Ανώτερος Μηχανικός Υποστήριξης DevOps

Σχετικά με το Buildkite

Η πλατφόρμα CI του Buildkite είναι αξιόπιστη από τις κορυφαίες ομάδες μηχανικών στον κόσμο, βοηθώντας στην αποστολή λογισμικού που χρησιμοποιείται από περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο ανθρώπους κάθε μέρα. Εταιρείες όπως η Canva, η Meta, η Mistral AI και η NVIDIA βασίζονται στο Buildkite για να εκτελέσουν εκδόσεις, δοκιμές και αναπτύξεις στην υποδομή τους, τη δική μας ή και τις δύο - παρέχοντάς τους την ταχύτητα, την αξιοπιστία και την ευελιξία να αποστέλλονται με σιγουριά.

Σχετικά με τον Ρόλο

Αυτός δεν είναι ο μέσος ρόλος του Μηχανικού Υποστήριξης. Θα υποστηρίξετε τους εταιρικούς πελάτες του Buildkite αντιμετωπίζοντας ανεξάρτητα και επιλύοντας εξαιρετικά περίπλοκα προβλήματα CI/CD, λογισμικού και υποδομής, συνεργαζόμενοι απευθείας με ομάδες Μηχανικής Λογισμικού σε μέρη όπως το Canva, το Uber και το Airbnb για να βοηθήσετε στην απεμπλοκή κρίσιμων ροών εργασίας. Θα διαδραματίσετε ζωτικό ρόλο στη διαμόρφωση της εξέλιξης της ομάδας υποστήριξης σε μια λειτουργία που εξισορροπεί την αντιδραστική και προληπτική εργασία, ξοδεύοντας τον μισό χρόνο σας σχεδιάζοντας και υλοποιώντας επεκτάσιμα εργαλεία, διαδικασίες και συνεισφορές ανοιχτού κώδικα που δημιουργούν μια εμπειρία πελάτη παγκόσμιας κλάσης. Αυτός ο ρόλος είναι μια τέλεια ευκαιρία για έναν ειδικό σε λογισμικό, DevOps ή Υποδομή που έχει εμμονή με τους πελάτες και ευδοκιμεί στην επίλυση δύσκολων τεχνικών προβλημάτων για μερικές από τις πιο καινοτόμες ομάδες μηχανικών στον κόσμο.

Αυτός ο ρόλος είναι απομακρυσμένος και απαιτεί κάποιος να βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία ή την Πολωνία. Θα εργάζεστε πέντε ημέρες την εβδομάδα, 9:00 π.μ.–5:00 μ.μ. τοπική ώρα, συμπεριλαμβανομένων και του Σαββάτου και της Κυριακής . Οι υπόλοιπες τρεις ημέρες σας είναι ευέλικτες — θα συμφωνήσουμε μαζί για ένα καθορισμένο πρόγραμμα όταν εγγραφείτε.

Τι θα κάνετε

• Ανεξάρτητη επίλυση εξαιρετικά τεχνικών ζητημάτων CI/CD, λογισμικού και υποδομής για εταιρικούς πελάτες

• Παρέχετε υποστήριξη μέσω του Slack, του Zoom, του Email, του Plain και του Community Forum

• Καθοδηγήστε τις αναδρομικές αναδρομές και τις συνεδρίες προγραμματισμού που αντιμετωπίζουν οι πελάτες για να βελτιώσουν την εμπειρία τους στο Buildkite

• Εντοπισμός ευκαιριών για την πρόληψη μελλοντικών ζητημάτων υποστήριξης και προώθηση του σχεδιασμού και της εφαρμογής προληπτικών λύσεων

• Συνεισφέρετε και διατηρείτε εργαλεία ανοιχτού κώδικα, όπως προσθήκες Bash και βοηθητικά προγράμματα που βασίζονται στο Golang

• Δημοσιεύστε ενημερώσεις τεκμηρίωσης και προληπτικές επικοινωνίες που βελτιώνουν το ταξίδι του πελάτη

• Λειτουργήστε ως φωνή για τους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι τα σχόλιά τους διαμορφώνουν τις εσωτερικές βελτιώσεις προϊόντων και διαδικασιών

• Κατέχετε και βελτιώστε τις ροές εργασίας υποστήριξης, απλοποιώντας τον τρόπο λειτουργίας και παράδοσης της ομάδας

• Μοιραστείτε τα διδάγματα από την εργασία των πελατών για την ενίσχυση της ευθυγράμμισης με το Προϊόν και τη Μηχανική

• Καθοδηγήστε τους συνομηλίκους και καλλιεργήστε ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς, υποστηρικτικό μέσα στην ομάδα

Αυτός είσαι εσύ αν έχεις...

• Πελατοκεντρική νοοτροπία – Βαθιά δέσμευση για παροχή υποστήριξης παγκόσμιας κλάσης με ενσυναίσθηση και υπομονή

• Τεχνική εξειδίκευση – Ισχυρή ικανότητα κωδικοποίησης ή δέσμης ενεργειών με εμπειρία στο Bash, το Ruby on Rails ή το Golang

• DevOps και Cloud Knowledge – Στέρεη εμπειρία με εργαλεία και πλατφόρμες CI/CD, συμπεριλαμβανομένων Linux, AWS, GCP, Azure, Terraform και Kubernetes

• Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων – Με αυτοπεποίθηση στην ανεξάρτητη αντιμετώπιση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων και στην καθοδήγηση των πελατών σε λύσεις

• Αυτόνομη και προληπτική – Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα, να εντοπίζει ευκαιρίες έγκαιρα και να παίρνει πρωτοβουλίες για ουσιαστικές βελτιώσεις

• Άριστη επικοινωνία – Ικανότητα στο να διατυπώνει με σαφήνεια τις τεχνικές λεπτομέρειες σε πελάτες και εσωτερικές ομάδες σε κατανεμημένα περιβάλλοντα

Οφέλη

• 20 ημέρες ετήσια άδεια μετ' αποδοχών συν 10 ημέρες αναρρωτική και άδεια φροντιστή — ενθαρρύνουμε ενεργά, θέλουμε να είστε στα καλύτερά σας και η άδεια είναι μέρος αυτού.

• Ένα συνεχές επίδομα απομακρυσμένης εργασίας για να σας βοηθήσουμε να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας — θέλουμε να έχετε όλα όσα χρειάζεστε, από υπέροχα wifi έως επιλογές ευεξίας που είναι κατάλληλες για εσάς.

• Ασφάλιση συνταξιοδότησης και υγείας (με βάση την περιοχή σας) — χτίστε προς το μέλλον σας, με τον δικό σας τρόπο.

• 16 εβδομάδες γονική άδεια μετ' αποδοχών για τους πρωτοβάθμιους φροντιστές (6 εβδομάδες για τους δευτεροβάθμιους) — το να γίνεις γονιός αλλάζει τη ζωή και δεσμευόμαστε να υποστηρίζουμε εσάς και την οικογένειά σας μέσω αυτού.

• Εμπιστευτική υποστήριξη EAP και ψυχικής υγείας — μερικές φορές η ζωή γίνεται δύσκολη. Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στους πόρους και την υποστήριξη που χρειάζεστε.

• Υποστήριξη για μάθηση και ανάπτυξη — με χρόνο και προϋπολογισμό για συνέδρια, μαθήματα και καθοδήγηση, ώστε να έχετε την ευκαιρία να αναπτυχθείτε, να βελτιώσετε την τέχνη σας και να αποκτήσετε δεξιοτεχνία.

• Ευελιξία για εργασία από οπουδήποτε στον κόσμο για έως και 6 εβδομάδες το χρόνο — η εξαιρετική δουλειά δεν χρειάζεται να γίνεται από ένα γραφείο.

Τα ακριβή οφέλη μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανά χώρα. Θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες για την τοποθεσία σας.
🌈 Εργοδότης ίσων ευκαιριών

Στο Buildkite, εκτιμούμε τη διαφορετικότητα και γιορτάζουμε κάθε είδους δεξιότητες, υπόβαθρα και εμπειρίες. Είμαστε αφοσιωμένοι στην προώθηση ενός περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς και στην παροχή λογικών προσαρμογών σε όλη τη διαδικασία πρόσληψης.

Εάν χρειάζεστε καταλύματα ή υποστήριξη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αίτησης ή συνέντευξης, επικοινωνήστε μαζί μας στο ----- Βρείτε θέσεις εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/job-application-for-senior-devops-support-engineer-at-buildkite/senior-devops-support-engineer-ireland-or-poland-152092)