Associate Manager, Kundendienst

***Leider ist der Client Services Business Analyst nicht in der Lage, jetzt oder in Zukunft Sponsoring anzubieten.***

***Für diese Rolle müssen Sie sich entweder in der Nähe unseres Büros in Indianapolis oder im Nordosten der USA befinden – Remote-Flexibilität.***

Die Rolle „Associate Manager, Client Services“ unterstützt AccessGenius, eine plattformübergreifende Pharmakosten- und Deckungsanwendung, und fungiert als leitender oder Co-leitender Analyst bei Kundenaufträgen. Die Rolle überwacht Projekte vom Konzept bis zum Start, stellt sicher, dass die Lösungen den Kundenbedürfnissen, Qualitätsstandards und behördlichen Anforderungen entsprechen, und verwaltet die täglichen Aktivitäten für das/die zugewiesene(n) Projekt(e). Arbeitet eng mit Kunden und Führungskräften zusammen, um das Problem kontinuierlich zu definieren und Lösungen bereitzustellen, indem er das Team bei der Ausführung verschiedener Arbeitsabläufe unterstützt. Stellen Sie sicher, dass das Engagement auf Kurs bleibt und sich darauf konzentriert, dem Kunden wertvolle Erkenntnisse zu liefern, während Sie gleichzeitig Analysten und Berater in ihrem Team coachen und betreuen. Nutzen Sie Ihre Fähigkeiten bei einer Vielzahl von Herausforderungen, um Führungskräften im Gesundheitssektor langfristige Vorteile zu bieten.

Zu den wesentlichen Funktionen der Stelle gehören unter anderem:

• Verwaltung von Projekten unter Einbeziehung interner und externer Ressourcen bei der Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung von Kundenlösungen

• Nutzung von Geschäftserfahrung und Scharfsinn bei der Identifizierung strategischer Alternativen und Projektansätze für Kundenfragen

• Proaktives Mentoring, Coaching und Austausch von Fachwissen mit anderen, um unsere Fähigkeiten zur Bereitstellung erstklassiger Lösungen für Kunden zu verbessern

• Als zentraler Ansprechpartner für Kunden fungieren und den Prozess der Angebotserstellung und/oder -änderungen einschließlich der allgemeinen Angebotsintegrität verwalten

• Nachbereitung des Kunden nach Fertigstellung der Projektleistung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen

• Entwicklung breiterer und tieferer Kenntnisse über Beratungsmethoden und den Pharmamarkt durch Berufserfahrung und Schulung

• Bereitstellung von Anweisungen, Ratschlägen und intellektueller Führung für Kunden und Lieferteams durch regelmäßige Teilnahme an Teambesprechungen

• Proaktives Identifizieren von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten und Koordinieren von Folgemaßnahmen

• Bietet qualitativ hochwertigen Input, stellt die Entwicklung von Kundenunterlagen und Präsentationen sicher und liefert alle oder wesentliche Teile der Ergebnisse an den Kunden

• Leitung von Ad-hoc-Arbeitsabläufen zu kritischen personenbezogenen Themen wie Rekrutierung, Lernen und Entwicklung

• Sorgt für eine klare Kommunikation während der gesamten Projekte

• Als zentraler Ansprechpartner für Kunden fungieren

• Fähigkeit, je nach Projektauftrag 15–50 % der Zeit zu reisen.

Qualifikationen:

Erforderliches Minimum:

• Ausbildung: Bachelor-Abschluss erforderlich. Master oder MBA bevorzugt

Bevorzugt:

• Berufserfahrung: 4 Jahre Erfahrung in der Pharmabranche, Managed Markets Consulting oder Managed Markets-Agentur mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Managed Care, Marketing und/oder Managed Care Analytics sind erforderlich.

• Definierte Erfahrung im Bereich der kommerziellen Strategie. Nachweisbare Erfahrung in den folgenden Bereichen: Führung und Einfluss in großen und multidisziplinären Teams, Verstehen und Bewerten von Kundenbedürfnissen, Einbeziehen in Ergebnisse und Sicherstellen, dass Empfehlungen/Ergebnisse umgesetzt werden.

• Erfahrung im Aufbau glaubwürdiger Beziehungen zu hochrangigen Managern und Führungskräften in der Pharma- und Gesundheitsbranche.

Fähigkeiten:

• Technische Fähigkeiten: Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen wie PowerPoint, Word, Excel, Outlook usw. und Projektmanagementsoftware. Kenntnisse in relationaler Datenbanktechnologie und Datenanalysetools wie SQL, SAS, SPSS, Tableau und PowerBI.

• Umfassendes Verständnis von Verträgen und wichtigen Geschäftshebeln in verwalteten Märkten. Fähigkeit, durch die Identifizierung von Leads, die Entwicklung von Vorschlägen, Kenntnisse über Schlüsselthemen, aktuelle Entwicklungen, Beratungsmethoden, Tools und Techniken in der Pharma- und Gesundheitsbranche zur Geschäftsentwicklung beizutragen.

In einigen Bundesstaaten oder Städten ist eine genaue Angabe einer angemessenen Schätzung der Vergütungsspanne für diese Position gesetzlich vorgeschrieben. Diese Vergütungsspanne berücksichtigt die Vielzahl von Faktoren, die bei Vergütungsentscheidungen berücksichtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Fähigkeiten, Erfahrung und Ausbildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere geschäftliche und organisatorische Anforderungen. Die offengelegte Reichweitenschätzung wurde nicht an die geltenden geografischen Unterschiede angepasst, die mit dem Standort verbunden sind, an dem die Stelle besetzt werden könnte. Bei Precision ist es nicht üblich, dass eine Person in der Spitzengruppe ihrer Rolle eingestellt wird, und Vergütungsentscheidungen hängen von den Fakten und Umständen des jeweiligen Einzelfalls ab. Diese Rolle hat unter anderem auch Anspruch auf einen freiwilligen Jahresbonus, Krankenversicherung, Altersvorsorgeleistungen, Lebensversicherungs- und Invaliditätsleistungen, Elternurlaub und bezahlte Freistellung wegen Krankheit und Urlaub.

Angemessene Schätzung der aktuellen Reichweite

95.000–115.000 USD

Alle im Rahmen dieser Bewerbung bereitgestellten Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert. Für CA-Bewerber beachten Sie bitte auch unsere CA-Datenschutzerklärung.

Die Precision Medicine Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Beschäftigungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen.

Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und angemessene Vorkehrungen benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie nur eingeschränkt oder nicht in der Lage sind, auf diesen Online-Bewerbungsprozess zuzugreifen oder ihn zu nutzen, und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, können Sie sich unter [email protected] an die Precision Medicine Group wenden.…

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152976-associate-manager-client-services)