Консультант по внедрению

Кто мы

Samsara (NYSE: IOT) является пионером в области облака Connected Operations™ — платформы, которая позволяет организациям, зависящим от физических операций, использовать данные Интернета вещей (IoT) для разработки практической информации и улучшения своей деятельности. В Samsara мы помогаем повысить безопасность, эффективность и устойчивость физических операций, которые питают нашу глобальную экономику. Составляя более 40% мирового ВВП, эти отрасли представляют собой инфраструктуру нашей планеты, включая сельское хозяйство, строительство, полевые услуги, транспорт и производство, — и мы рады помочь масштабной цифровой трансформации их операций.

Работа в Samsara означает, что вы поможете определить будущее физических операций и будете в команде, которая формирует впечатляющий набор продуктовых решений, включая безопасность на основе видео, транспортную телематику, приложения и рабочие процессы водителей, а также мониторинг оборудования. Будучи частью недавно публичной компании, вы будете иметь автономию и поддержку, чтобы оказывать влияние на то, как мы строим компанию в долгосрочной перспективе.

О роли:

Наши консультанты по внедрению начинают работу с клиентами после подписания контракта, работая с нашими ведущими клиентами. Они владеют отношениями с клиентами и несут ответственность за успешное внедрение решения Samsara. Вы понимаете ценность, которую они пытаются достичь, и работаете с ними, чтобы определить и реализовать план проекта для достижения этой цели.

Ваша роль будет носить межфункциональный характер: вы будете работать вместе и объединять отделы продаж, поддержки, разработки продаж и продуктов, что позволит вам изучить множество аспектов быстрорастущей компании изнутри.

До 30% времени потребуются поездки к объектам клиентов, включая ночевки.

Вам следует подать заявку, если:

• Вы хотите повлиять на отрасли, которые управляют нашим миром: каждый телефонный звонок, на который вы отвечаете, и каждое отправленное вами электронное письмо могут повлиять на то, будут ли водители грузовиков доставлять товары вовремя и без происшествий, благополучно ли высадят учащихся из школы или быстро ли восстановится электроснабжение после стихийного бедствия.

• Больше всего вы преуспеваете, решая проблемы: наши постоянно развивающиеся технологии и сложности, с которыми сталкиваются наши клиенты, создают множество интересных задач для наших команд по работе с клиентами. Обладая мышлением роста и желанием учиться, вы будете стратегически сотрудничать с нашими клиентами, чтобы найти уникальные решения, которые помогут обеспечить безопасность, эффективность и устойчивое развитие их деятельности.

• Вы прирожденный строитель отношений: будь то отношения с нашими клиентами или с межфункциональными командами в Самсаре, вы находитесь в постоянном общении и сотрудничестве с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы побеждать как команда.

• Вы — архитектор своей карьеры. Если вы приложите усилия, эта роль не станет для вас последней в «Самсаре». Эта команда по работе с клиентами все еще формирует свое будущее, и у вас будет достаточно автономии и возможностей овладеть своим ремеслом в быстро растущей среде.

• Вы хотите быть с лучшими: в Самсаре мы вместе побеждаем, вместе празднуем и поддерживаем друг друга. Вас будут окружать самые лучшие и яркие профессионалы.

В этой роли вы будете:

• Быть консультантом Samsara, управляя внедрением технологий Samsara для клиентов, позволяя клиентам быстро окупить свои инвестиции.

• Проведение семинаров по разработке решений L1 для бизнес-процессов.

• Сопровождение клиентов через процессы управления изменениями, включая политику, коммуникации и обучение.

• Проводить обучающие занятия, демонстрировать технологии Samsara и преодолевать препятствия вместе с руководителями и повседневными пользователями системы в многочисленных сценариях использования.

• Одновременное взаимодействие с несколькими клиентами и кросс-функциональная работа, чтобы обеспечить исключительный опыт для наших клиентов.

• Защитите себя, подавайте образец для подражания и внедряйте культурные принципы Samsara (ориентация на успех клиентов, построение на долгосрочную перспективу, принятие установки на рост, инклюзивность, победа в команде) по мере нашего масштабирования по всему миру и в новых офисах.

Минимальные требования к роли:

• Более 2 лет опыта работы консультантом по внедрению, руководителем проекта или на должности специалиста по адаптации. Предпочтителен опыт работы с корпоративным SaaS и аппаратным обеспечением

• Сильные навыки управления проектами и способность следовать методологиям.

• Опыт поддержки или работы с техническими продуктами от 2 лет.

• Ориентирован на решения, обладает сильными навыками решения проблем и управления проектами.

• Отличные консультативные навыки и опыт комплексного внедрения систем.

• Опыт управления более чем 20 внедрениями/проектами одновременно.

• Подтвержденный опыт построения доверия и эффективного взаимодействия с широким кругом заинтересованных сторон: руководителями, высшим руководством по продуктам и разработкам, повседневными пользователями нашего программного обеспечения.

• Стремление выходить за рамки служебного долга, проявлять инициативу и преуспевать в быстро меняющейся, насыщенной переменами среде.

• Свободное владение английским и немецким/французским языками (устно и письменно) является обязательным требованием для этой должности.

Идеальный кандидат также имеет:

• Сильная склонность к действию, способность мыслить масштабно, требовательность к высоким стандартам.

• Опыт внедрения управления изменениями

• Опыт использования искусственного интеллекта или автоматизации в рабочих процессах CS для заметного повышения производительности.

Всего наград

В Samsara мы строим для людей, которые поддерживают движение мировой экономики. Нам нужны владельцы, а не пассажиры, поэтому наши вознаграждения призваны стимулировать эффективных строителей. Наша программа вознаграждения обеспечивает общую компенсацию, превышающую рыночную, за счет сочетания базового оклада, бонусов по результатам/переменной оплаты и акционерного капитала (для соответствующих должностей) в быстрорастущей публичной компании. Мы существенно дифференцируем оплату труда наших лучших специалистов, которые имеют возможность получать вознаграждение выше рыночного уровня, которое со временем может превзойти более широкий рынок.…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154011-implementation-consultant-2).