Leitender Ingenieur für maschinelles Lernen, Automatisierungsplattform

Airbnb wurde 2007 ins Leben gerufen, als zwei Gastgeber drei Gäste in ihrem Haus in San Francisco willkommen hießen. Seitdem ist Airbnb auf über 5 Millionen Gastgeber angewachsen, die über 2 Milliarden ankommende Gäste in fast allen Ländern der Welt willkommen geheißen haben. Jeden Tag bieten Gastgeber einzigartige Aufenthalte und Erlebnisse an, die es Gästen ermöglichen, auf authentischere Weise mit Gemeinschaften in Kontakt zu treten.

Die Community, der Sie beitreten werden:

Die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices für unsere Gäste- und Gastgebergemeinschaft ist eine wichtige Mission von Airbnb. Dies ist ein Bereich von beispiellosem Ausmaß und Komplexität. In keinem anderen Bereich schlagen sich Effizienz und Zuverlässigkeit der technischen Wartung so direkt in Wettbewerbsvorteilen, Markentreue und den Grundlagen des Geschäfts nieder.

Das Automation Platform-Team der Airbnb Community Support Platform ist entscheidend für das Ziel, unseren Nutzern das beste Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Das Team ist für den Aufbau und die Verbesserung der Konversations-KI-Plattform von Airbnb verantwortlich, die die wichtigsten Kundendienstkanäle von Airbnb unterstützt, eine schnelle Entwicklung und Iteration von Konversations-KI-Produkten für Technik- und Geschäftsteams ermöglicht und die Leistungsfähigkeit von KI/ML freisetzt, um die Intelligenz von Kundensupportprodukten zu verbessern

Der Unterschied, den Sie machen werden:

Als leitender Ingenieur für maschinelles Lernen haben Sie die Möglichkeit, die Architektur und Funktionen einer großen, weit verbreiteten Konversations-KI-Plattform bei Airbnb zu verbessern und direkt zum Erfolg vieler KI-gesteuerter Produkte für unsere Community beizutragen. Sie können die hochmodernen LLM-Anwendungsarchitekturen erkunden und Ihr Fachwissen auf unserer selbst entwickelten Plattform anwenden. Sie können auch zur umfassenderen technischen Vision der Community Support Platform beitragen und die zukünftige Roadmap von KI für CSP mitgestalten.

Ein typischer Tag:

• Das Design, die Implementierung und die Verbesserung der hochmodernen Konversations-KI-Plattform vorantreiben.

• Arbeiten Sie mit verschiedenen Airbnb-Infrastruktur- und Plattformteams zusammen, um skalierbare und zuverlässige Dienste zu entwerfen und aufzubauen.

• Nutzen Sie fortschrittliche ML/NLP-Technologie, um die Intelligenz verschiedener Kundensupportprodukte (wie Chatbot, Help Center und Telefonanrufdienst) zu verbessern.

• Entwerfen und bauen Sie hochmoderne Automatisierungslösungen, um die Effizienz der Botschafter bei Airbnb zu verbessern.

• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Arbeitsgruppen (Frontend-/Backend-/ML-Ingenieure, Design-, Produkt- und Betriebsteams) zusammen, um End-to-End-Produktlösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu entwerfen und zu erstellen.

Ihre Expertise:

• 5+ Jahre Branchenerfahrung mit Bachelor- und/oder Master-Abschluss in CS oder 3+ Jahre Branchenerfahrung mit PHD-Abschluss in CS

• Kenntnisse in einer oder mehreren Back-End-Serversprachen (Java/Ruby/Kotlin/C++)

• Erfahrung in der Gestaltung groß angelegter Dienste oder Plattformen

• Erfahrung mit ML/NLP-Anwendungen oder -Plattformen (insbesondere basierend auf großen Sprachmodellen) ist von Vorteil

• Erfahrung oder Wunsch zur Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams mit Design-, Produkt- und Betriebspartnern

Ihr Standort:

Diese Position ist für die USA – Remote-Zulassung geeignet. Die Rolle kann nach Absprache mit Ihrem Vorgesetzten gelegentliche Arbeit in einem Airbnb-Büro oder die Teilnahme an externen Standorten umfassen. Während die Position Remote-berechtigt ist, müssen Sie in einem Staat leben, in dem Airbnb, Inc. eine eingetragene juristische Person hat. Klicken Sie hier für die aktuelle Liste der ausgeschlossenen Staaten. Diese Liste wird ständig weiterentwickelt. Bitte erkundigen Sie sich bei uns, ob der Bundesstaat, in dem Sie leben, auf der Ausschlussliste steht. Wenn Ihre Stelle bei einem anderen Airbnb-Unternehmen angestellt ist, wird Ihnen Ihr Personalvermittler mitteilen, in welchen Bundesstaaten Sie arbeiten dürfen.

Unser Engagement für Inklusion und Zugehörigkeit:

Airbnb ist bestrebt, mit einem möglichst breiten Talentpool zusammenzuarbeiten. Wir glauben, dass vielfältige Ideen Innovation und Engagement fördern und es uns ermöglichen, kreativ motivierte Menschen anzuziehen und die besten Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu entwickeln. Alle qualifizierten Personen werden aufgefordert, sich zu bewerben.

Wir sind bestrebt, auch einen behindertengerechten Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächsprozess anzubieten. Wenn Sie ein Kandidat mit einer Behinderung sind und angemessene Vorkehrungen benötigen, um eine Bewerbung einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Stelle, auf die Sie sich bewerben, und die erforderlichen Unterkünfte an, um Sie beim Rekrutierungsprozess zu unterstützen.

Wir bitten Sie, sich nur dann an uns zu wenden, wenn Sie ein Kandidat sind, dessen Behinderung Sie daran hindert, unsere Online-Bewerbung auszufüllen.

So kümmern wir uns um Sie:

Unsere Berufsbezeichnungen können sich über mehr als eine Karriereebene erstrecken. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. Ausbildung, übertragbaren Fähigkeiten, Berufserfahrung, Geschäftsanforderungen und Marktanforderungen. Die Grundgehaltsspanne unterliegt Änderungen und kann in Zukunft geändert werden. Diese Rolle hat möglicherweise auch Anspruch auf Boni, Beteiligungen, Zusatzleistungen und Reisegutschriften für Mitarbeiter.

Gehaltsspanne

191.000–223.000 USD

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/senior-machine-learning-engineer-automation-platform/)