Співробітник з технічного забезпечення

Про гіперекспоненціальний (hx)
На гіперекспоненціальній основі ми створюємо платформу на базі штучного інтелекту, яка дає змогу приймати найважливіші у світі рішення в індустрії вартістю 7 трильйонів доларів, які ризики приймати та як їх оцінювати. Ці рішення визначають реальні результати: чи ракети успішно запускаються в космос, чи автономні транспортні засоби виходять на ринок, чи громади відновлюються після сильних штормів.
До цього часу страхування приймало рішення на мільярди доларів, використовуючи застарілі інструменти. Ми змінюємо це. Наша платформа об’єднує дані, штучний інтелект і людський досвід, щоб надати страховикам найшвидший шлях від подання до прийняття рішення – допомагаючи їм рухатися швидше, діяти розумніше та впевнено брати на себе більший ризик.
Підтримуючи a16z, Highland Europe і Battery Ventures, ми виходимо на глобальний рівень – вже нам довіряють майже 50 найбільших страхових компаній світу, з нульовим відтоком і мільярдами премій, що надходять через hx.
Те, що починалося як єдиний продукт на одному ринку, швидко перетворилося на платформу з декількома продуктами та територіями, яка забезпечує всі етапи ціноутворення та андеррайтингу. Штучний інтелект лежить в основі нашої діяльності – від створення першого в світі однорангового програміста штучного інтелекту для страхування (наприклад, GitHub Copilot зі ступенем доктора філософії з актуарних наук) до формування агентських робочих процесів, які переосмислюють принципи роботи цієї галузі.
Що відрізняє hx від людей, які його створюють. Тут вплив не пов’язаний з титулом чи володінням; це визначається викликами, які ви приймаєте, і дисципліною, яку ви додаєте. В оточенні однолітків, які надихають вас, ви виконуватимете найкращу, найважчу роботу у своєму житті в компанії, створеній для витривалості.
Якщо це вам подобається, приєднуйтеся до нас у створенні того, що буде далі.

Про команду навчання клієнтів
Успіх кожного клієнта hx залежить від того, чи їхні команди знають, як добре використовувати нашу платформу — не лише як клацати по ній, а й як створювати за її допомогою справді хороші моделі ціноутворення. Навчання клієнтів існує, щоб це сталося. Ми знаходимося на стику команд продуктів, партнерів і клієнтів, перетворюючи нові функції та можливості платформи на навчання, сертифікацію та документацію, на якій наші клієнти та партнери з доставки можуть фактично навчатися.
Команда володіє повним навчальним процесом: залучення нових клієнтів, створення шляхів сертифікації, створення курсів і відеовмісту, а також підтримка партнерів, які проводять навчання від нашого імені. Зі збільшенням кількості продуктів hx (Decision Engine, Pricing & Rating, Portfolio Intelligence, Submission Triage та наших агентів штучного інтелекту) зростає обсяг і складність того, що нам потрібно викладати, і ми збільшуємо команду, щоб не відставати.
Ми шукаємо спеціаліста з навчання клієнтів, який би долучився до цієї роботи. Ваша увага буде зосереджена на проведенні технічної підготовки безпосередньо для клієнтів і партнерів, а також на підтримці команди у створенні та підтримці курсів і сертифікатів, які роблять це навчання можливим. Вам знадобиться достатня технічна підготовка, щоб заслуговувати довіри перед кімнатою актуаріїв і розробників, і достатній педагогічний інстинкт, щоб вивести складний матеріал на землю.

Що ти будеш робити

• Проводьте технічні навчальні сесії, живі та онлайн, для клієнтів і партнерів, охоплюючи все, від основ платформи до того, як побудувати моделі ціноутворення за допомогою агентів ШІ та інструментів продукту hx.

• Створюйте та підтримуйте високоякісний контент курсу (онлайн-модулі, відеоуроки, матеріали для семінарів), який відповідає новим випускам продуктів і змінним потребам клієнтів.

• Підтримка розробки та проведення сертифікаційних оцінок, включаючи практичні вправи, під час яких кандидати створюють реальні інструменти ціноутворення на платформі hx.

• Співпрацюйте з командами продуктів, клієнтів і партнерства, щоб перетворити нові функції в навчальний матеріал, який клієнти зможуть використовувати з першого дня.

• Зробіть внесок у нашу програму сприяння партнерам, допомагаючи зовнішнім партнерам із надання послуг увійти на роботу та забезпечуючи навчання hx відповідно до стандартів.

• Допомагайте підтримувати та вдосконалювати процеси справності та документації нашого курсу, позначаючи вміст, який застарів або не відповідає поточним назвам продукту та повідомленням.

Що вам потрібно буде зробити

• Проведення тренінгів, семінарів або технічних пояснень для нетехнічної або напівтехнічної аудиторії та може вказувати на матеріал, який ви створювали або викладали.

• Вивчав інформатику чи пов’язану технічну дисципліну, або набув еквівалентного практичного комфорту з мовами програмування (Python або подібними) завдяки досвіду.

• Практична робота з інструментами SaaS, API або подібними технічними продуктами, навіть без офіційної підготовки програмної інженерії.

• Візьміть на себе ініціативу побудувати або вдосконалити курс, процес або частину навчального контенту, а не просто слідувати чиїйсь структурі.

• Впевнено та чітко спілкувалися з клієнтами чи зовнішніми зацікавленими сторонами, регулюючи технічну глибину відповідно до аудиторії перед вами.

• Добре працював у середовищі, де масштаби змінюються, і від вас очікують, що ви зрозумієте речі, а не чекатимете на повністю визначене завдання.

Ви навряд чи будете тут процвітати, якщо

• Ви краще будете дотримуватися фіксованого навчального плану, ніж створювати та адаптувати навчальний матеріал у міру того, як продукт змінюється під ваші потреби.

• Вам незручно працювати з технічними концепціями та інструментами, навіть на базовому рівні.

• Ви віддаєте перевагу роботі ізольовано, а не залучаєте контекст команд продуктів, клієнтів і партнерів, щоб правильно провести навчання.

Якщо читання нашого Культурного документа залишає у вас відчуття нейтралітету, а не бадьорості, hx може бути не тим місцем, де ви докладатимете максимум зусиль. Ми створюємо щось, що потребує відданості та впевненості, і ми хочемо, щоб ви відчували захоплення від можливості розвиватися разом з нами.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hyperexponential/technical-enablement-associate-london-246817)