Штатний інженер-програміст

Про Parloa

Місія Parloa полягає в тому, щоб кожна розмова з клієнтом була легкою як для клієнтів, так і для компаній, які їх обслуговують. Оскільки агентський штучний інтелект прискорюється, Parloans формують основу нової ери в взаємодії з клієнтами, коли підтримка клієнтів — це вже не транзакції, а значущі обміни. Це не просто бачення; Parloa забезпечив понад ОДИН МІЛЬЯРД взаємодій між глобальними корпоративними брендами та їхніми клієнтами, а такі компанії, як Booking.com, HealthEquity, Allianz, SAP, BarmeniaGothaer і TUI, уже впроваджують Parloa у великих масштабах.

Про роль:

Приєднуйтесь до нас у переосмисленні клієнтського досвіду за допомогою Agentic AI. Як співробітник, ви відіграватимете вирішальну роль у формуванні інженерної стратегії та архітектури Parloa, дотримуючись коду. Ця роль спрямована на створення стійких систем корпоративного рівня, які можна масштабувати в усьому світі, і допомагає нам встановити еталон інженерної досконалості в Європі та за її межами.

Сфери власності:

• Забезпечуйте цінність бізнесу, пишучи код щодня.

• Визначайте та керуйте технічною стратегією для кількох команд і організаційних ініціатив.

• Очолюйте архітектуру команди та забезпечте глобальне масштабування рішень для впровадження на підприємстві.

• Збалансуйте короткострокову швидкість із довгостроковою стійкістю, роблячи розумні компроміси щодо складності, вартості та масштабованості.

• Залишайтеся практичними – будь то написання основного коду, провідні огляди дизайну чи рефакторинг ключових систем.

• Служити надійним порадником для керівництва, забезпечуючи відповідність інженерних можливостей ринку та вимогам клієнтів.

• Встановіть культурні стандарти для безстрашного повторення, упередженості до дії та прагматичного перфекціонізму — проектуйте для завтра, будуйте для сьогодні.

НАШ ТЕХНІЧНИЙ СТЕК:

TypeScript, Node.js, React, Python, FastAPI, Kubernetes, MongoDB, Azure, Kafka, NATS

хто ти:

• Досвідчений технічний керівник (зазвичай 10–12+ років) із досвідом роботи на рівні організації чи галузі.

• Глибокий досвід роботи з системами корпоративного масштабу та керівництвом багатокомандною архітектурою.

• Однаково комфортно літати високо (стратегічне бачення) і глибоко занурюватися (технічні деталі).

• Процвітає в неоднозначному середовищі з високими ставками з сильним відчуттям терміновості.

• Втілює амбіції Parloa: побудувати провідну в Європі інженерну культуру та платформу штучного інтелекту світового рівня.

• Мотивація робити неможливе можливим і створювати щось культове.

Наші інженерні цінності:

У Parloa ми наймаємо, просуваємо та оцінюємо на основі культурної та технічної досконалості. Тут ви досягнете успіху, якщо:

• Заслужіть довіру – дійте прозоро та надійно.

• Одержимість клієнтами – завжди починайте з проблеми клієнта.

• Мисліть масштабно – ставте сміливі цілі та безстрашно їх досягайте.

• Майте чесність – робіть правильні речі, особливо коли це важко.

• Не погоджуйтеся та зобов’язуйтеся – обговорюйте відверто, швидко узгоджуйте та досягайте результатів.

• Майте це – візьміть повну відповідальність за результати, а не лише за завдання.

• Глибоке занурення – опануйте деталі, не втрачаючи з поля зору загальну картину.

• Упередженість до дії – рухайтеся швидко, приймайте рішення швидко, повторюйте безстрашно.

• Забезпечення цінності – вимірюйте успіх за впливом на клієнта та бізнес.

• Наполягайте на найвищих стандартах – постійно підвищуйте планку.

• Пройдіть зайву милю – зробіть неможливе можливим.

• Наймайте та підвищуйте найкращих – підвищуйте планку з кожним наймом.

Наш процес найму:

Виклик рекрутеру → Співбесіда з технічними колегами → Цикл технічних інтерв'ю на 360° → Підйом бару

Чому Parloa?

Ми знаходимося на початку нової ери в взаємодії з клієнтами, коли штучний інтелект не просто реагує, але розуміє, міркує та вживає заходів. Ми створюємо агентський штучний інтелект, якому підприємства довіряють найважливіші моменти для клієнтів: складні запитання, великі обсяги, реальні ставки. Коли мільйони людей звертаються до бренду, це не просто звернення до служби підтримки; вони визначають досвід. Ми тут, щоб підвищити рівень: зробити кожну розмову безперебійною, інтелектуальною та справді корисною. Якщо ви дбаєте про формування зв’язків між компаніями та клієнтами в масштабі — і хочете, щоб ваша робота була важливою в реальних, повсякденних моментах — саме тут ви це зробите.

У Parloa право власності — це не модне слово; це означає відповідальність за результати, а не лише за завдання. Ми працюємо в категорії, яка швидко розвивається, де планка висока, а проблеми складні. Ми наймаємо людей, які думають про рішення, чітко спілкуються та дотримуються результатів. Люди, яким зручно приймати рішення, брати відповідальність і підвищувати стандарти для себе та оточуючих.

Ми вийшли за межі найпершої фази запуску, але зберегли інтенсивність: швидке виконання, прямий зворотній зв’язок і сильне очікування внести значний внесок із першого дня.

За підтримки провідних світових інвесторів, таких як General Catalyst, EQT Ventures і Altimeter Capital, ми масштабуємося з чіткими амбіціями: стати світовим лідером у галузі розмовного ШІ корпоративного рівня.

Parloa прагне підтримувати найвищі стандарти захисту даних наших клієнтів і співробітників. Усі наші співробітники відіграють важливу роль у забезпеченні максимальної обережності, відповідності GDPR та вимогам ISO, включаючи ISO 27001, у роботі з конфіденційною інформацією.

Parloa є e-verify роботодавцем у США. Натисніть тут, щоб дізнатися більше.

* Ми надаємо рівні можливості всім кваліфікованим заявникам незалежно від раси, статі, сексуальної орієнтації, віку, релігії, національного походження, статусу інвалідності, соціально-економічного походження та інших характеристик.

Знайдіть роботу в Німеччині на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/parloa/staff-software-engineer-402150)