Ingénieur support technique

C’est le moment idéal pour rejoindre Nozomi Networks alors que nous construisons l’avenir de la cybersécurité OT et IoT.

Nous défendons certaines des plus grandes organisations et infrastructures critiques du monde dans plus de 68 pays et nous ne faisons que commencer. Notre plateforme de cybersécurité basée sur l'IA sécurise les infrastructures de technologie opérationnelle (OT) et d'Internet des objets (IoT) pour les entreprises et les entités gouvernementales dans les domaines de l'énergie, de la fabrication, des transports, des ressources et des infrastructures critiques.

À mesure que nous élargissons notre portefeuille de produits et notre présence mondiale, notre service de livraison recrute un ingénieur de support technique pour fournir un excellent support afin de résoudre les problèmes techniques et d'apporter des améliorations aux processus en toute autonomie.

Vous pourriez être le prochain « Nozomier » ! Si cela vous ressemble, continuez à lire.

Dans ce rôle, vous :

• Incarner les piliers culturels de Nozomi Networks et notre mission de protéger ce qui compte le plus avec transparence et confiance.

• Assurer le dépannage après-vente, le conseil et la collaboration avec toutes les parties prenantes pour résoudre les problèmes techniques.

• Effectuer un service client exceptionnel lié à la conception, au déploiement, aux tests et à la vérification de l'infrastructure, ainsi qu'à l'optimisation si nécessaire.

• Piloter les interactions avec les clients pour résoudre les problèmes tout en interagissant en interne avec les équipes de produits et d'ingénierie si nécessaire.

• Développer et maintenir les compétences de base sur l'ensemble de la gamme de produits et des technologies de Nozomi Networks.

• Créer du contenu de base de connaissances là où il n'en existe pas tout en mettant à jour l'existant pour positionner correctement les solutions.

• Compréhension de l'infrastructure de compte critique et des environnements techniques.

• Fournir un traitement sans faille aux comptes critiques.

• Répliquez et reproduisez les problèmes des clients dans le laboratoire avant de les faire remonter en interne.

Pour réussir cette opportunité, vous aurez :

• Expérience avérée de travail dans des rôles en contact avec le client en tant qu'ingénieur de support technique ou ingénieur système.

• Expérience en sécurité réseau dans un rôle de support, de conception, de conseil ou d'exploitation.

• Solide connaissance des systèmes Unix, des technologies de virtualisation, des scripts et des intégrations API.

• Connaissance des réseaux courants, des protocoles de sécurité et des applications.

• Expérience technique détaillée dans les installations, la configuration et le fonctionnement d'appareils de sécurité dans de grands environnements complexes.

• Solide connaissance des principes de sécurité de l'information.

• Excellentes compétences en dépannage.

• Solides compétences en communication (écrite/verbale) et en présentation.

• Solide maîtrise pratique de l'anglais écrit et parlé.

• Capacité à opérer dans des environnements dotés de protocoles stricts de confidentialité et de confidentialité des données.

• À l'aise avec FreeBSD.

• Connaissance de PostgreSQL.

• Baccalauréat (ou équivalent) en génie informatique (CE) ou en informatique (CS) ou éducation/formation/expérience équivalente.

• Expérience dans le domaine des projets de sécurité ICS (Industrial Control Systems).

Qui nous sommes et ce que nous défendons :

Nozomi Networks est le leader de la cybersécurité OT et IoT. Nous protégeons les infrastructures critiques, les organisations industrielles et gouvernementales du monde entier contre les cybermenaces en offrant une visibilité réseau, une détection des menaces et des informations opérationnelles exceptionnelles. Nous innovons toujours et nous recrutons les meilleurs dans leur domaine pour garantir que nos clients ont toujours accès à des améliorations rapides de nos produits, à un support technique exceptionnel et à un déploiement rapide sur tous les continents. Si vous aimez les défis et valorisez l'intégrité et la réussite des clients, nous vous invitons à aider Nozomi Networks à construire l'avenir de la cybersécurité OT et IoT.

La diversité, l'inclusion et l'appartenance font partie de nos convictions fondamentales chez Nozomi Networks. La diversité de pensée, d’origine et de culture élargit notre connaissance du monde et nous aide à apprendre, à grandir et à acquérir de nouvelles perspectives. Ce qui nous rend tous différents est ce qui nous rend puissants.

Nos avantages mondiaux

Tous nos avantages sont personnalisés en fonction du pays dans lequel vous êtes basé, nous souhaitons naturellement tirer le meilleur parti de nos Nozomiers, c'est pourquoi nous proposons les meilleurs packages d'avantages, tels que :

• Santé et bien-être

• Financier

• Équilibre travail-vie personnelle

• Congés flexibles sans précédent

Besoin de connaître des informations

Les candidats retenus seront soumis à des vérifications de leurs antécédents.

Méfiez-vous des messages non sollicités, des fausses adresses e-mail, des demandes d'argent et des descriptions de poste peu claires. Signalez toute activité suspecte aux autorités. Nos opportunités d'emploi ouvertes et nos descriptions sont publiées sur la page carrière de Nozomi Networks. En cas de doute, veuillez postuler aux opportunités sur notre site Web de carrière ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez cliquer ici. Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons les informations personnelles, ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail fournie dans la politique de confidentialité.

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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/nozominetworks/technical-support-engineer-5557)