Technischer Support-Ingenieur

Jetzt ist ein großartiger Zeitpunkt, sich Nozomi Networks anzuschließen, während wir die Zukunft der OT- und IoT-Cybersicherheit gestalten.

Wir verteidigen einige der weltweit größten Organisationen und kritische Infrastrukturen in mehr als 68 Ländern und fangen gerade erst an. Unsere KI-gestützte Cybersicherheitsplattform sichert Betriebstechnologie- (OT) und Internet-of-Things-Infrastrukturen (IoT) für Unternehmen und Regierungsstellen in den Bereichen Energie, Fertigung, Transport, Ressourcen und kritische Infrastruktur.

Da wir unser Produktportfolio und unsere globale Präsenz erweitern, stellt unsere Lieferabteilung einen technischen Support-Ingenieur ein, der hervorragende Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme leistet und autonom Prozessverbesserungen herbeiführt.

Du könntest der nächste „Nozomier“ sein! Wenn das nach Ihnen klingt, lesen Sie weiter.

In dieser Rolle werden Sie:

• Verkörpern Sie die kulturellen Säulen von Nozomi Networks und unsere Mission, das Wichtigste mit Transparenz und Vertrauen zu schützen

• Bieten Sie nach dem Verkauf eine Fehlerbehebung, Beratung und Zusammenarbeit mit allen Beteiligten, um technische Probleme zu lösen.

• Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice in Bezug auf Infrastrukturdesign, Bereitstellung, Tests und Verifizierung sowie bei Bedarf Optimierung.

• Fördern Sie die Interaktion mit Kunden zur Lösung von Problemen und interagieren Sie bei Bedarf intern mit Produkt- und Engineering-Teams.

• Entwicklung und Aufrechterhaltung der Kernkompetenz der gesamten Produktlinie und Technologien von Nozomi Networks.

• Erstellen Sie Wissensdatenbankinhalte, wo keine vorhanden sind, und aktualisieren Sie gleichzeitig bestehende, um Lösungen richtig zu positionieren.

• Verständnis der kritischen Kontoinfrastruktur und technischen Umgebungen.

• Bieten Sie kritischen Accounts eine strenge Behandlung an.

• Replizieren und reproduzieren Sie Kundenprobleme im Labor, bevor das Problem intern eskaliert.

Um bei dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein, verfügen Sie über:

• Nachgewiesene Erfahrung in kundenorientierten Rollen als Technischer Support-Ingenieur oder Systemingenieur.

• Erfahrung im Bereich Netzwerksicherheit in einer Support-, Design-, Beratungs- oder Betriebsrolle.

• Umfangreiche Kenntnisse über Unix-Systeme, Virtualisierungstechnologien, Skripterstellung und API-Integrationen.

• Kenntnisse über gängige Netzwerke, Sicherheitsprotokolle und Anwendungen.

• Detaillierte technische Erfahrung in Installation, Konfiguration und Betrieb von Sicherheitsgeräten in großen, komplexen Umgebungen.

• Fundierte Kenntnisse der Grundsätze der Informationssicherheit.

• Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung.

• Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich/mündlich) und Präsentationsfähigkeiten.

• Solide Arbeitskenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.

• Fähigkeit, in Umgebungen mit strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzprotokollen zu arbeiten.

• Komfortable Nutzung von FreeBSD.

• Kenntnisse in PostgreSQL.

• Bachelor-Abschluss (oder gleichwertiger Abschluss) in Computer Engineering (CE) oder Informatik (CS) oder gleichwertige Ausbildung/Ausbildung/Erfahrung.

• Erfahrung im Bereich ICS-Sicherheitsprojekte (Industrial Control Systems).

Wer wir sind und wofür wir stehen:

Nozomi Networks ist führend im Bereich OT- und IoT-Cybersicherheit. Wir schützen weltweit kritische Infrastrukturen sowie Industrie- und Regierungsorganisationen vor Cyber-Bedrohungen, indem wir außergewöhnliche Netzwerktransparenz, Bedrohungserkennung und betriebliche Einblicke bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Innovationen und stellen die Besten ihres Fachs ein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets Zugriff auf schnelle Produktverbesserungen, außergewöhnlichen technischen Support und eine schnelle Bereitstellung auf allen Kontinenten haben. Wenn Sie Herausforderungen mögen und Wert auf Integrität und Kundenerfolg legen, laden wir Sie ein, Nozomi Networks beim Aufbau der Zukunft der OT- und IoT-Cybersicherheit zu unterstützen.

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind Teil unserer Grundüberzeugungen bei Nozomi Networks. Die Vielfalt an Gedanken, Hintergründen und Kulturen erweitert unser Wissen über die Welt und hilft uns zu lernen, zu wachsen und neue Perspektiven zu gewinnen. Was uns alle unterscheidet, macht uns stark.

Unsere globalen Vorteile

Alle unsere Vorteile sind auf das Land zugeschnitten, in dem Sie ansässig sind. Natürlich möchten wir das Beste aus unseren Nozomiern herausholen, deshalb bieten wir die besten Leistungspakete an, wie zum Beispiel:

• Gesundheit und Wohlbefinden

• Finanziell

• Work-Life-Balance

• Beispiellose flexible Freizeit

Informationen sind erforderlich

Erfolgreiche Kandidaten werden einer Hintergrundüberprüfung unterzogen.

Seien Sie vorsichtig bei unerwünschten Nachrichten, gefälschten E-Mail-Adressen, Geldanfragen und unklaren Stellenbeschreibungen. Melden Sie verdächtige Aktivitäten den Behörden. Unsere offenen Stellenangebote und Beschreibungen finden Sie auf der Karriereseite von Nozomi Networks. Im Zweifelsfall bewerben Sie sich bitte hier auf unserer Karriere-Website.

Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie erfahren möchten, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, oder wenn Sie Hilfe bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die in der Datenschutzrichtlinie angegebene E-Mail-Adresse.

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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/nozominetworks/technical-support-engineer-5557)