Інженер-програміст, орієнтований на клієнта

Приєднуйтесь до нашої місії
Ми пишаємося тим, що працюємо з багатьма неймовірними компаніями, прискорюючи їх здатність створювати свої продукти.
Ми витратили роки, спостерігаючи, як талановиті команди інженерів втрачають оберти через те саме розчаровуюче вузьке місце: очікування. Очікування завершення CI. Очікування завершення збірок. Очікування запуску тестів.
Відчувши цей біль на власному досвіді в компаніях будь-якого розміру, ми вирішили створити платформу інфраструктури розробника, яку завжди хотіли використовувати. Щось, що легко інтегруватиметься з нашими робочими процесами та інструментами, які вже подобаються командам, але зробить усе значно швидшим і економічнішим.
Сьогодні ми вже прискорюємо роботу сотень компаній по всьому світу, допомагаючи їм постачати функції, а не чекати інфраструктури. Ми створили щось, що здається майже чарівним у своїй простоті: змініть поточну лінію, підключіть каталог кешу інструментів, і раптом ваші збірки стануть у 5 разів швидшими.

Про роль
У Namespace інженери програмного забезпечення, орієнтовані на клієнтів, працюють безпосередньо з командами інженерів клієнтів, щоб вирішити складні проблеми інфраструктури та робочого процесу розробників. Ви будете технічним партнером і довіреним порадником для клієнтів, входячи в численні інженерні організації, щоб зрозуміти, як вони створюють і постачають програмне забезпечення, і допомагати їм покращувати, масштабувати та модернізувати ці робочі процеси. Будучи продовженням інженерних команд наших клієнтів, ви будете орієнтуватися в складних системах, вирішувати технічні проблеми та перетворювати реальні виклики на вдосконалення продуктів і платформ.
Це високотехнічна, високоавтономна та орієнтована на клієнтів роль. Ви працюватимете з конвеєрами CI/CD, хмарною інфраструктурою, інструментами для розробників, системами побудови та середовищами додатків, що часто вимагає від вас швидкого розуміння незнайомих технологій і робочих процесів. Успіх залежить від вашої здатності швидко розвивати розуміння складних систем, розкривати великі можливості для вдосконалення та стимулювати як тактичні виправлення, так і довгострокові інженерні результати. Ви працюватимете з глобальною базою клієнтів у США, ЄС, Азії та Австралії – переважно асинхронно через Slack і електронну пошту, а візити на сайт є скоріше винятком, ніж нормою.

Наша культура
Ми шукаємо рішучих людей — людей, які долають неоднозначність, беруть на себе відповідальність і продовжують йти, коли стає важко. Ви глибоко цікаві, прагнете зрозуміти, як все працює та як його можна покращити. Найважливіше те, що у вас є сильна упередженість у виконанні: ви не чекаєте ідеальних умов, ви відправляєте, навчаєтеся та швидко повторюєте. Якщо ви дбаєте про те, щоб будувати, рухатися швидко та справляти реальний вплив, ви точно підійдете.

Що ви будете робити

• Працюйте безпосередньо з клієнтами, щоб зрозуміти їхні робочі процеси, налаштування інфраструктури, операційні та технічні проблеми

• Швидко розвивайте розуміння нових технічних середовищ і самостійно вирішуйте проблеми та покращуйте можливості від дослідження до вирішення

• Реконструюйте клієнтські системи та вирішуйте проблеми, пов’язані з конвеєрами CI/CD, хмарною інфраструктурою, інструментами розробника, системами побудови та середовищами додатків

• Виконуйте функції продовження команд інженерів наших клієнтів, допомагаючи їм вирішувати складні технічні завдання та покращувати те, як вони створюють і постачають програмне забезпечення

• Удосконалення продуктів, інструменти, інтеграції та виправлення, які розблокують команди клієнтів, підвищать продуктивність розробників і спростять робочі процеси доставки програмного забезпечення

• Визначайте повторювані моделі взаємодії з клієнтами та співпрацюйте з продуктами та інженерними командами, щоб перевести їх у вдосконалення платформи

• Стимулюйте впровадження через глибоке технічне партнерство, допомагаючи клієнтам розширити простір імен за допомогою додаткових робочих процесів, команд і випадків використання інфраструктури

• Розвивайте глибокий досвід у сучасних робочих процесах розробників, системах інфраструктури та практиках доставки програмного забезпечення

Те, що ми шукаємо

• Сильні інженерні основи та здатність швидко орієнтуватися в незнайомих системах

• Комфортне налагодження в сучасній інфраструктурі, інструментах розробника та прикладних середовищах

• Висока допитливість і системний підхід до вирішення проблем

• Сильні комунікативні навички та вміння працювати безпосередньо з технічними командами та користувачами

• Упередженість у бік виконання та комфорту роботи в швидкоплинних, неоднозначних середовищах

• Клієнтоорієнтоване мислення з сильним почуттям власності та терміновості

Ви можете очікувати:

• Конкурентоспроможна заробітна плата та опціони на акції

• Гнучкий графік роботи

• Лідируюча на ринку відпустка по догляду за дитиною

Життя в Namespace Labs:

• Ми пишаємося тим, що ми невелика команда експертів, яка може досягти багато чого.

• Ми збалансовуємо наше довгострокове бачення з короткостроковим прагматизмом.

• Ми віримо в повну внутрішню прозорість щодо того, як приймаються рішення, як працює компанія, і ми використовуємо цю інформацію для прийняття наших рішень.

Знайдіть роботу в Швейцарії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/customer-facing-software-engineer-zurich-103836)