аналітик партнерських операцій

Thumbtack допомагає мільйонам людей впевнено доглядати за своїми домівками.

Thumbtack — єдиний додаток, який вам потрібен, щоб піклуватися про свій дім і покращувати його — від персоналізованих інструкцій до інструментів штучного інтелекту та найкращих у своєму класі досвіду найму. Щодня в кожному окрузі США люди звертаються до Thumbtack, щоб завершити терміновий ремонт, сезонне технічне обслуговування та значні покращення. Ми допомагаємо домовласникам знати, які проекти робити, коли їх робити та кого найняти з нашої зростаючої спільноти з 300 000 місцевих компаній, що надають послуги. Якщо вплив надихає вас, приєднуйтеся до нас. Уявіть, що ми будемо будувати разом.

Про відділ роботи з партнерами

Команда комерційної стратегії входить до складу організації Business Development & Commercial Programs і відповідає за сприяння переходу ідей від 0 до 1, керуючи стратегічними ініціативами та ставками, а також функціонально співпрацюючи з іншими командами для тестування, експериментів і реалізації нових стратегій. Підгрупа партнерських операцій є рушієм партнерського бізнесу Thumbtack. Ми створюємо масштабовані системи, процеси та інфраструктуру, які перетворюють партнерські можливості в операційну реальність. Крім повсякденної діяльності, ми керуємо високопріоритетними стратегічними ініціативами та пілотними проектами на ранніх стадіях, які не вписуються в існуючі напрямки, координуємо міжфункціональні функції, щоб вирівняти робочі процеси та власність для нових можливостей, і стимулюємо перехід від пілотних до масштабованих операцій. Коли ми добре виконуємо свою роботу, партнери ростуть, можливості розширюються, а дохід зростає.

Про роль

Як аналітик партнерських операцій у Thumbtack, ви відіграватимете ключову роль у безперебійній роботі нашого партнерського бізнесу, допомагаючи створювати процеси та системи, які підтримують його розвиток. Ви будете володіти підтримкою з підбору партнерів і поточною операційною підтримкою, тісно співпрацювати з внутрішніми командами та зовнішніми партнерами та допомагати перетворювати нові партнерські ініціативи в масштабовані, повторювані операції.

Ця посада являє собою поєднання практичного виконання, міжфункціонального управління проектами та постійного вдосконалення. У вас буде можливість самостійно керувати проектами, використовувати штучний інтелект і автоматизацію для спрощення робочих процесів і допомагати запускати нові програми в міру розвитку нашого партнерського бізнесу. Ми шукаємо людину, яка вміє організовуватись, винахідливою та зручно орієнтуватися в неоднозначності — людину, яка любить вирішувати проблеми, брати на себе відповідальність і знаходити кращі способи виконання завдань.

Що ви будете робити

•
Володійте конвеєром реєстрації партнерів від Portal Application Portal до Pro Marketplace, переконавшись, що кожен партнер налаштований, активний і активний.

•
Забезпечуйте постійне керування обліковим записом високоцінного програмного забезпечення та маркетингових партнерів, виступаючи в якості їх основної оперативної контактної особи.

•
Керуйте незалежними проектами, починаючи з визначення масштабів, планування та доставки, керуючи процесами та вдосконаленнями систем, керуючи часовими рамками та залежностями між командами.

•
Створюйте та підтримуйте автоматизацію, включаючи інструменти ШІ, для збору даних, відстеження та звітування, щоб команда витрачала менше часу на ручну роботу.

•
Підтримуйте нові пілотні та партнерські проекти, починаючи від виконання та повернення коштів до професійних опитувань і перших відгуків про програми.

•
Співпрацюйте з інженерами, зовнішніми розробниками, партнерами та підтримкою для вирішення проблем, тестування нових інструментів і просування вдосконалень процесів.

•
Підтримуйте робочі процеси, документацію та інформаційні панелі Jira в актуальному стані, щоб керівництво бачило обсяги, вузькі місця та стан партнера.

In order to be successful, you must bring

•
3+ роки в операційній діяльності, партнерському управлінні або управлінні обліковими записами, успіху клієнтів або підтримці операцій, бажано на ринку або в технологічній компанії.

•
Досвід володіння процесом від кінця до кінця, від картографування та документування до його вдосконалення.

•
Послужний список реалізації багатофункціонального проекту, де ви встановлюєте план, керуєте залежностями та можете вказувати на результат.

•
Зручно працювати з Salesforce, Jira та електронними таблицями; досвід створення інформаційних панелей або звітів, а також знайомство з API та інтеграцією продуктів.

•
Досвід використання штучного інтелекту або інструментів автоматизації, щоб скоротити ручну роботу.

•
Чітка письмова та усна англійська, а також впевненість у роботі з технічними та нетехнічними зацікавленими сторонами, включаючи зовнішніх партнерів.

•
Можливість працювати в години США, включаючи зміни на цвинтарі, з періодичними змінами графіка.

Фактично пропонована зарплата буде різною та базуватиметься на різних факторах, таких як вивірений рівень роботи, кваліфікація, навички, компетенція та кваліфікація для посади.

Thumbtack embraces diversity. Ми пишаємося тим, що створюємо рівні можливості на робочому місці, і не дискримінуємо на основі статі, раси, кольору шкіри, віку, вагітності, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності чи самовираження, релігії, національного походження, походження, громадянства, сімейного стану, статусу військового чи ветерана, генетичної інформації, статусу інвалідності чи будь-якої іншої характеристики, яка захищена федеральним, провінційним, державним або місцевим законодавством. Ми також розглядатимемо для працевлаштування кваліфікованих претендентів із досьє про арешт та судимість відповідно до чинного законодавства.

Thumbtack прагне працювати з людьми з обмеженими можливостями та забезпечувати їм розумне пристосування. Якщо ви бажаєте подати запит на прийнятне пристосування для захворювання або інвалідності під час будь-якої частини процесу подання заявки, будь ласка, зв’яжіться з: [email protected].

Щоб отримати інформацію про те, як Thumbtack збирає, використовує та надає особисту інформацію про кандидатів на роботу, перегляньте нашу Політику конфіденційності кандидатів на роботу.

Ми докладаємо стільки ж майстерності до безпеки кандидатів, скільки й до самого досвіду найму. Хоча шахраї можуть намагатися видати себе за нашу команду, ми ніколи не вимагатимемо від вас грошей, банківської інформації чи номера соціального страхування під час найму. Ознайомтеся з нашим планом, як розпізнати підробки.

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156991-partner-operations-analyst)