Инженер-программист по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей миссии
Мы гордимся тем, что работаем со многими замечательными компаниями, ускоряя их способность создавать свои продукты.
Мы годами наблюдали, как талантливые команды инженеров теряют темп из-за одного и того же неприятного места: ожидания. Ожидание завершения CI. Ожидание завершения сборки. Ждем запуска тестов.
Испытав на себе эту боль в компаниях любого размера, мы решили создать платформу инфраструктуры разработчиков, которую всегда хотели использовать. Что-то, что легко интегрировалось бы с нашими рабочими процессами и уже полюбившимися командам инструментами, но при этом делало бы все значительно быстрее и экономичнее.
Сегодня мы уже ускоряем работу сотен компаний по всему миру, помогая им поставлять функции, а не ждать развития инфраструктуры. Мы создали нечто, что кажется почти волшебным в своей простоте: измените строку запуска, смонтируйте каталог кэша цепочки инструментов, и внезапно ваши сборки станут в 5 раз быстрее.

О роли
В Namespace инженеры-программисты, работающие с клиентами, работают напрямую с командами инженеров клиентов, решая сложные проблемы инфраструктуры и рабочих процессов разработчиков. Вы будете выступать в качестве технического партнера и доверенного консультанта для клиентов, работая в самых разных инженерных организациях, чтобы понимать, как они создают и поставляют программное обеспечение, а также помогать им улучшать, масштабировать и модернизировать эти рабочие процессы. В составе команды инженеров наших клиентов вы будете ориентироваться в сложных системах, устранять технические проблемы и воплощать реальные проблемы в улучшения продуктов и платформ.
Это высокотехнологичная, высокоавтономная и ориентированная на клиента роль. Вы будете работать с конвейерами CI/CD, облачной инфраструктурой, инструментами разработчика, системами сборки и средами приложений, что часто требует от вас быстрого понимания незнакомых технологий и рабочих процессов. Успех зависит от вашей способности быстро развивать понимание сложных систем, находить мощные возможности для улучшения и добиваться как тактических исправлений, так и долгосрочных инженерных результатов. Вы будете работать с глобальной клиентской базой в США, ЕС, Азии и Австралии – в основном асинхронно через Slack и электронную почту, при этом посещения сайтов будут скорее исключением, чем нормой.

Наша культура
Мы ищем людей с выдержкой — людей, которые преодолевают двусмысленность, берут на себя ответственность и продолжают идти, когда дела идут плохо. Вам очень любопытно, вы стремитесь понять, как все работает и как их можно улучшить. Самое главное, у вас сильная предвзятость к исполнению: вы не ждете идеальных условий, вы быстро отправляете, учитесь и выполняете итерации. Если вам важно строить, двигаться быстро и оказывать реальное влияние, вы подойдете.

Что ты будешь делать

• Работайте напрямую с клиентами, чтобы понять их рабочие процессы, настройки инфраструктуры, эксплуатационные и технические проблемы.

• Быстро развивайте понимание новых технических сред и самостоятельно решайте проблемы и возможности для улучшения от расследования до разрешения.

• Реконструировать клиентские системы и решать проблемы, связанные с конвейерами CI/CD, облачной инфраструктурой, инструментами разработчика, системами сборки и средами приложений.

• Выступать в качестве расширения инженерных команд наших клиентов, помогая им решать сложные технические задачи и совершенствовать способы создания и поставки программного обеспечения.

• Создавайте улучшения продуктов, инструменты, интеграции и исправления, которые разблокируют команды клиентов, повысят производительность разработчиков и оптимизируют рабочие процессы доставки программного обеспечения.

• Выявляйте повторяющиеся закономерности взаимодействия с клиентами и сотрудничайте с группами разработчиков и разработчиков, чтобы преобразовать их в улучшения платформы.

• Ускорьте внедрение благодаря тесному техническому партнерству, помогая клиентам расширять пространство имен за счет дополнительных рабочих процессов, команд и сценариев использования инфраструктуры.

• Развивать глубокие знания в современных рабочих процессах разработчиков, инфраструктурных системах и методах доставки программного обеспечения.

Что мы ищем

• Хорошие инженерные основы и способность быстро ориентироваться в незнакомых системах.

• Комфортная отладка в современной инфраструктуре, инструментах разработчика и средах приложений.

• Высокая любознательность и системный подход к решению проблем.

• Сильные коммуникативные навыки и способность работать напрямую с техническими командами и пользователями.

• Склонность к исполнению и комфорту при работе в быстро меняющихся, неоднозначных условиях.

• Клиентоориентированное мышление с сильным чувством ответственности и срочности.

Вы можете ожидать:

• Конкурентная зарплата и опционы на акции

• Гибкий график работы

• Лидирующий на рынке отпуск по уходу за ребенком

Жизнь в Namespace Labs:

• Мы гордимся тем, что являемся небольшой командой экспертов, способных добиться многого.

• Мы балансируем наше долгосрочное видение с краткосрочным прагматизмом.

• Мы верим в полную внутреннюю прозрачность того, как принимаются решения и как работает компания, и используем эту информацию для принятия решений.

Найдите работу в Швейцарии на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/customer-facing-software-engineer-zurich-103836).