Старший інженер з машинного навчання, платформа автоматизації

Airbnb з’явився на світ у 2007 році, коли двоє господарів прийняли трьох гостей у своєму домі в Сан-Франциско, і з тих пір кількість господарів перевищила 5 мільйонів, які прийняли понад 2 мільярди гостей майже в кожній країні світу. Щодня господарі пропонують унікальне перебування та враження, які дають змогу гостям спілкуватися з громадами більш автентичним способом.

Спільнота, до якої ви приєднаєтеся:

Надання послуг світового рівня для нашої спільноти гостей і господарів є критично важливою місією Airbnb. Це сфера безпрецедентного масштабу та складності. У жодній іншій сфері ефективність і надійність сервісних технологій так безпосередньо не перетворюються на конкурентну перевагу, лояльність до бренду та основи бізнесу.

Команда платформи автоматизації в рамках платформи підтримки спільноти Airbnb має вирішальне значення для створення найкращого досвіду обслуговування клієнтів для наших користувачів. Команда відповідає за створення та вдосконалення розмовної платформи штучного інтелекту Airbnb, яка підтримує основні канали обслуговування клієнтів Airbnb, забезпечує швидку розробку та ітерацію розмовних продуктів штучного інтелекту для інженерних і бізнес-команд, а також розкриває потужність штучного інтелекту/ML для покращення інтелектуальних продуктів підтримки клієнтів.

Різниця, яку ви зробите:

Як старший інженер з машинного навчання, ви матимете можливість покращити архітектуру та можливості широкомасштабної широко поширеної розмовної платформи штучного інтелекту на Airbnb і зробити прямий внесок в успіх багатьох продуктів на основі штучного інтелекту для нашої спільноти. Ви зможете вивчити найсучасніші архітектури додатків LLM і застосувати свій досвід на нашій домашній платформі. Ви також можете зробити внесок у ширше технічне бачення на Community Support Platform і допомогти сформувати майбутню дорожню карту ШІ для CSP.

Типовий день:

• Керуйте розробкою, впровадженням і вдосконаленням найсучаснішої розмовної платформи ШІ.

• Співпрацюйте з командами різних інфраструктур і платформ Airbnb для розробки та створення масштабованих і надійних послуг.

• Використовуйте передову технологію ML/NLP для покращення інтелектуальних можливостей різних продуктів підтримки клієнтів (таких як чат-бот, довідковий центр і служба телефонних дзвінків).

• Розробляйте та створюйте передові рішення автоматизації для підвищення ефективності послів у Airbnb.

• Співпрацюйте з міжфункціональними робочими групами (інженери зовнішнього/бекенд/ML, команди дизайну, продукту та експлуатації) для розробки та створення наскрізних продуктових рішень для покращення взаємодії з клієнтами.

Ваш досвід:

• 5+ років досвіду роботи в галузі зі ступенем бакалавра та/або магістра з інформаційних технологій або 3+ років досвіду роботи в галузі зі ступенем доктора філософії з інформаційних технологій

• Володіння однією або декількома серверними мовами (Java/Ruby/Kotlin/C++)

• Досвід проектування масштабних сервісів або платформ

• Досвід роботи з додатками або платформами ML/NLP (особливо на основі Large Language Model) є плюсом

• Досвід або бажання працювати спільно в міжфункціональних командах з партнерами по дизайну, продукту та експлуатації

Ваше місцезнаходження:

Ця посада відповідає вимогам США – Remote Eligible. Роль може включати час від часу роботу в офісі Airbnb або відвідування за межами об’єктів за погодженням із вашим керівником. Поки ця посада відповідає вимогам Remote, ви повинні проживати в штаті, де Airbnb, Inc. має зареєстровану юридичну особу. Натисніть тут, щоб переглянути актуальний список виключених штатів. Цей список постійно розвивається, тому, будь ласка, перевірте з нами, чи є штат, у якому ви проживаєте, у списку виключень. Якщо ваша посада зайнята іншою організацією Airbnb, ваш рекрутер повідомить вам, у яких штатах ви маєте право працювати.

Наше зобов'язання щодо інклюзії та приналежності:

Airbnb прагне працювати з якнайширшим резервом талантів. Ми віримо, що різноманітні ідеї сприяють інноваціям і залученню, а також дозволяють нам залучати творчих людей і розробляти найкращі продукти, послуги та рішення. Заохочуємо всіх кваліфікованих осіб подати заявку.

Ми також прагнемо запропонувати процес подання заявки та співбесіди з урахуванням інвалідності. Якщо ви є кандидатом з обмеженими можливостями та потребуєте розумного пристосування, щоб подати заявку, зв’яжіться з нами за адресою: [email protected]. Будь ласка, вкажіть своє повне ім’я, посаду, на яку ви подаєте заявку, і житло, необхідне для допомоги в процесі найму.

Ми просимо вас звертатися до нас, лише якщо ви є кандидатом, інвалідність якого не дозволяє вам заповнити нашу онлайн-заявку.

Як ми подбаємо про вас:

Наші назви посад можуть охоплювати більше одного рівня кар’єри. Фактична базова оплата залежить від багатьох факторів, таких як: навчання, навички, які можна передати, досвід роботи, потреби бізнесу та вимоги ринку. Діапазон базової зарплати може змінюватися та може бути змінений у майбутньому. Ця посада також може мати право на отримання бонусів, акцій, пільг і кредитів на відрядження співробітників.

Діапазон виплат

$191 000—$223 000 доларів США

Джерело: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/senior-machine-learning-engineer-automation-platform/)