Інженер підтримки

RIVR, частина Amazon, є робототехнічною компанією, яка впроваджує фізичний штучний інтелект через реальну доставку. Заснована у 2024 році як дочірня компанія ETH Zurich, RIVR розробила роботів на колесах, призначених для роботи в складних неструктурованих середовищах, таких як сходи, ворота, двері та нерівна міська місцевість. Ми вважаємо, що досягнення загального фізичного інтелекту потребує вирішення реальних проблем клієнтів у реальному світі, де роботи можуть навчатися на основі великої кількості операційних даних.

Після придбання Amazon компанією Amazon у березні 2026 року ми продовжуємо цю місію з більшим охопленням і швидкістю. Поєднуючи спеціальне апаратне забезпечення роботів, бортову автономність і хмарну координацію, RIVR, частина Amazon створює нове покоління безпечних, надійних автономних роботів для доставки «останньої милі».

Посадова інструкція

У міру глобального масштабування та інтеграції в інфраструктуру Amazon ми шукаємо висококваліфікованого інженера підтримки, який допоможе створити, захистити та керувати технічною основою, яка забезпечує роботу наших команд, лабораторій і операцій.

Це не традиційна роль служби підтримки. Ви будете інженером, що стоїть за системами, які дозволяють сотням співробітників, дослідникам робототехніки, інженерам програмного забезпечення та групам обладнання працювати ефективно та безпечно щодня. Від проектування сегментованих лабораторних мереж і керування інфраструктурою Linux до автоматизації робочих процесів і підтримки інтеграційних проектів Amazon, ви працюватимете на стику ІТ, інфраструктури, безпеки та продуктивності розробника.

Ви несете відповідальність за забезпечення надійного масштабування наших офісів, лабораторій, пристроїв і внутрішніх систем, оскільки ми перетворюємось із стрімкого робототехнічного стартапу в частину однієї з найбільших технологічних організацій у світі.

Якщо вам подобається вирішувати складні технічні проблеми, автоматизувати все, що можливо, і створювати масштабовану інфраструктуру в надзвичайно інноваційному середовищі, ми будемо раді почути від вас.

Що ви будете робити

• Впроваджувати, підтримувати та оптимізувати ІТ-інфраструктуру, приділяючи значну увагу мережевій архітектурі, системам Linux, аудіо/відео та пристроям кінцевих користувачів, забезпечуючи максимальну доступність і продуктивність

• Налаштування та усунення несправностей мережевої інфраструктури, включаючи комутатори, маршрутизатори, брандмауери, VLAN і бездротові системи

• Проектуйте та підтримуйте сегментацію лабораторної мережі, включаючи ізольовані VLAN, виділені лабораторні підмережі та напіврозривні середовища для підтримки розробки AI/ML, створення прототипів обладнання та робочих процесів тестування

• Проводити аудит технічної інфраструктури тимчасового офісу та впроваджувати вдосконалення з метою безпеки та стабільності

• Керуйте підключенням співробітників з точки зору ІТ — ініціалізація облікового запису, налаштування апаратного забезпечення, доступ до системи та орієнтація на внутрішні інструменти

• Створення зображень пристроїв, конфігурація та керування життєвим циклом обладнання кінцевого користувача (ноутбуки, робочі станції, периферійні пристрої)

• Забезпечення повсякденної ІТ-підтримки для співробітників на місці, усунення несправностей обладнання, програмного забезпечення та проблем з підключенням

• Визначайте та керуйте програмами для підвищення ефективності роботи G&A, співпрацюючи з командою AI/ML для розробки, впровадження та підтримки автоматизації продуктивності та інструментів для внутрішніх робочих процесів

Те, що ви повинні мати

• Глибокі знання систем на базі Linux (адміністрування, створення сценаріїв, усунення несправностей)

• Добре знання операційних систем macOS і Windows

• Надійний досвід роботи в мережі (маршрутизація, комутація, VLAN, брандмауери, бездротовий зв’язок)

• Мінімум 5+ років досвіду технічної підтримки на підприємстві чи в лабораторії

• Досвід роботи зі сценаріями та автоматизацією (Python, Bash або подібний) із мисленням DevOps — досвід конвеєрів CI/CD, інфраструктури як коду та автоматизації робочого процесу

• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем із практичним підходом

• Здатність працювати самостійно та розставляти пріоритети у швидкоплинному середовищі, що розвивається

Отримайте бонусні бали

• Досвід роботи з мережевим обладнанням Ubiquiti є перевагою

• Знайомство з лабораторними середовищами AI/ML і конфігураціями мережі з повітряним розривом

• Досвід роботи з внутрішніми системами Amazon (наприклад, Midway, Conduit, CORP network, Isengard) є значною перевагою — внутрішнє перенесення наразі неможливе через обмеження центру витрат, але кандидати з попереднім досвідом роботи в Amazon є дуже бажаними

• Великий досвід роботи з AWS (EC2, VPC, IAM, CloudFormation, Lambda або подібні) – необхідний для автоматизації інфраструктури та використання інструментів у хмарі

RIVR, частина Amazon, прагне створити різноманітну та інклюзивну команду, яка цінує кожну точку зору. Якщо ви захоплені інноваціями в робототехніці та справляєте значний вплив, ми заохочуємо вас подати заявку та додати себе в нашу команду.

Ми вважаємо, що найкраща робота виконується під час співпраці, тому вимагаємо особистої присутності в наших офісах.

Знайдіть роботу в Швейцарії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/rivr/support-engineer-zurich-497709)