Работа
Из фида партнера
Архитектор по работе с клиентами
Цена по запросу
Детали
- Тип занятости
- Полная занятость
- Удалённо
- Да
- Компания
- Elastic
Описание
Автоматически переведено с языка English. Оригинальный текст является основным. Машинный перевод — готовится более точный вариант.
Elastic, компания по поиску искусственного интеллекта, позволяет каждому находить нужные ответы в режиме реального времени, используя все свои данные в любом масштабе, раскрывая потенциал бизнеса и людей. Платформа Elastic Search AI, используемая более чем 50% компаний из списка Fortune 500, объединяет точность поиска и интеллект искусственного интеллекта, позволяя каждому ускорить получение важных результатов. Используя преимущества всех структурированных и неструктурированных данных — обеспечивая более эффективную защиту частной информации — комплексные облачные решения Elastic для поиска, безопасности и наблюдения помогают организациям реализовать обещания ИИ.
Какова роль
Мы активно ищем клиентского архитектора с пониманием технологий и практическим опытом в ключевых областях ИТ, в частности в области наблюдения, кибербезопасности и корпоративного поиска. Вы должны обладать сильным техническим образованием, желательно с опытом работы с облачными программными решениями.
Мы ценим людей, которые стремятся оставаться в авангарде технологических тенденций, имеют установку на рост и готовы изучать и внедрять новые технологии. Хотя предыдущий опыт работы с решениями Elastic не является обязательным условием, решающее значение имеет стремление принять наш набор решений и эффективно применять их для решения задач наших клиентов. Эта ключевая роль предполагает не только стимулирование потребления наших решений Elastic путем их согласования с бизнес-целями клиентов, но также привлечение клиентов, обеспечение внедрения и содействие расширению.
В качестве клиентского архитектора вы будете доверенным техническим консультантом, работающим в тандеме с клиентами и дополнительными группами, такими как выездные группы и группы обслуживания, чтобы гарантировать, что решения Elastic превосходят ожидания клиентов. . Ваши технические знания, деловое чутье и способность приносить пользу ускорят и улучшат качество обслуживания клиентов, что приведет к их постоянной удовлетворенности и расширению эластичного портфолио.
В вашей роли важной частью вашей ответственности является определение и информирование наших клиентов о технических критериях успеха. Это включает в себя разработку подробных планов технического успеха, адаптированных к конкретным целям клиентов и критическим показателям.
Планы технического успеха действуют как дорожная карта, описывающая оптимальное использование и развертывание решений Elastic в среде клиента. В них подробно описываются необходимые шаги для внедрения, освещаются достижения для успешного потребления или расширения, а также обеспечивается эффективность, соответствующая бизнес-целям клиента. Выполняя этот план, вы будете восприниматься как доверенный консультант, направляющий клиента к достижению желаемых результатов, тем самым обеспечивая его успех и удовлетворение.
От предоставления технических рекомендаций и обмена стандартными методологиями до согласования технических целей с бизнес-целями клиентов — ваша работа способствует плавному внедрению, устойчивому использованию и увеличению потребления наших решений. Эта практическая роль требует от вас активности, глубокого понимания технической ситуации наших клиентов и стремления сделать их использование решений Elastic успешным и ценным.
Ваша главная цель будет заключаться в том, чтобы обеспечить значительную выгоду для клиента, устранить технические трудности и стимулировать внедрение и применение решений Elastic с конечной целью увеличения годового регулярного дохода (ARR).
Что ты будешь делать
•
Тесно сотрудничайте с командой по работе с клиентами, включая менеджера по работе с клиентами и архитектора решений (инженера по предпродажной подготовке), чтобы обеспечить постоянное техническое обслуживание и поддержку, в то время как команда по работе с клиентами сосредотачивается на выявлении новых сделок.
•
Определите план технического успеха для каждого клиента, определив оптимальное использование решений Elastic для достижения бизнес-целей.
•
Обеспечьте успешный путь технического клиента от внедрения до внедрения, постоянно увеличивая потребление решений Elastic.
•
Поймите и сформулируйте ценностное предложение решений Elastic и согласуйте его с бизнес-целями клиента.
•
Тесно сотрудничайте с клиентами, чтобы выявлять и устранять технические трудности, способствуя более плавному внедрению и внедрению решений Elastic.
•
При необходимости поддерживайте связь между клиентами и службой поддержки, чтобы обеспечить оптимизированную работу службы поддержки и сгладить кривую внедрения для клиента.
•
Будучи практическим техническим специалистом, сотрудничайте с сервисной командой для предоставления персонализированных и надежных решений, отвечающих уникальным потребностям каждого клиента.
•
Получите всестороннее понимание бизнес-потребностей клиента и преобразуйте их в технические требования для решений Elastic.
•
Найдите возможности для расширения, после чего команда по работе с клиентами возьмет на себя расширение подписки, стремясь увеличить годовой регулярный доход (ARR).
•
Укрепляйте постоянные отношения с клиентами, гарантируя, что клиенты будут продолжать чаще использовать решения Elastic, что будет способствовать дальнейшему увеличению ARR.
•
Постоянно анализируйте и оценивайте использование решений Elastic клиентами, активно предлагая обновления и улучшения, которые повышают ценность и стимулируют дальнейшее потребление.
• Характер работы, которую вы будете выполнять, потребует большой доли работы с клиентами на месте, и в связи с этим вам следует ожидать поездок.
Что вы приносите
•
Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии, информационных систем или смежных областях приветствуется.
• Для этой должности требуется свободное владение немецким и английским языками. Свободное владение французским языком является плюсом.
•
Подтвержденный опыт работы на аналогичной должности, например, архитектора решений, технического консультанта или инженера по предпродажной подготовке, с практическим опытом работы с решениями Elastic или эквивалентными технологиями.…
Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/elastic/customer-architect-178157).
Какова роль
Мы активно ищем клиентского архитектора с пониманием технологий и практическим опытом в ключевых областях ИТ, в частности в области наблюдения, кибербезопасности и корпоративного поиска. Вы должны обладать сильным техническим образованием, желательно с опытом работы с облачными программными решениями.
Мы ценим людей, которые стремятся оставаться в авангарде технологических тенденций, имеют установку на рост и готовы изучать и внедрять новые технологии. Хотя предыдущий опыт работы с решениями Elastic не является обязательным условием, решающее значение имеет стремление принять наш набор решений и эффективно применять их для решения задач наших клиентов. Эта ключевая роль предполагает не только стимулирование потребления наших решений Elastic путем их согласования с бизнес-целями клиентов, но также привлечение клиентов, обеспечение внедрения и содействие расширению.
В качестве клиентского архитектора вы будете доверенным техническим консультантом, работающим в тандеме с клиентами и дополнительными группами, такими как выездные группы и группы обслуживания, чтобы гарантировать, что решения Elastic превосходят ожидания клиентов. . Ваши технические знания, деловое чутье и способность приносить пользу ускорят и улучшат качество обслуживания клиентов, что приведет к их постоянной удовлетворенности и расширению эластичного портфолио.
В вашей роли важной частью вашей ответственности является определение и информирование наших клиентов о технических критериях успеха. Это включает в себя разработку подробных планов технического успеха, адаптированных к конкретным целям клиентов и критическим показателям.
Планы технического успеха действуют как дорожная карта, описывающая оптимальное использование и развертывание решений Elastic в среде клиента. В них подробно описываются необходимые шаги для внедрения, освещаются достижения для успешного потребления или расширения, а также обеспечивается эффективность, соответствующая бизнес-целям клиента. Выполняя этот план, вы будете восприниматься как доверенный консультант, направляющий клиента к достижению желаемых результатов, тем самым обеспечивая его успех и удовлетворение.
От предоставления технических рекомендаций и обмена стандартными методологиями до согласования технических целей с бизнес-целями клиентов — ваша работа способствует плавному внедрению, устойчивому использованию и увеличению потребления наших решений. Эта практическая роль требует от вас активности, глубокого понимания технической ситуации наших клиентов и стремления сделать их использование решений Elastic успешным и ценным.
Ваша главная цель будет заключаться в том, чтобы обеспечить значительную выгоду для клиента, устранить технические трудности и стимулировать внедрение и применение решений Elastic с конечной целью увеличения годового регулярного дохода (ARR).
Что ты будешь делать
•
Тесно сотрудничайте с командой по работе с клиентами, включая менеджера по работе с клиентами и архитектора решений (инженера по предпродажной подготовке), чтобы обеспечить постоянное техническое обслуживание и поддержку, в то время как команда по работе с клиентами сосредотачивается на выявлении новых сделок.
•
Определите план технического успеха для каждого клиента, определив оптимальное использование решений Elastic для достижения бизнес-целей.
•
Обеспечьте успешный путь технического клиента от внедрения до внедрения, постоянно увеличивая потребление решений Elastic.
•
Поймите и сформулируйте ценностное предложение решений Elastic и согласуйте его с бизнес-целями клиента.
•
Тесно сотрудничайте с клиентами, чтобы выявлять и устранять технические трудности, способствуя более плавному внедрению и внедрению решений Elastic.
•
При необходимости поддерживайте связь между клиентами и службой поддержки, чтобы обеспечить оптимизированную работу службы поддержки и сгладить кривую внедрения для клиента.
•
Будучи практическим техническим специалистом, сотрудничайте с сервисной командой для предоставления персонализированных и надежных решений, отвечающих уникальным потребностям каждого клиента.
•
Получите всестороннее понимание бизнес-потребностей клиента и преобразуйте их в технические требования для решений Elastic.
•
Найдите возможности для расширения, после чего команда по работе с клиентами возьмет на себя расширение подписки, стремясь увеличить годовой регулярный доход (ARR).
•
Укрепляйте постоянные отношения с клиентами, гарантируя, что клиенты будут продолжать чаще использовать решения Elastic, что будет способствовать дальнейшему увеличению ARR.
•
Постоянно анализируйте и оценивайте использование решений Elastic клиентами, активно предлагая обновления и улучшения, которые повышают ценность и стимулируют дальнейшее потребление.
• Характер работы, которую вы будете выполнять, потребует большой доли работы с клиентами на месте, и в связи с этим вам следует ожидать поездок.
Что вы приносите
•
Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии, информационных систем или смежных областях приветствуется.
• Для этой должности требуется свободное владение немецким и английским языками. Свободное владение французским языком является плюсом.
•
Подтвержденный опыт работы на аналогичной должности, например, архитектора решений, технического консультанта или инженера по предпродажной подготовке, с практическим опытом работы с решениями Elastic или эквивалентными технологиями.…
Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/elastic/customer-architect-178157).
Это объявление получено из партнерского фида. Оформляйте заказ на исходном сайте.
Источник: Elastic
Объявление предоставлено Elastic.
