Konsultant ds. wdrożeń

Kim jesteśmy

Samsara (NYSE: IOT) jest pionierem Connected Operations™ Cloud – platformy umożliwiającej organizacjom zależnym od operacji fizycznych wykorzystanie danych Internetu rzeczy (IoT) w celu opracowania przydatnych wniosków i usprawnienia swoich działań. W Samsara pomagamy poprawić bezpieczeństwo, wydajność i zrównoważony rozwój operacji fizycznych, które napędzają naszą globalną gospodarkę. Branże te, reprezentujące ponad 40% światowego PKB, stanowią infrastrukturę naszej planety, obejmującą rolnictwo, budownictwo, usługi terenowe, transport i produkcję. Cieszymy się, że możemy pomóc w cyfrowej transformacji ich działalności na dużą skalę.

Praca w Samsara oznacza, że ​​pomożesz zdefiniować przyszłość operacji fizycznych i będziesz częścią zespołu, który kształtuje ekscytującą gamę rozwiązań produktowych, w tym bezpieczeństwa opartego na wideo, telematyki pojazdów, aplikacji i przepływów pracy kierowców oraz monitorowania sprzętu. Jako członek niedawno otwartej spółki publicznej będziesz mieć niezależność i wsparcie, dzięki którym będziesz mógł wywierać wpływ na nasze długoterminowe działania.

O roli:

Nasi konsultanci ds. wdrożeń rozpoczynają podróż po podpisaniu umowy z naszymi najlepszymi klientami. Są właścicielami relacji z klientami i są odpowiedzialni za pomyślne wdrożenie rozwiązania Samsara. Rozumiesz wartość, którą starają się osiągnąć, i współpracujesz z nimi w celu zdefiniowania i dostarczenia planu projektu, który ma to osiągnąć.

Twoja rola będzie miała charakter wielofunkcyjny i będzie polegać na współpracy i łączeniu sprzedaży, wsparcia, inżynierii sprzedaży i produktu, co umożliwi Ci poznanie wielu aspektów hiper-rozwoju firmy od wewnątrz.

Będzie wymagać podróży do siedzib klientów przez maksymalnie 30% czasu, co może obejmować noclegi.

Powinieneś aplikować jeśli:

• Chcesz mieć wpływ na branże, które rządzą naszym światem: każdy odebrany telefon i każdy wysłany e-mail mogą mieć wpływ na to, czy kierowcy ciężarówek dostarczają towary na czas i bez wypadków, czy uczniowie bezpiecznie dowożą ze szkoły lub czy po klęsce żywiołowej zasilanie zostanie szybko przywrócone.

• Najlepiej rozwijasz się, rozwiązując problemy: nasza stale rozwijająca się technologia i złożoność, z jaką borykają się nasi klienci, zapewniają ekscytujący zakres wyzwań dla naszych zespołów ds. sukcesu klienta. Mając nastawienie na rozwój i chęć uczenia się, będziesz strategicznie współpracować z naszymi klientami, aby znaleźć unikalne rozwiązania, które pomogą zapewnić ich bezpieczeństwo, wydajność i zrównoważony rozwój.

• Jesteś naturalnym budowniczym relacji: niezależnie od tego, czy tworzysz relacje z naszymi klientami, czy z zespołami interdyscyplinarnymi w Samsarze, stale komunikujesz się i współpracujesz z kluczowymi interesariuszami, aby zwyciężyć jako zespół.

• Jesteś architektem własnej kariery: jeśli włożysz pracę, ta rola nie będzie twoją ostatnią w Samsara. Zespół ds. sukcesu klienta wciąż kształtuje swoją przyszłość, a Ty będziesz mieć dużą autonomię i możliwości doskonalenia swojego rzemiosła w niezwykle rozwijającym się środowisku.

• Chcesz być z najlepszymi: w Samsarze wspólnie wygrywamy, razem świętujemy i wspieramy się nawzajem. Będziesz otoczony najlepszymi i najzdolniejszymi profesjonalistami.

W tej roli będziesz:

• Bądź doradcą Samsara, zarządzając wdrażaniem technologii Samsara u klientów, umożliwiając klientom szybkie osiągnięcie korzyści z inwestycji

• Prowadzenie warsztatów dotyczących rozwiązań w celu opracowania procesów L1 dla procesów biznesowych

• Prowadzenie klientów przez procesy zarządzania zmianami, w tym zasady, komunikację i szkolenia

• Prowadź sesje szkoleniowe, demonstruj technologię Samsary i pokonuj przeszkody z kadrą kierowniczą i codziennymi użytkownikami systemu w wielu przypadkach użycia

• Równolegle łącz kontakty z wieloma klientami i współpracuj międzyfunkcyjnie, aby zapewnić naszym klientom wyjątkowe doświadczenia

• Promuj, bądź wzorem do naśladowania i wdrażaj zasady kulturowe Samsary (koncentracja na sukcesie klienta, budowanie długoterminowe, przyjęcie nastawienia na rozwój, bądź włączający, wygrywaj jako zespół) w miarę naszej globalnej skali i nowych biur

Minimalne wymagania na stanowisko:

• Ponad 2 lata doświadczenia na stanowisku konsultanta wdrożeniowego, kierownika projektu lub roli wdrażającej. Preferowane doświadczenie w zakresie Enterprise SaaS i sprzętu

• Silne umiejętności zarządzania projektami ze zdolnością do stosowania metodologii

• Ponad 2 lata doświadczenia we wspieraniu lub pracy z produktami technicznymi

• Zorientowany na rozwiązania, z silnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów i zarządzania projektami

• Doskonałe umiejętności doradcze poparte doświadczeniem w kompleksowych wdrożeniach systemów

• Doświadczenie w zarządzaniu >20 wdrożeniami/projektami jednocześnie

• Udokumentowane doświadczenie w budowaniu zaufania i skutecznej komunikacji z szeroką gamą interesariuszy: kadrą kierowniczą, wyższą kadrą kierowniczą ds. produktów i inżynierii, codziennymi użytkownikami naszego oprogramowania

• Pasja do wychodzenia poza zakres obowiązków, przejmowania inicjatywy i prosperowania w dynamicznym i pełnym zmian środowisku

• Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego/francuskiego (w mowie i piśmie) jest obowiązkowym wymogiem na tym stanowisku

Idealny kandydat posiada również:

• Silne nastawienie do działania, umiejętność myślenia na szeroką skalę, z naciskiem na wysokie standardy

• Doświadczenie w zakresie zarządzania zmianami

• Doświadczenie w stosowaniu sztucznej inteligencji lub automatyzacji w przepływach pracy CS w celu uzyskania wymiernej poprawy produktywności.

Łączne nagrody

W Samsara budujemy dla ludzi, którzy napędzają światową gospodarkę. Chcemy właścicieli, a nie pasażerów, dlatego nasze nagrody mają na celu motywowanie budowniczych o dużym wpływie. Nasz program wynagrodzeń zapewnia całkowite wynagrodzenie wyższe od rynkowego poprzez połączenie wynagrodzenia podstawowego, premii/wynagrodzenia zmiennego zależnego od wyników oraz kapitału własnego (w przypadku kwalifikujących się stanowisk) w szybko rozwijającej się spółce publicznej. Znacząco różnicujemy wynagrodzenia dla naszych najlepszych pracowników, którzy mają możliwość uzyskania wynagrodzenia przewyższającego wynagrodzenie rynkowe, które z czasem może wyprzedzić szerszy rynek.…

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154011-implementation-consultant-2)