Consultor de implementación

Acerca de ProcessUnity

ProcessUnity es la empresa de gestión de riesgos de terceros (TPRM). Nuestras plataformas de software y servicios de datos protegen a los clientes de amenazas, infracciones e interrupciones de la ciberseguridad que se originan en su ecosistema cada vez mayor de socios comerciales. Al combinar el intercambio de datos de riesgos de terceros más grande del mundo, la plataforma de flujo de trabajo TPRM líder y una potente inteligencia artificial, ProcessUnity amplía los equipos de riesgos, adquisiciones y ciberseguridad de terceros para que puedan cubrir toda su cartera de proveedores. Con ProcessUnity, las organizaciones de todos los tamaños reducen el trabajo de evaluación y al mismo tiempo mejoran la calidad, asegurando la propiedad intelectual y los datos de los clientes para que las operaciones comerciales continúen funcionando sin interrupciones.

Consultor de implementación

Buscamos una persona dinámica y técnicamente capacitada para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente enfocado en consultar y configurar soluciones en la plataforma de cumplimiento y riesgo ProcessUnity. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades de comunicación, resolución creativa de problemas y la capacidad de hacer malabarismos con múltiples flujos de trabajo para respaldar el crecimiento de la empresa. En este puesto, será miembro de nuestro equipo de Éxito del cliente, pero también interactuará con los equipos de ventas, atención al cliente, desarrollo de productos e ingeniería mientras desarrolla una profunda experiencia técnica en las soluciones de software de ProcessUnity para liderar las implementaciones de los clientes. Los candidatos seguros, altamente motivados y capaces de coordinar múltiples proyectos y prioridades en un entorno acelerado tendrán éxito en el equipo de Éxito del Cliente y de Implementación.

Todos los nuevos consultores de implementación se someten a una incorporación y aprendizaje estructurados a medida que reciben capacitación sobre la funcionalidad y configuración de ProcessUnity. Además, a los consultores de implementación se les asigna un colega senior correspondiente para brindar tutoría, orientación y asistencia. A medida que se desarrollan sus habilidades, a los consultores de implementación se les asignan responsabilidades de cara al cliente y amplían su función como miembro del equipo de Servicios.

Tenga en cuenta que esta es una función remota, pero debe residir dentro de los Estados Unidos.

Lo que harás:

• Configurar las aplicaciones de software de ProcessUnity para los clientes utilizando un enfoque de habilitación/enseñanza.

• Liderar, gestionar y coordinar múltiples implementaciones de clientes simultáneamente.

• Reunir los requisitos del cliente y traducirlos a las capacidades de ProcessUnity.

• Desarrollar y ofrecer una amplia experiencia técnica y de productos a los clientes de ProcessUnity

• Participar en sesiones de transferencia de conocimientos, capacitación sobre productos y otras iniciativas estratégicas según sea necesario.

• Proporcionar una combinación de talleres de implementación para clientes remotos e in situ.

• Consultar con los clientes sobre la configuración del sistema según las mejores prácticas del producto y de la industria.

• Facilitar puntos de contacto y reuniones de estado con los clientes de manera oportuna y profesional.

• Contribuir al desarrollo de mejores prácticas, estándares de proyectos y metodologías para mejorar la eficiencia y eficacia de las implementaciones y los procesos/políticas/procedimientos del equipo.

• Mantener el conocimiento práctico de las soluciones de ProcessUnity, las características de la plataforma y las mejores prácticas.

Experiencia y habilidades deseadas:

• Licenciatura/BA en una disciplina relacionada con la informática o experiencia equivalente (MBA/MS es una ventaja)

• Con sede en Estados Unidos

• Más de 5 años de experiencia profesional en funciones de atención al cliente, con preferencia hacia la implementación de software/tecnología de la información. Comodidad y experiencia con software y configuración de software.

• Competencia con grandes volúmenes de datos, hojas de cálculo, manipulación de datos, redacción de fórmulas y compatibilidad con CSV

• Conocimiento técnico de conceptos fundamentales de bases de datos y datos relacionales.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Solucionador de problemas creativo con enfoque en la calidad.

• Experiencia en gestión de proyectos; organizado

• Trabajador de equipo entusiasta y emprendedor.

• La experiencia con la administración de Salesforce es una ventaja.

Rango salarial: $80,000.00- $100,000.00 dependiendo de la experiencia

En ProcessUnity, no solo brindamos una plataforma que garantiza la excelencia operativa, sino que también fomentamos un entorno donde nuestros empleados pueden prosperar profesionalmente. Únase a nosotros y sea parte de un equipo dinámico que valora la innovación, la excelencia y un enfoque centrado en el cliente. ProcessUnity ofrece un paquete de compensación competitivo, que incluye seguro médico y dental integral, tiempo libre remunerado generoso y un plan 401k equivalente con el empleador.

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Se anima a los solicitantes calificados a enviar su currículum junto con una carta de presentación que detalle su experiencia relevante y por qué son los más adecuados para ProcessUnity.

ProcessUnity se compromete a proporcionar un lugar de trabajo inclusivo y equitativo donde personas de todos los orígenes, identidades y experiencias de vida puedan prosperar. ProcessUnity es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, condición de veterano protegido, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.

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Publicado originalmente en Himalaya

Fuente: Himalaya (https://himalayas.app/companies/processunity/jobs/implementation-consultant)