unter einen Hut zu bringen, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. In dieser Position sind Sie Mitglied unseres Customer Success-Teams, arbeiten aber auch mit Vertriebs-, Kundensupport-, Produktentwicklungs- und Engineering-Teams zusammen und entwickeln gleichzeitig tiefes technisches Fachwissen in den Softwarelösungen von ProcessUnity, um Kundenimplementierungen zu leiten. Selbstbewusste, hochmotivierte Kandidaten, die in der Lage sind, mehrere Projekte und Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu koordinieren, werden im Customer Success und im Implementierungsteam erfolgreich sein.

Alle neuen Implementierungsberater durchlaufen eine strukturierte Einarbeitung und Ausbildung, während sie in der Funktionalität und Konfiguration von ProcessUnity geschult werden. Darüber hinaus wird den Implementierungsberatern ein entsprechender leitender Kollege zugewiesen, der ihnen Mentoring, Anleitung und Unterstützung bietet. Während sich Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, werden den Implementierungsberatern kundenorientierte Aufgaben übertragen und sie erweitern ihre Rolle als Mitglied des Serviceteams.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Remote-Stelle handelt, Sie jedoch in den Vereinigten Staaten ansässig sein müssen.

Was Sie tun werden:

• Konfigurieren Sie die Softwareanwendungen von ProcessUnity für Kunden mithilfe eines Enablement-/Teaching-Ansatzes

• Führen, verwalten und koordinieren Sie mehrere Kundenimplementierungen gleichzeitig

• Sammeln Sie Kundenanforderungen und übersetzen Sie sie in die Fähigkeiten von ProcessUnity

• Entwicklung und Bereitstellung umfassender Produkt- und technischer Fachkenntnisse für ProcessUnity-Kunden

• Nehmen Sie nach Bedarf an Wissenstransfersitzungen, Produktschulungen und anderen strategischen Initiativen teil

• Bieten Sie eine Mischung aus Remote- und Vor-Ort-Implementierungsworkshops beim Kunden an

• Konsultieren Sie Kunden hinsichtlich der Systemkonfiguration auf der Grundlage bewährter Produkt- und Branchenpraktiken

• Ermöglichen Sie zeitnahe und professionelle Kontaktpunkte und Statusbesprechungen mit Kunden

• Tragen Sie zur Entwicklung von Best Practices, Projektstandards und Methoden bei, um die Effizienz und Effektivität von Implementierungen und Teamprozessen/-richtlinien/-verfahren zu verbessern

• Pflegen Sie praktische Kenntnisse über ProcessUnity-Lösungen, Plattformfunktionen und Best Practices

Gewünschte Erfahrung und Fähigkeiten:

• BS/BA-Abschluss in einer computerbezogenen Disziplin oder gleichwertige Erfahrung (MBA/MS ist ein Plus)

• Sitz in den Vereinigten Staaten

• Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen, mit Schwerpunkt auf Softwareimplementierung/Informationstechnologie. Komfort und Erfahrung mit Software und Konfiguration von Software

• Kompetenz im Umgang mit größeren Datenmengen, Tabellenkalkulationen, Datenmanipulation, Formelschreiben und CSV-Unterstützung

• Technische Kenntnisse grundlegender Datenbankkonzepte und relationaler Daten

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

• Kreativer Problemlöser mit Fokus auf Qualität

• Erfahrung im Projektmanagement; organisiert

• Begeisterter, selbstständiger Teamplayer

• Erfahrung mit der Salesforce-Administration ist von Vorteil

Gehaltsspanne: 80.000,00 bis 100.000,00 US-Dollar, je nach Erfahrung

Bei ProcessUnity bieten wir nicht nur eine Plattform, die operative Exzellenz gewährleistet, sondern wir fördern auch ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter beruflich entfalten können. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Innovation, Exzellenz und einen kundenorientierten Ansatz schätzt. ProcessUnity bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das eine umfassende Kranken- und Zahnversicherung, großzügige bezahlte Freizeit und eine 401k-Kopie mit dem Arbeitgeber umfasst.

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Qualifizierte Bewerber werden gebeten, ihren Lebenslauf zusammen mit einem Anschreiben einzureichen, in dem sie ihre relevanten Erfahrungen darlegen und darlegen, warum sie am besten zu ProcessUnity passen.

ProcessUnity setzt sich dafür ein, einen integrativen und gleichberechtigten Arbeitsplatz zu bieten, an dem sich Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Lebenserfahrungen entfalten können. ProcessUnity ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Status diskriminiert.

Erfahren Sie mehr über uns unter .

Ursprünglich auf Himalaya gepostet

Quelle: Himalaya (https://himalayas.app/companies/processunity/jobs/implementation-consultant)