Kıdemli DevOps Destek Mühendisi

Buildkite Hakkında

Buildkite'ın CI platformu, dünyanın önde gelen mühendislik ekipleri tarafından güvenilmekte ve her gün 1 milyardan fazla kişi tarafından kullanılan yazılımların geliştirilmesine yardımcı olmaktadır. Canva, Meta, Mistral AI ve NVIDIA gibi şirketler kendi altyapılarında, bizim altyapılarımızda veya her ikisinde de derlemeler, testler ve dağıtımlar yürütmek için Buildkite'a güveniyor; bu da onlara güvenle gönderim yapmaları için hız, güvenilirlik ve esneklik sağlıyor.

Rol Hakkında

Bu sizin ortalama Destek Mühendisi rolünüz değil. Oldukça karmaşık CI/CD, yazılım ve altyapı sorunlarını bağımsız olarak giderip çözerek, kritik iş akışlarının engelini kaldırmaya yardımcı olmak için Canva, Uber ve Airbnb gibi yerlerdeki Yazılım Mühendisliği ekipleriyle doğrudan işbirliği yaparak Buildkite'ın kurumsal müşterilerini destekleyeceksiniz. Zamanınızın yarısını birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratan ölçeklenebilir araçlar, süreçler ve açık kaynak katkıları tasarlayıp uygulamaya harcayarak destek ekibinin reaktif ve proaktif çalışmayı dengeleyen bir işleve dönüşmesini şekillendirmede hayati bir rol oynayacaksınız. Bu rol, müşteri odaklı ve dünyanın en yenilikçi mühendislik ekiplerinden bazılarının zorlu teknik sorunlarını çözme konusunda başarılı olan bir Yazılım, DevOps veya Altyapı uzmanı için mükemmel bir fırsattır.

Bu rol uzaktır ve birisinin Birleşik Krallık, İrlanda veya Polonya'da bulunmasını gerektirir. Cumartesi ve Pazar dahil olmak üzere haftanın beş günü, yerel saatle 9:00 - 17:00 arası çalışacaksınız. Diğer üç gününüz esnektir; katıldığınızda belirli bir program üzerinde birlikte anlaşacağız.

Ne yapacaksın

• Kurumsal müşteriler için son derece teknik CI/CD, yazılım ve altyapı sorunlarını bağımsız olarak çözün

• Slack, Zoom, Email, Plain ve Topluluk Forumu aracılığıyla destek sağlayın

• Buildkite deneyimlerini geliştirmek için müşteriyle yüz yüze yapılan retrospektiflere ve planlama oturumlarına liderlik edin

• Gelecekteki destek sorunlarını önlemeye yönelik fırsatları belirleyin ve proaktif çözümlerin tasarımını ve uygulanmasını teşvik edin

• Bash eklentileri ve Golang tabanlı yardımcı programlar gibi açık kaynaklı araçlara katkıda bulunun ve bunların bakımını yapın

• Müşteri yolculuğunu geliştiren belge güncellemelerini ve proaktif iletişimleri yayınlayın

• Müşterilerin sesi olarak hareket ederek geri bildirimlerinin dahili ürün ve süreç iyileştirmelerini şekillendirmesini sağlayın

• Ekibin çalışma ve sunma şeklini basitleştirerek destek iş akışlarına sahip olun ve geliştirin

• Ürün ve Mühendislik ile uyumu güçlendirmek için müşteri çalışmalarından edinilen bilgileri paylaşın

• Ekip içinde akranlara mentorluk yapın ve kapsayıcı, destekleyici bir ortamı teşvik edin

Varsa Bu Sensin...

• Müşteri Odaklı Zihniyet – Empati ve sabırla birinci sınıf destek sunma konusunda derin bağlılık

• Teknik Uzmanlık – Bash, Ruby on Rails veya Golang deneyimiyle birlikte güçlü kodlama veya komut dosyası yazma yeteneği

• DevOps ve Bulut Bilgisi – Linux, AWS, GCP, Azure, Terraform ve Kubernetes dahil CI/CD araçları ve platformlarında sağlam deneyim

• Sorun Çözme Becerileri – Karmaşık teknik sorunları bağımsız olarak ele alma ve müşterileri çözümlere yönlendirme konusunda kendine güvenen

• Otonom ve Proaktif – Bağımsız çalışabilme, fırsatları erken tespit edebilme ve anlamlı iyileştirmeler sağlamak için inisiyatif alabilme

• Mükemmel İletişim – Dağıtılmış ortamlardaki müşterilere ve şirket içi ekiplere teknik ayrıntıları net bir şekilde ifade etme becerisi

Faydaları

• 20 günlük ücretli yıllık izin artı 10 günlük hastalık ve bakıcı izni — aktif olarak teşvik edilir, en iyi durumda olmanızı istiyoruz ve izinler de bunun bir parçası.

• İşinizi en iyi şekilde yapmanıza yardımcı olacak sürekli bir uzaktan çalışma ödeneği — mükemmel kablosuz bağlantıdan sizin için uygun sağlıklı yaşam seçeneklerine kadar ihtiyacınız olan her şeye sahip olmanızı istiyoruz.

• Emeklilik ve sağlık sigortası (bölgenize göre) — geleceğinize, kendi tarzınıza göre inşa edin.

• Birincil bakıcılar için 16 hafta ücretli ebeveyn izni (ikincil bakıcılar için 6 hafta) — Ebeveyn olmak hayatınızı değiştirir ve biz bu süreçte sizi ve ailenizi desteklemeye kararlıyız.

• Gizli EAP ve zihinsel sağlık desteği — bazen hayat zorlaşır. İhtiyaç duyduğunuz kaynaklara ve desteğe erişebilmelisiniz.

• Öğrenme ve büyüme desteği — konferanslar, kurslar ve koçluk için zaman ve bütçe ayırarak büyüme, zanaatınızı geliştirme ve ustalık kazanma fırsatına sahip olursunuz.

• Dünyanın her yerinden yılda 6 haftaya kadar çalışma esnekliği; harika işlerin tek masadan yapılması gerekmiyor.

Kesin faydalar ülkeye göre biraz değişebilir. Bulunduğunuz yere göre ayrıntıları inceleyeceğiz.
🌈 Fırsat Eşitliği Sağlayan İşveren

Buildkite'ta çeşitliliğe değer veriyoruz ve her türlü beceriyi, geçmişi ve deneyimi kutluyoruz. İşe alım sürecimiz boyunca kapsayıcı bir ortam geliştirmeye ve makul kolaylıklar sağlamaya kendimizi adadık.

Başvuru veya mülakat süreci sırasında herhangi bir konaklama veya desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen ----- Arbeitnow'ta Birleşik Krallık'ta İş Bul adresinden bize ulaşın.

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/job-application-for-senior-devops-support-engineer-at-buildkite/senior-devops-support-engineer-ireland-or-poland-152092)