Analityk ds. operacji partnerów

Pinezka pomaga milionom ludzi pewnie dbać o swoje domy.

Thumbtack to jedyna aplikacja, której potrzebujesz, aby zadbać o swój dom i ulepszyć go — od spersonalizowanych wskazówek po narzędzia AI i najlepsze w swojej klasie doświadczenie w zakresie rekrutacji. Każdego dnia w każdym hrabstwie USA ludzie zwracają się do Thumbtack, aby dokonać pilnych napraw, konserwacji sezonowej i większych ulepszeń. Pomagamy właścicielom domów wiedzieć, jakie projekty wykonać, kiedy je wykonać i kogo zatrudnić spośród naszej rosnącej społeczności składającej się z 300 000 lokalnych firm usługowych. Jeśli wywieranie wpływu Cię inspiruje, dołącz do nas. Wyobraź sobie, co razem zbudujemy.

Informacje o zespole operacyjnym partnerów

Zespół ds. strategii komercyjnej należy do organizacji ds. rozwoju biznesu i programów komercyjnych i jest odpowiedzialny za pomoc w przechodzeniu pomysłów od 0 do 1 poprzez prowadzenie inicjatyw strategicznych i zakładów oraz współpracę funkcjonalną z innymi zespołami w celu testowania, eksperymentowania i wdrażania nowych strategii. Podzespół ds. operacji partnerskich jest siłą napędową działalności partnerskiej Thumbtack. Budujemy skalowalne systemy, procesy i infrastrukturę, które zamieniają możliwości partnerów w rzeczywistość operacyjną. Oprócz wykonywania codziennych zadań, prowadzimy inicjatywy strategiczne o wysokim priorytecie i projekty pilotażowe na wczesnym etapie, które nie pasują do istniejących ścieżek, koordynujemy działania międzyfunkcyjne w celu dostosowania przepływów pracy i odpowiedzialności za nowe możliwości, a także wspieramy przejście od operacji pilotażowych do skalowalnych. Kiedy dobrze wykonujemy swoją pracę, partnerzy rozwijają się, poszerzają się możliwości i zwiększają się przychody.

O roli

Jako analityk ds. operacji partnerów w Thumbtack będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego funkcjonowania naszej działalności partnerskiej, pomagając jednocześnie w budowaniu procesów i systemów wspierających jej rozwój. Będziesz mieć możliwość wdrażania partnerów i stałego wsparcia operacyjnego, ściśle współpracować z zespołami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi oraz pomagać w przekształcaniu nowych inicjatyw partnerskich w skalowalne, powtarzalne operacje.

Ta rola stanowi połączenie praktycznej realizacji, wielofunkcyjnego zarządzania projektami i ciągłego doskonalenia. Będziesz mieć możliwość samodzielnego prowadzenia projektów, korzystania ze sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu uproszczenia przepływów pracy oraz pomagania w uruchamianiu nowych programów w miarę rozwoju naszej działalności partnerskiej. Poszukujemy osoby zorganizowanej, zaradnej i umiejącej poruszać się w niejednoznacznościach — kogoś, kto lubi rozwiązywać problemy, przejmować odpowiedzialność i znajdować lepsze sposoby na załatwianie spraw.

Co zrobisz

•
Zarządzaj procesem wdrażania partnerów z Portalu Aplikacji Partnerów do Pro Marketplace, upewniając się, że każdy partner jest skonfigurowany, aktywny i aktywny.

•
Zapewnij bieżące zarządzanie kontami dla partnerów zajmujących się oprogramowaniem i marketingiem o wysokiej wartości, działając jako ich główny operacyjny punkt kontaktowy.

•
Kieruj niezależnymi projektami, począwszy od określania zakresu, planowania i dostarczania, a także usprawniania procesów i systemów poprzez zarządzanie harmonogramami i zależnościami między zespołami.

•
Twórz i utrzymuj automatyzację, w tym narzędzia AI, do gromadzenia danych, śledzenia i raportowania, aby zespół spędzał mniej czasu na pracy ręcznej.

•
Wspieraj nowe programy pilotażowe i uruchamianie partnerstw, od realizacji i zwrotów kosztów po profesjonalne ankiety i wczesną informację zwrotną o programie.

•
Współpracuj z inżynierami, zewnętrznymi programistami, partnerami i wsparciem, aby rozwiązywać problemy, testować nowe narzędzia i wprowadzać ulepszenia procesów.

•
Aktualizuj przepływy pracy, dokumentację i pulpity nawigacyjne Jira, aby liczba, wąskie gardła i stan partnerów były widoczne dla kierownictwa.

Aby odnieść sukces, trzeba przynieść

•
Ponad 3 lata w operacjach, zarządzaniu partnerami lub klientami, sukcesach klientów lub operacjach wsparcia, najlepiej w firmie handlowej lub technologicznej.

•
Doświadczenie w zarządzaniu procesem od początku do końca, od jego mapowania i dokumentowania po jego ulepszanie.

•
Doświadczenie w realizacji wielofunkcyjnego projektu, w którym ustalasz plan, zarządzasz zależnościami i możesz wskazać wynik.

•
Dobrze radzisz sobie z Salesforce, Jira i arkuszami kalkulacyjnymi; doświadczenie w tworzeniu dashboardów lub raportów oraz znajomość interfejsów API i integracji produktów.

•
Doświadczenie w korzystaniu ze sztucznej inteligencji lub narzędzi do automatyzacji w celu ograniczenia pracy ręcznej.

•
Jasna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz pewność pracy z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi, w tym partnerami zewnętrznymi.

•
Możliwość pracy w godzinach obowiązujących w USA, w tym na zmiany cmentarne, z okazjonalnymi zmianami harmonogramu.

Rzeczywiste oferowane wynagrodzenia będą się różnić i będą opierać się na różnych czynnikach, takich jak dostosowany poziom stanowiska, kwalifikacje, umiejętności, kompetencje i biegłość na danym stanowisku.

Pinezka obejmuje różnorodność. Jesteśmy dumni, że jesteśmy miejscem pracy zapewniającym równe szanse i nie dyskryminujemy ze względu na płeć, rasę, kolor skóry, wiek, ciążę, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, religię, pochodzenie narodowe, przodków, obywatelstwo, stan cywilny, status wojskowy lub weteran, informacje genetyczne, stan niepełnosprawności lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, prowincjonalne, stanowe lub lokalne. Rozważymy również do zatrudnienia wykwalifikowanych kandydatów z kartoteką aresztowań i wyroków skazujących, zgodną z obowiązującym prawem.

Firma Thumbtack angażuje się we współpracę z osobami niepełnosprawnymi i zapewnianie im odpowiednich udogodnień. Jeśli na jakimkolwiek etapie procesu aplikacyjnego chcesz poprosić o rozsądne udogodnienia ze względu na stan zdrowia lub niepełnosprawność, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

Aby uzyskać informacje o tym, jak Thumbtack gromadzi, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe kandydatów do pracy, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności kandydatów do pracy.

W bezpieczeństwo kandydatów wkładamy tyle samo rzemiosła, co w samo doświadczenie rekrutacyjne. Chociaż oszuści mogą próbować podszyć się pod nasz zespół, nigdy podczas rekrutacji nie poprosimy Cię o pieniądze, dane bankowe ani numer SSN. Sprawdź nasz plan, jak rozpoznać podróbki.

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156991-partner-operatives-analyst)