Asociado de Habilitación Técnica

Acerca del hiperexponencial (hx)
En hiperexponencial, estamos construyendo la plataforma impulsada por IA que permite tomar las decisiones más críticas del mundo en una industria de 7 billones de dólares, qué riesgos asumir y cómo valorarlos. Estas son las decisiones que dan forma a los resultados del mundo real: si los cohetes se lanzan exitosamente al espacio, los vehículos autónomos llegan al mercado o las comunidades se recuperan después de grandes tormentas.
Hasta ahora, los seguros han tomado decisiones valoradas en miles de millones de dólares utilizando herramientas obsoletas. Estamos cambiando eso. Nuestra plataforma reúne datos, inteligencia artificial y experiencia humana para brindarles a las aseguradoras el camino más rápido desde la presentación hasta la decisión, ayudándolas a moverse más rápido, actuar de manera más inteligente y asumir más riesgos con confianza.
Con el respaldo de a16z, Highland Europe y Battery Ventures, estamos escalando a nivel mundial; ya cuentan con la confianza de casi 50 de las aseguradoras más grandes del mundo, con cero abandono y miles de millones en primas fluyendo a través de hx.
Lo que comenzó como un solo producto en un mercado ha evolucionado rápidamente hasta convertirse en una plataforma multiproducto y multiterritorio que impulsa cada etapa de fijación de precios y suscripción. La IA está en el centro de lo que hacemos: desde la creación del primer programador de pares de IA de dominio específico del mundo para seguros (piense en GitHub Copilot con un doctorado en ciencias actuariales) hasta la configuración de flujos de trabajo agentes que reinventan la forma en que opera esta industria.
Lo que hace que hx sea diferente es la gente que lo construye. En este caso, el impacto no está ligado al título o la tenencia; se define por los desafíos que asumes y la disciplina que aportas. Rodeado de compañeros que le exigen mucho, hará el mejor y más duro trabajo de su vida en una empresa diseñada para perdurar.
Si eso le suena familiar, únase a nosotros para construir lo que viene a continuación.

Acerca del equipo de educación del cliente
El éxito de cada cliente de hx depende de que sus equipos sepan cómo utilizar bien nuestra plataforma, no solo cómo hacer clic en ella, sino también cómo crear modelos de precios realmente buenos con ella. Client Education existe para que eso suceda. Nos sentamos en la intersección de los equipos de Producto, Asociaciones y Clientes, convirtiendo nuevas funciones y capacidades de la plataforma en capacitación, certificación y documentación de la que nuestros clientes y socios de entrega realmente pueden aprender.
El equipo es responsable de todo el proceso de aprendizaje: incorporación de nuevos clientes, creación de vías de certificación, producción de cursos y contenido de vídeo, y apoyo a los socios que imparten formación en nuestro nombre. A medida que la superficie de productos de hx ha crecido (motor de decisiones, precios y calificaciones, inteligencia de cartera, clasificación de envíos y nuestros agentes de inteligencia artificial), también lo ha hecho el volumen y la complejidad de lo que necesitamos enseñar, y estamos haciendo crecer el equipo para mantener el ritmo.
Estamos buscando un asociado de educación del cliente para unirse como parte central de este esfuerzo. Su enfoque será brindar capacitación técnica directamente a clientes y socios, y apoyar al equipo en la creación y mantenimiento de los cursos y certificaciones que hacen posible esa capacitación. Necesitará suficiente base técnica para ser creíble frente a una sala de actuarios y desarrolladores, y suficiente instinto de enseñanza para hacer un terreno material complejo.

¿Qué estarás haciendo?

• Ofrecer sesiones de capacitación técnica, en vivo y en línea, a clientes y socios, cubriendo todo, desde los fundamentos de la plataforma hasta cómo crear modelos de precios utilizando los agentes de IA y las herramientas de productos de hx.

• Crear y mantener contenido de cursos de alta calidad (módulos en línea, tutoriales en vídeo, materiales de talleres) que se mantenga al día con los lanzamientos de nuevos productos y las necesidades cambiantes de los clientes.

• Apoyar el diseño y la entrega de evaluaciones de certificación, incluidos ejercicios prácticos en los que los candidatos crean herramientas de fijación de precios reales en la plataforma hx.

• Asóciese con los equipos de Producto, Cliente y Asociaciones para traducir las nuevas funciones en material de capacitación que los clientes puedan usar desde el primer día.

• Contribuir a nuestro programa de habilitación de socios, ayudando a los socios de entrega externos a incorporarse y brindar capacitación en hx a un estándar consistente.

• Ayudar a mantener y mejorar los procesos de documentación y salud de nuestros cursos, señalando el contenido que está desactualizado o que no está en línea con los nombres y mensajes actuales del producto.

Lo que necesitarás haber hecho

• Ofreció capacitación, talleres o explicaciones técnicas a una audiencia no técnica o semitécnica, y puede señalar el material que usted ha creado o con el que ha enseñado.

• Estudió Ciencias de la Computación o una disciplina técnica relacionada, o adquirió un nivel práctico equivalente con lenguajes de programación (Python o similar) a través de la experiencia.

• Trabajé de forma práctica con herramientas SaaS, API o productos técnicos similares, incluso sin una formación formal en ingeniería de software.

• Tomar la iniciativa de crear o mejorar un curso, proceso o contenido de aprendizaje, en lugar de limitarse a seguir la estructura de otra persona.

• Me comuniqué con confianza y claridad con clientes o partes interesadas externas, ajustando la profundidad técnica para adaptarse a la audiencia frente a usted.

• Trabajó bien en un entorno donde el alcance cambia y se espera que usted resuelva las cosas en lugar de esperar a tener un informe completamente definido.

Es poco probable que prosperes aquí si

• Prefiere seguir un plan de estudios fijo que crear y adaptar material de capacitación a medida que el producto cambia bajo su mando.

• No se siente cómodo practicando conceptos y herramientas técnicas, ni siquiera a un nivel básico.

• Prefiere trabajar de forma aislada en lugar de aprovechar el contexto de los equipos de Producto, Clientes y Asociaciones para obtener la capacitación adecuada.

Si leer nuestro Documento de Cultura le hace sentirse neutral en lugar de lleno de energía, es posible que hx no sea el lugar donde hará su mejor trabajo. Estamos construyendo algo que requiere compromiso y convicción, y queremos que te sientas emocionado por la oportunidad de crecer con nosotros.…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hyperexponential/technical-enablement-associate-london-246817)