Uygulama Danışmanı

Biz kimiz

Samsara (NYSE: IOT), fiziksel operasyonlara bağımlı olan kuruluşların, eyleme dönüştürülebilir öngörüler geliştirmek ve operasyonlarını iyileştirmek için Nesnelerin İnterneti (IoT) verilerinden yararlanmasını sağlayan bir platform olan Connected Operations™ Cloud'un öncüsüdür. Samsara'da küresel ekonomimize güç veren fiziksel operasyonların güvenliğini, verimliliğini ve sürdürülebilirliğini artırmaya yardımcı oluyoruz. Küresel GSYİH'nın %40'ından fazlasını temsil eden bu endüstriler, tarım, inşaat, saha hizmetleri, ulaşım ve imalat da dahil olmak üzere gezegenimizin altyapısını oluşturuyor ve biz de bu endüstrilerin operasyonlarını geniş ölçekte dijital olarak dönüştürmelerine yardımcı olmaktan heyecan duyuyoruz.

Samsara'da çalışmak, fiziksel operasyonların geleceğini tanımlamaya yardımcı olacağınız ve Video Tabanlı Güvenlik, Araç Telematiği, Uygulamalar ve Sürücü İş Akışları ve Ekipman İzleme dahil olmak üzere heyecan verici bir dizi ürün çözümünü şekillendiren bir ekipte yer alacağınız anlamına gelir. Yakın zamanda halka açık bir şirketin parçası olarak, uzun vadede etki yaratacak özerkliğe ve desteğe sahip olacaksınız.

Rol hakkında:

Uygulama Danışmanlarımız, en iyi müşterilerimizle çalışarak imza attıktan sonra müşteri yolculuğuna başlar. Müşteri ilişkilerinin sahibidirler ve Samsara çözümünün başarılı bir şekilde devreye alınmasından sorumludurlar. Ulaşmaya çalıştıkları değeri anlarsınız ve bunu başarmak için bir proje planı tanımlayıp sunmak için onlarla birlikte çalışırsınız.

Rolünüz doğası gereği çapraz işlevlerden oluşacak, Satış, Destek, Satış Mühendisliği ve Ürün ile birlikte çalışacak ve bunları birbirine bağlayacak, böylece aşırı büyüyen bir şirketin birçok yönünü içeriden deneyimlemenize olanak tanıyacak.

Gecelik konaklamaları da içerebilecek şekilde, zamanın %30'una kadar müşteri tesislerine seyahat etmeyi gerektirecektir.

Aşağıdaki durumlarda başvurmalısınız:

• Dünyamızı yöneten endüstrileri etkilemek istiyorsunuz: Yanıtladığınız her telefon görüşmesi ve gönderdiğiniz her e-posta, kamyon sürücülerinin ürünleri zamanında ve kaza olmadan teslim edip etmediğini, öğrencilerin okuldan güvenli bir şekilde bırakılıp bırakılmadığını veya doğal bir felaketten sonra elektriğin hızla geri gelip gelmediğini etkileyebilir.

• Sorunları çözerken en çok başarılı olursunuz: Sürekli genişleyen teknolojimiz ve müşterilerimizin karşılaştığı karmaşıklıklar, Müşteri Başarısı ekiplerimiz için heyecan verici zorluklar sunar. Büyüme zihniyeti ve öğrenme arzusuyla, operasyonlarını güvenli, verimli ve sürdürülebilir tutmaya yardımcı olacak benzersiz çözümler bulmak için müşterilerimizle stratejik olarak ortaklık kuracaksınız.

• Doğal bir ilişki kurucusunuz: İster müşterilerimizle ister Samsara'daki işlevler arası ekiplerle ilişki kurun, ekip olarak kazanmak için kilit paydaşlarla sürekli iletişim ve işbirliği içinde olursunuz.

• Kendi kariyerinizin mimarı sizsiniz: Eğer çalışırsanız, bu Samsara'daki son göreviniz olmayacaktır. Bu Müşteri Başarısı ekibi hala geleceğini şekillendiriyor ve siz de hiper büyüme ortamında zanaatınızda ustalaşmak için bol miktarda özerkliğe ve fırsatlara sahip olacaksınız.

• En iyilerle birlikte olmak istersiniz: Samsara'da birlikte kazanırız, birlikte kutlarız ve birbirimizi destekleriz. Etrafınız en iyi ve en parlak profesyonellerle çevrili olacak.

Bu rolde şunları yapacaksınız:

• Samsara teknolojisinin müşterilere dağıtımını yöneten, müşterilerin yatırımlarından hızlı bir şekilde değer elde etmelerini sağlayan Samsara danışmanı olun

• İş süreci için L1 süreçlerini geliştirmek amacıyla çözüm atölyelerine liderlik etmek

• Müşterilere politika, iletişim ve eğitim dahil değişiklik yönetimi süreçlerinde rehberlik etmek

• Çok sayıda kullanım senaryosunda eğitim oturumları düzenleyin, Samsara teknolojisini gösterin ve yöneticilerle ve sistemin günlük kullanıcılarıyla engeller üzerinde çalışın

• Müşterilerimize olağanüstü bir deneyim sunmak için birden fazla müşteri etkileşimini paralel olarak dengeleyin ve işlevler arası çalışın

• Küresel ölçekte ve yeni ofislerde ölçeklenirken Samsara'nın kültürel ilkelerini (Müşteri Başarısına Odaklanmak, Uzun Vadeli Geliştirmek, Büyüme Zihniyetini Benimsemek, Kapsayıcı Olmak, Ekip Olarak Kazanmak) desteklemek, rol model almak ve benimsemek

Rol için minimum gereksinimler:

• Uygulama danışmanı, proje yöneticisi veya işe alım rolünde 2 yıldan fazla deneyim. Kurumsal SaaS ve donanım deneyimi tercih edilir

• Metodolojileri takip etme becerisine sahip güçlü proje yönetimi becerileri

• Teknik ürünleri destekleme veya onlarla çalışma konusunda 2 yıldan fazla deneyim

• Güçlü problem çözme ve proje yönetimi becerilerine sahip çözüm odaklı

• Uçtan uca sistem uygulamalarında deneyimle birlikte mükemmel danışmanlık becerileri

• Aynı anda 20'den fazla uygulamayı/projeyi yönetme deneyimi

• Çok çeşitli paydaşlarla güven oluşturma ve etkili iletişim kurma konusunda kanıtlanmış performans geçmişi: yöneticiler, Ürün ve Mühendislik üst düzey yönetimi, yazılımımızın günlük kullanıcıları

• Görev çağrısının ötesine geçme, inisiyatif alma ve hızlı, değişimin yoğun olduğu bir ortamda gelişme tutkusu

• Bu pozisyon için İngilizce ve Almanca/Fransızca'yı (sözlü ve yazılı) akıcı bir şekilde konuşabilmek zorunlu bir gerekliliktir.

İdeal bir adayın ayrıca:

• Eyleme yönelik güçlü önyargı, yüksek standartlarda ısrarla büyük düşünme yeteneği

• Yönetim teslim deneyimini değiştirin

• Ölçülebilir üretkenlik iyileştirmeleri sağlamak için CS iş akışlarında yapay zeka veya otomasyon kullanma deneyimi.

Toplam Ödüller

Samsara'da küresel ekonomiyi ayakta tutan insanlar için inşa ediyoruz. Biz yolcuları değil, sahipleri istiyoruz, bu nedenle ödüllerimiz yüksek etkili inşaatçıları desteklemek için tasarlandı. Ücretlendirme programımız, hızlı büyüyen bir kamu şirketinde taban maaş, performansa dayalı ikramiye/değişken ücret ve özsermaye (uygun roller için) kombinasyonu yoluyla piyasanın üzerinde toplam ücret sağlar. Zaman içinde daha geniş bir piyasayı geride bırakabilecek, piyasanın üzerinde ücret alma fırsatına sahip olan en iyi performans gösterenlerimiz için maaşları anlamlı bir şekilde farklılaştırıyoruz.

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154011-implementation-consultant-2)