Инженер технической поддержки

Сейчас прекрасное время присоединиться к Nozomi Networks, поскольку мы строим будущее кибербезопасности OT и IoT.

Мы защищаем некоторые из крупнейших в мире организаций и критически важную инфраструктуру в более чем 68 странах, и мы только начинаем. Наша платформа кибербезопасности на базе искусственного интеллекта защищает инфраструктуру операционных технологий (OT) и Интернета вещей (IoT) для предприятий и государственных учреждений в сфере энергетики, производства, транспорта, ресурсов и критической инфраструктуры.

По мере того, как мы расширяем наш портфель продуктов и глобальное присутствие, наш отдел доставки нанимает инженера технической поддержки, который будет обеспечивать превосходную поддержку для решения технических проблем и автономного улучшения процессов.

Ты можешь стать следующим «Нозомером»! Если это похоже на вас, читайте дальше.

В этой роли вы будете:

• Воплощать культурные принципы Nozomi Networks и нашу миссию по защите самого важного с помощью прозрачности и доверия.

• Обеспечивать устранение неполадок после продажи, консультирование и сотрудничество со всеми заинтересованными сторонами для решения технических проблем.

• Осуществлять исключительное обслуживание клиентов, связанное с проектированием, развертыванием, тестированием и проверкой инфраструктуры, а также, при необходимости, оптимизацией.

• Обеспечивать взаимодействие с клиентами для решения проблем, одновременно взаимодействуя внутри компании с командами по продуктам и инженерами по мере необходимости.

• Развивать и поддерживать основную компетенцию по всей линейке продуктов и технологий Nozomi Networks.

• Создавайте контент базы знаний там, где его нет, и одновременно обновляйте существующие, чтобы правильно позиционировать решения.

• Понимание критической инфраструктуры учетных записей и технической среды.

• Обеспечьте «белую перчатку» для критически важных учетных записей.

• Реплицируйте и воспроизводите проблемы клиентов в лаборатории, прежде чем эскалировать проблему внутри компании.

Чтобы добиться успеха в этой возможности, у вас будет:

• Подтвержденный опыт работы на должностях по работе с клиентами в качестве инженера технической поддержки или системного инженера.

• Опыт работы в области сетевой безопасности в роли поддержки, проектирования, консультирования или эксплуатации.

• Уверенные знания систем Unix, технологий виртуализации, сценариев и интеграции API.

• Знание общих сетевых протоколов, протоколов безопасности и приложений.

• Подробный технический опыт установки, настройки и эксплуатации устройств безопасности в крупных и сложных средах.

• Уверенное знание принципов информационной безопасности.

• Отличные навыки устранения неполадок.

• Сильные коммуникативные навыки (письменные/устные) и навыки презентации.

• Уверенное рабочее знание письменного и устного английского языка.

• Возможность работать в условиях строгой конфиденциальности и протоколов конфиденциальности данных.

• Удобное использование FreeBSD.

• Знание PostgreSQL.

• Степень бакалавра (или эквивалент) в области компьютерной инженерии (CE) или компьютерных наук (CS) или эквивалентное образование/подготовку/опыт.

• Опыт работы в сфере проектов безопасности АСУ ТП (Промышленные Системы Управления).

Кто мы и за что мы выступаем:

Nozomi Networks — лидер в области кибербезопасности OT и IoT. Мы защищаем важнейшую инфраструктуру мира, промышленные и государственные организации от киберугроз, обеспечивая исключительную прозрачность сети, обнаружение угроз и оперативную аналитику. Мы постоянно внедряем инновации и нанимаем лучших специалистов в своем деле, чтобы наши клиенты всегда имели доступ к быстрым усовершенствованиям продуктов, исключительной технической поддержке и быстрому развертыванию на всех континентах. Если вам нравятся сложные задачи, вы цените честность и успех клиентов, мы приглашаем вас помочь Nozomi Networks построить будущее кибербезопасности OT и IoT.

Разнообразие, инклюзивность и принадлежность являются частью наших основных убеждений в Nozomi Networks. Разнообразие мыслей, происхождения и культуры расширяет наши знания о мире и помогает нам учиться, расти и открывать новые перспективы. Что делает нас всех разными, так это то, что делает нас могущественными.

Наши глобальные преимущества

Все наши преимущества индивидуальны для страны, в которой вы находитесь. Естественно, мы хотим получить максимальную отдачу от наших Nozomiers, поэтому мы предоставляем лучшие пакеты льгот, такие как:

• Здоровье и благополучие

• Финансовая

• Баланс между работой и личной жизнью

• Беспрецедентный гибкий график отпуска

Необходимо знать информацию

Успешные кандидаты будут подвергнуты проверке биографических данных.

Будьте осторожны с нежелательными сообщениями, поддельными адресами электронной почты, просьбами о деньгах и неясными описаниями должностей. Сообщайте властям о подозрительной деятельности. Наши открытые вакансии и описания размещены на странице карьеры Nozomi Networks. Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, подайте заявку на вакансию на нашем веб-сайте вакансий здесь.

Если вы хотите узнать больше о нашей Политике конфиденциальности, нажмите здесь. По любым вопросам о том, как мы обрабатываем личную информацию, или если вам нужна помощь в реализации ваших прав на конфиденциальность, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в Политике конфиденциальности.

Найдите работу в Швейцарии на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/nozominetworks/technical-support-engineer-5557).