Σύμβουλος Υλοποίησης

Ποιοι είμαστε

Η Samsara (NYSE: IOT) είναι ο πρωτοπόρος του Connected Operations™ Cloud, το οποίο είναι μια πλατφόρμα που δίνει τη δυνατότητα σε οργανισμούς που εξαρτώνται από φυσικές λειτουργίες να αξιοποιούν δεδομένα Internet of Things (IoT) να αναπτύσσουν χρήσιμες πληροφορίες και να βελτιώνουν τις δραστηριότητές τους. Στη Samsara, συμβάλλουμε στη βελτίωση της ασφάλειας, της αποτελεσματικότητας και της βιωσιμότητας των φυσικών λειτουργιών που τροφοδοτούν την παγκόσμια οικονομία μας. Αντιπροσωπεύοντας περισσότερο από το 40% του παγκόσμιου ΑΕΠ, αυτές οι βιομηχανίες αποτελούν την υποδομή του πλανήτη μας, συμπεριλαμβανομένης της γεωργίας, των κατασκευών, των υπηρεσιών αγρού, των μεταφορών και της μεταποίησης — και είμαστε ενθουσιασμένοι που θα βοηθήσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό των δραστηριοτήτων τους σε κλίμακα.

Η εργασία στη Samsara σημαίνει ότι θα βοηθήσετε στον καθορισμό του μέλλοντος των φυσικών λειτουργιών και θα συμμετάσχετε σε μια ομάδα που διαμορφώνει μια συναρπαστική σειρά λύσεων προϊόντων, όπως η ασφάλεια βάσει βίντεο, η τηλεματική οχημάτων, οι ροές εργασίας εφαρμογών και οδηγών και η παρακολούθηση εξοπλισμού. Ως μέρος μιας πρόσφατα δημόσιας εταιρείας, θα έχετε την αυτονομία και την υποστήριξη για να έχετε αντίκτυπο καθώς οικοδομούμε μακροπρόθεσμα.

Σχετικά με τον ρόλο:

Οι Σύμβουλοι Υλοποίησης μας ξεκινούν το ταξίδι των πελατών μετά την υπογραφή συνεργαζόμενοι με τους κορυφαίους πελάτες μας. Κατέχουν τη σχέση με τον πελάτη και είναι υπεύθυνοι για την επιτυχή ανάπτυξη της λύσης της Samsara. Καταλαβαίνετε την αξία που προσπαθούν να επιτύχουν και συνεργάζεστε μαζί τους για να καθορίσετε και να παραδώσετε ένα σχέδιο έργου για να το πετύχετε.

Ο ρόλος σας θα έχει διαλειτουργικό χαρακτήρα, θα εργάζεται παράλληλα και θα συνδέει τις Πωλήσεις, την Υποστήριξη, τη Μηχανική Πωλήσεων και τα Προϊόντα, επιτρέποντάς σας να βιώσετε πολλές πτυχές μιας εταιρείας υπερ-ανάπτυξης εκ των έσω.

Θα απαιτήσει ταξίδι σε ιστότοπους πελατών για έως και 30% του χρόνου, που μπορεί να περιλαμβάνει διανυκτερεύσεις.

Θα πρέπει να κάνετε αίτηση εάν:

• Θέλετε να επηρεάσετε τις βιομηχανίες που διοικούν τον κόσμο μας: Κάθε τηλεφώνημα που απαντάτε και κάθε email που στέλνετε μπορεί να επηρεάσει εάν οι οδηγοί φορτηγών παραδίδουν τα αγαθά στην ώρα τους και χωρίς ατυχήματα, εάν οι μαθητές αποχωρούν με ασφάλεια από το σχολείο ή εάν η ηλεκτροδότηση αποκαθίσταται γρήγορα μετά από μια φυσική καταστροφή.

• Ευδοκιμείτε περισσότερο όταν λύνετε προβλήματα: Η συνεχώς διευρυνόμενη τεχνολογία μας και οι πολυπλοκότητες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας παρέχουν μια συναρπαστική σειρά προκλήσεων για τις ομάδες Επιτυχίας Πελατών μας. Με νοοτροπία ανάπτυξης και επιθυμία για μάθηση, θα συνεργαστείτε στρατηγικά με τους πελάτες μας για να βρείτε μοναδικές λύσεις που θα τους βοηθήσουν να διατηρήσουν τις δραστηριότητές τους ασφαλείς, αποτελεσματικές και βιώσιμες.

• Είστε ένας φυσικός οικοδόμος σχέσεων: Είτε η σχέση είναι με τους πελάτες μας είτε με πολυλειτουργικές ομάδες στη Samsara, είστε σε συνεχή επικοινωνία και συνεργασία με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη για να κερδίσετε ως ομάδα.

• Είστε ο αρχιτέκτονας της καριέρας σας: Αν βάλετε τη δουλειά, αυτός ο ρόλος δεν θα είναι ο τελευταίος σας στη Samsara. Αυτή η ομάδα Επιτυχίας Πελατών εξακολουθεί να διαμορφώνει το μέλλον της και θα έχετε άφθονη αυτονομία και ευκαιρίες για να κατακτήσετε την τέχνη σας σε ένα περιβάλλον υπερ-ανάπτυξης.

• Θέλετε να είστε με τους καλύτερους: Στη Samsara, κερδίζουμε μαζί, γιορτάζουμε μαζί και υποστηρίζουμε ο ένας τον άλλον. Θα περιτριγυριστείτε από τους καλύτερους και πιο έξυπνους επαγγελματίες εκεί έξω.

Σε αυτόν τον ρόλο, θα:

• Γίνετε ο σύμβουλος της Samsara, διαχειριζόμενος την ανάπτυξη της τεχνολογίας Samsara στους πελάτες, επιτρέποντας στους πελάτες να επιτύχουν γρήγορο χρόνο για την αξία της επένδυσής τους

• Καθοδηγήστε εργαστήρια λύσεων για την ανάπτυξη διαδικασιών L1 για επιχειρηματική διαδικασία

• Καθοδηγήστε τους πελάτες μέσω των διαδικασιών διαχείρισης αλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών, των σχολίων και της εκπαίδευσης

• Διεξάγετε εκπαιδευτικές συνεδρίες, επιδεικνύετε την τεχνολογία της Samsara και δουλέψτε μέσα από εμπόδια με στελέχη και καθημερινούς χρήστες του συστήματος σε πολλές περιπτώσεις χρήσης

• Πολλαπλές δεσμεύσεις πελατών παράλληλα και λειτουργούν διαλειτουργικά για να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία για τους πελάτες μας

• Πρωταθλητής, πρότυπο και ενσωματώστε τις πολιτιστικές αρχές της Samsara (Εστίαση στην επιτυχία των πελατών, οικοδόμηση μακροπρόθεσμα, υιοθέτηση νοοτροπίας ανάπτυξης, περιεκτικότητα, νίκη ως ομάδα) καθώς κλιμακώνουμε παγκοσμίως και σε νέα γραφεία

Ελάχιστες απαιτήσεις για τον ρόλο:

• 2+ χρόνια εμπειρίας σε σύμβουλο υλοποίησης, διαχειριστή έργου ή ρόλο επιβατηγού. Προτιμάται Enterprise SaaS και εμπειρία υλικού

• Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργου με ικανότητα παρακολούθησης μεθοδολογιών

• 2+ χρόνια εμπειρία στην υποστήριξη ή εργασία με τεχνικά προϊόντα

• Προσανατολισμένος στις λύσεις με ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης έργων

• Άριστες συμβουλευτικές δεξιότητες με εμπειρία σε υλοποιήσεις συστημάτων από άκρο σε άκρο

• Εμπειρία διαχείρισης >20 υλοποιήσεων/έργων κάθε φορά

• Αποδεδειγμένο ιστορικό οικοδόμησης εμπιστοσύνης και αποτελεσματικής επικοινωνίας με μια μεγάλη ποικιλία ενδιαφερόμενων μερών: στελέχη, ανώτερα στελέχη προϊόντων και μηχανικών, καθημερινοί χρήστες του λογισμικού μας

• Πάθος για να υπερβείτε και να ξεπεράσετε το καθήκον, να αναλάβετε πρωτοβουλίες και να ευδοκιμήσετε σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και αλλαγές

• Η άριστη γνώση Αγγλικών και Γερμανικών/Γαλλικών (προφορικά και γραπτά) είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για αυτή τη θέση

Ένας ιδανικός υποψήφιος έχει επίσης:

• Έντονη προκατάληψη για δράση, ικανότητα να σκέφτεστε μεγάλα, με επιμονή σε υψηλά πρότυπα

• Αλλαγή εμπειρία παράδοσης διαχείρισης

• Εμπειρία χρήσης τεχνητής νοημοσύνης ή αυτοματισμού σε ροές εργασιών CS για μετρήσιμες βελτιώσεις παραγωγικότητας.

Συνολικές ανταμοιβές

Στη Samsara, χτίζουμε για τους ανθρώπους που κρατούν την παγκόσμια οικονομία σε κίνηση. Θέλουμε ιδιοκτήτες, όχι επιβάτες, γι' αυτό και οι ανταμοιβές μας έχουν σχεδιαστεί για να τροφοδοτούν τους κατασκευαστές με μεγάλο αντίκτυπο. Το πρόγραμμα αποδοχών μας παρέχει συνολική αποζημίωση πάνω από την αγορά μέσω ενός συνδυασμού βασικού μισθού, μπόνους βάσει απόδοσης/μεταβλητής αμοιβής και ιδίων κεφαλαίων (για επιλέξιμους ρόλους) σε μια δημόσια εταιρεία υψηλής ανάπτυξης. Διαφοροποιούμε ουσιαστικά τις αμοιβές για τους κορυφαίους επιδόσεις μας, οι οποίοι έχουν την ευκαιρία να κερδίσουν αποζημίωση πάνω από την αγορά που μπορεί να ξεπεράσει την ευρύτερη αγορά με την πάροδο του χρόνου.…

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154011-implementation-consultant-2)