Μηχανικός Λογισμικού Προσωπικού

Σχετικά με την Parloa

Η αποστολή της Parloa είναι να κάνει κάθε συνομιλία με τον πελάτη να αισθάνεται αβίαστη τόσο για τους πελάτες όσο και για τις εταιρείες που τους εξυπηρετούν. Καθώς το agent AI επιταχύνεται, τα Parloans διαμορφώνουν τα θεμέλια μιας νέας εποχής στην εμπειρία των πελατών, όπου η υποστήριξη πελατών δεν είναι πλέον συναλλαγές, αλλά ουσιαστικές ανταλλαγές. Δεν είναι απλώς ένα όραμα. Η Parloa έχει τροφοδοτήσει πάνω από ΕΝΑ ΔΙΣΑΤΟΜΜΥΡΙΟ αλληλεπιδράσεις μεταξύ παγκόσμιων εταιρικών σημάτων και των πελατών τους, με εταιρείες όπως η Booking.com , η HealthEquity, η Allianz, η SAP, η BarmeniaGothaer και η TUI να έχουν ήδη αναπτύξει το Parloa σε κλίμακα.

Σχετικά με τον ρόλο:

Ελάτε μαζί μας για να ξανασκεφτούμε την εμπειρία των πελατών με το Agentic AI. Ως Προσωπικό, θα διαδραματίσετε κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση της στρατηγικής και της αρχιτεκτονικής μηχανικής του Parloa, παραμένοντας κοντά στον κώδικα. Αυτός ο ρόλος αφορά τη δημιουργία ανθεκτικών συστημάτων εταιρικής ποιότητας που μπορούν να κλιμακωθούν παγκοσμίως και βοηθώντας μας να ορίσουμε το σημείο αναφοράς για την αριστεία της μηχανικής στην Ευρώπη και πέρα ​​από αυτήν.

Περιοχές ιδιοκτησίας:

• Προσφέρετε επιχειρηματική αξία γράφοντας κώδικα κάθε μέρα.

• Καθορίστε και καθοδηγήστε την τεχνική στρατηγική σε πολλές ομάδες και πρωτοβουλίες σε επίπεδο οργανισμού.

• Καθοδηγήστε την αρχιτεκτονική της ομάδας και διασφαλίστε τις λύσεις σε παγκόσμια κλίμακα για υιοθέτηση από επιχειρήσεις.

• Εξισορροπήστε τη βραχυπρόθεσμη ταχύτητα με τη μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα, κάνοντας έξυπνους συμβιβασμούς στην πολυπλοκότητα, το κόστος και την επεκτασιμότητα.

• Παραμείνετε πρακτικοί - είτε γράφετε θεμελιώδη κώδικα, κορυφαίες κριτικές σχεδιασμού ή ανακατασκευάζετε βασικά συστήματα.

• Λειτουργήστε ως έμπιστος σύμβουλος της ηγεσίας, διασφαλίζοντας ότι η ικανότητα μηχανικής ταιριάζει με τις απαιτήσεις της αγοράς και των πελατών.

• Θέστε πολιτιστικά πρότυπα για ατρόμητη επανάληψη, προκατάληψη για δράση και πραγματιστική τελειομανία—σχεδιασμός για το αύριο, κατασκευή για σήμερα.

Η ΤΕΧΝΙΚΗ ΣΤΟΙΒΑ ΜΑΣ:

TypeScript, Node.js, React, Python, FastAPI, Kubernetes, MongoDB, Azure, Kafka, NATS

Ποιος είσαι:

• Έμπειρος τεχνικός ηγέτης (συνήθως 10–12+ ετών) με ιστορικό επιπτώσεων σε επίπεδο οργανισμού ή κλάδου.

• Βαθιά εμπειρία σε συστήματα εταιρικής κλίμακας και ηγεσία αρχιτεκτονικής πολλών ομάδων.

• Εξίσου άνετη πτήση ψηλά (στρατηγικό όραμα) και κατάδυση βαθιά (τεχνικές λεπτομέρειες).

• Ευδοκιμεί σε ασαφή, υψηλά πονταρίσματα περιβάλλοντα με έντονη αίσθηση του επείγοντος.

• Ενσαρκώνει τη φιλοδοξία της Parloa: να οικοδομήσει την κορυφαία μηχανολογική κουλτούρα της Ευρώπης και μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης παγκόσμιας κλάσης.

• Παρακινείται κάνοντας το αδύνατο δυνατό και χτίζοντας κάτι εμβληματικό.

Οι μηχανολογικές μας αξίες:

Στην Parloa προσλαμβάνουμε, προωθούμε και αξιολογούμε με βάση την πολιτιστική και τεχνική αριστεία. Θα ευδοκιμήσετε εδώ αν:

• Κερδίστε εμπιστοσύνη – ενεργήστε με διαφάνεια και αξιοπιστία.

• Εμμονή με τους πελάτες – ξεκινάτε πάντα με το πρόβλημα του πελάτη.

• Think Big – θέστε τολμηρούς στόχους και επιδιώξτε τους άφοβα.

• Να έχετε ακεραιότητα – κάντε το σωστό, ειδικά όταν είναι δύσκολο.

• Διαφωνώ και δεσμεύομαι – συζητήστε με ειλικρίνεια, ευθυγραμμίστε γρήγορα και παραδώστε.

• Κατέχετε – αναλάβετε την πλήρη ευθύνη για τα αποτελέσματα, όχι μόνο για τις εργασίες.

• Dive Deep – κατακτήστε τις λεπτομέρειες χωρίς να χάσετε τη μεγάλη εικόνα.

• Προκατάληψη για δράση – κινηθείτε γρήγορα, αποφασίστε γρήγορα, επαναλάβετε άφοβα.

• Αξία Παράδοσης – μέτρηση της επιτυχίας ανά πελάτη και επιχειρηματικό αντίκτυπο.

• Επιμένετε στα Υψηλά Πρότυπα – ανεβάζετε τον πήχη συνεχώς.

• Κάντε το Extra Mile – κάντε το αδύνατο δυνατό.

• Hire & Elevate the Best – ανεβάστε τον πήχη με κάθε πρόσληψη.

Η διαδικασία πρόσληψης μας:

Κλήση υπαλλήλου προσλήψεων → Συνέντευξη τεχνικής ομοτίμου → 360° Tech Interview Loop → Bar Raiser

Γιατί Parloa;

Βρισκόμαστε στην αρχή μιας νέας εποχής στην εμπειρία των πελατών, όπου η τεχνητή νοημοσύνη δεν ανταποκρίνεται απλώς, αλλά κατανοεί, αιτιολογεί και αναλαμβάνει δράση. Δημιουργούμε πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη που εμπιστεύονται οι επιχειρήσεις με τις πιο σημαντικές στιγμές των πελατών τους: περίπλοκες ερωτήσεις, μεγάλους όγκους, πραγματικά στοιχήματα. Όταν εκατομμύρια άνθρωποι απευθύνονται σε μια επωνυμία, αυτές οι αλληλεπιδράσεις δεν είναι απλώς εισιτήρια υποστήριξης. ορίζουν εμπειρίες. Είμαστε εδώ για να αυξήσουμε τα πρότυπα: να κάνουμε κάθε συνομιλία απρόσκοπτη, έξυπνη και πραγματικά χρήσιμη. Εάν ενδιαφέρεστε να διαμορφώσετε τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις και οι πελάτες συνδέονται σε κλίμακα —και θέλετε η εργασία σας να έχει σημασία σε πραγματικές, καθημερινές στιγμές— εδώ το κάνετε.

Στην Parloa, η ιδιοκτησία δεν είναι τσιτάτο. σημαίνει να είσαι υπόλογος για τα αποτελέσματα, όχι μόνο για τα καθήκοντα. Λειτουργούμε σε μια κατηγορία που εξελίσσεται γρήγορα, όπου ο πήχης είναι ψηλά και τα προβλήματα πολύπλοκα. Προσλαμβάνουμε ανθρώπους που σκέφτονται λύσεις, επικοινωνούν με σαφήνεια και ακολουθούν. Άνθρωποι που αισθάνονται άνετα να παίρνουν αποφάσεις, να αναλαμβάνουν ευθύνες και να ανεβάζουν τα πρότυπα για τον εαυτό τους και τους γύρω τους.

Έχουμε αναπτυχθεί πέρα ​​από την πρώτη φάση εκκίνησης, αλλά διατηρήσαμε την ένταση: γρήγορη εκτέλεση, άμεση ανατροφοδότηση και ισχυρή προσδοκία να συνεισφέρουμε ουσιαστικά από την πρώτη μέρα.

Υποστηριζόμενοι από κορυφαίους παγκόσμιους επενδυτές όπως η General Catalyst, η EQT Ventures και η Altimeter Capital, κλιμακώνουμε με μια ξεκάθαρη φιλοδοξία: να γίνουμε ο ηγέτης της παγκόσμιας κατηγορίας στην επιχειρηματική τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας.

Η Parloa δεσμεύεται να τηρεί τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων για τα δεδομένα των πελατών και των εργαζομένων μας. Όλοι οι υπάλληλοί μας διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη διασφάλιση της μέγιστης προσοχής, του GDPR και της συμμόρφωσης με το ISO, συμπεριλαμβανομένου του ISO 27001, στον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.

Η Parloa είναι εργοδότης e-verify στις ΗΠΑ. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα.

* Παρέχουμε ίσες ευκαιρίες σε όλους τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις ανεξαρτήτως φυλής, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, ηλικίας, θρησκείας, εθνικής καταγωγής, κατάστασης αναπηρίας, κοινωνικοοικονομικού υπόβαθρου και άλλων χαρακτηριστικών.

Βρείτε θέσεις εργασίας στη Γερμανία στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/parloa/staff-software-engineer-402150)