Yapay Zeka Kalite Güvence Programı Yöneticisi

Yapay Zeka Kalite Güvence Programı Yöneticisi I Tripadvisor

Tripadvisor Hakkında

Tripadvisor Grubu, insanları paylaşmaya değer deneyimlerle buluşturuyor ve seyahat ve deneyimler konusunda dünyanın en güvenilir kaynağı olmayı hedefliyor. Deneyimler, konaklamalar, restoranlar ve diğer seyahat kategorileri için zengin içerik, seyahat rehberliği ve iki taraflı pazar yerleri aracılığıyla küresel hedef kitlemizi iş ortaklarımızla buluşturmak için markalarımızdan, teknolojimizden ve yeteneklerimizden yararlanıyoruz. Tripadvisor, Inc.'in (Nasdaq: TRIP) yan kuruluşları arasında Tripadvisor, Viator ve TheFork'un da aralarında bulunduğu bir seyahat markaları ve işletmeleri portföyü bulunmaktadır.

Yapay Zeka Kalite Güvence Programı Yöneticisi, Tripadvisor Seyahat Deneyimlerindeki tüm yapay zeka sistemlerinin güvenilir, doğru ve iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde yürütülmesini sağlar. Kendinizi yapay zeka performansı, gezgin memnuniyeti ve ürün geliştirmenin kesişim noktasında konumlandırarak test çerçeveleri oluşturacak, yapay zeka çıktılarını denetleyecek ve kalite bulgularını eyleme dönüştürülebilir operasyonel içgörülere dönüştüreceksiniz. Performans takibini artıracak, işlevler arası ekiplerin engelini kaldıracak ve yapay zeka doğruluğunu, başarı ölçümlerini ve geliştirme yol haritalarını düzenli olarak üst düzey liderliğe rapor edeceksiniz.

İşin Yeri: Hibrit

Bu rol, Londra Ofisimizde haftada/ayda 2/3 gün çalışmayı gerektiren karma bir pozisyondur.

Temel Sorumluluklar

•
Yapay Zeka Çağı Kalite Stratejisini Tanımlayın: QA'yı geleneksel örnek tabanlı denetimden sürekli, yapay zeka destekli kalite yönetimine doğru geliştirerek, insan aracıları ve yapay zeka aracıları arasında uçtan uca kalite çerçevesini oluşturun.

•
Yapay Zeka Kalitesi ve Test Çerçeveleri Oluşturun: Yapay zeka aracılarının, destek botlarının ve öneri motorlarının amaçlandığı gibi çalıştığını doğrulamak için kapsamlı değerlendirme kıyaslamaları, test protokolleri ve döngüdeki insan (HITL) iş akışlarını tasarlayın ve sürdürün.

•
Yapay Zeka Çıktılarını ve Gezgin Etkileşimlerini Denetleyin: Niyetin yerine getirilmesi, güvenlik, ton ve halüsinasyonun önlenmesi için yapay zeka tarafından oluşturulan çıktıları (ör. otomatik destek sohbetleri, tur tavsiyelerinin doğruluğu ve rezervasyon güncellemeleri) sürekli olarak değerlendirin.

•
İş Güncellemelerini ve İçgörüleri Destekleyin: Karmaşık QA değerlendirme verilerini, model doğruluk oranlarını ve hata eğilimlerini iş liderleri için stratejik önerilere dönüştüren, yöneticiye hazır raporlar sunun.

•
İşlevsel Yapay Zeka İyileştirmelerine Liderlik Edin: Kalite Güvencesi bulgularını hızlı iyileştirmelere, model ince ayarlarına ve güncellenmiş bilgi tabanı girdilerine dönüştürmek için Veri Bilimi, Yapay Zeka Mühendisliği, Ürün ve CX ekipleriyle yakın işbirliği yapın.

•
Sürüm Hızını Koruyun: Yeni yapay zeka dağıtımları için proje zaman çizelgelerini izleyin, QA regresyon testi programlarını yönetin ve gezginin tam olarak kullanıma sunulmasından önce teknik ekipleri kalite standartlarından sorumlu tutun.

Nitelikler

•
Deneyim: Sistem güvenilirliği ve değerlendirmesine odaklanan teknik program yönetimi, kalite güvence yönetimi veya AI/ML ürün operasyonlarında 4-6 yıl.

•
Yapay Zeka Değerlendirme Uzmanlığı: Yapay Zeka/LLM test metodolojileri, hızlı değerlendirme, niyet tanıma doğruluğu ve Yapay Zeka güvenlik korkulukları hakkında güçlü operasyonel bilgi.

•
Veriye Dayalı İçgörü Sunumu: Yapay zeka günlüklerini analiz etme, analiz araçlarından yararlanma ve kalite ölçümlerini net, yöneticilerin kullanımına hazır sunumlara ve kontrol panellerine dönüştürme konusunda kanıtlanmış yetenek.

•
İşlevler Arası İşbirliği: Teknik yapay zeka mühendislik ekipleri ile iş paydaşları ve ön saflardaki yolcu destek operasyonları arasında köprü kurma konusunda olağanüstü bir performans geçmişi.

•
Etki Alanı Empatisi: Çevrimiçi seyahate, gezgin davranışına ve tüketiciye yönelik yapay zeka etkileşimlerinde yüksek güveni korumaya derin ilgi.

Tercih Edilen Nitelikler

•
Modern Yüksek Lisans değerlendirme araçları, açıklama platformları veya müşteri hizmetleri yapay zeka araçları (örneğin, Zendesk AI, Intercom, Salesforce) ile uygulamalı deneyim.

•
Seyahat teknolojisi, e-ticaret pazarları veya hızlı ölçeklenen tüketici platformları hakkında bilgi sahibi olmak.

Ne Sunuyoruz?

• Temel maaş ve yıllık ikramiyeler de dahil olmak üzere rekabetçi ücret paketleri (en son sektör verileriyle düzenli olarak karşılaştırılır)

• Yaşam tarzınıza uyacak esneklikle "kendi tarzınızda çalışın". Tripadvisor Grubu, istediğiniz sıklıkta veya ekibinizin gerektirdiği sıklıkta yerinde katılma seçeneğiyle, dünya çapındaki bir ekip arasında uzaktan dostu bir işbirliği yaklaşımı benimsiyor.

• Esnek program. İş-yaşam dengesi tasarımla kültürümüze yerleşmiştir. Güven ve sorumluluk bunun işe yaramasını sağlar.

• Bağış eşleştirme. Geri vermek mi? Daha fazlasını ver! Hayırseverlerin bağışlarını her yıl eşleştiriyoruz.

• Öğrenim yardımı. Kariyerinizde seviye atlamak mı istiyorsunuz? Bunu duymayı seviyoruz! Nitelikli programlar için yıllık destek alın.

• Yaşam tarzı avantajı. Kendinize harcayabileceğiniz yıllık bir fayda. Seyahatte, sağlıklı yaşamda veya size uygun olan her şeyde kullanın.

• Seyahat avantajları. Seyahatin çalışanların gelişimi olduğuna inanıyoruz, bu nedenle indirimler ve daha fazlasını sağlıyoruz.

• Çalışan yardım programı. Hayatın zorluklarıyla başa çıkmanıza yardımcı olacak kaynaklar ve programlarla yanınızdayız.

• Sağlık yararları. Mükemmel teminat ve rekabetçi primler sunuyoruz.

• Cömert yönlendirme şeması. Büyümemize yardımcı olun ve başarılı adayları tavsiye ettiğiniz için cömert ödüllerle ödüllendirilin.

Kültürel Temellerimiz:

Önce gezgin

Müşterimiz olan gezgin için değer yaratmak için varız. Tedarikçilerimizin ve ortaklarımızın bu değerin kilidini açmasına olanak sağlıyoruz. Bizi yönlendiren onların kolektif davranışları ve içgörüleridir.

İnfaz bizim avantajımızdır

Hızlı davranır, deneyler yapar, başarısızlıklardan ders alır, yineler ve işimizin her alanında yarının çözümlerini geliştiririz. Uygulamamız çeviktir, veriye dayalıdır, önceliklendirilmiştir ve ölçeklenebilir şekilde oluşturulmuştur. Hiçbir sorunun başkasının sorunu olmadığını varsayarız ve yarının yeni zorluklar getireceğini bilerek yapılabilecekleri bugün bitiririz.

Birlikte başarıyoruz…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/tripadvisor/ai-quality-assurance-program-manager-london-26852)