Inżynier oprogramowania kontaktujący się z klientem

Dołącz do naszej misji
Jesteśmy dumni, że możemy współpracować z wieloma niesamowitymi firmami, zwiększając ich zdolność do tworzenia swoich produktów.
Spędziliśmy lata, obserwując, jak utalentowane zespoły inżynierów tracą impet z powodu tego samego frustrującego wąskiego gardła: oczekiwania. Czekam na zakończenie CI. Czekam na ukończenie kompilacji. Czekam na uruchomienie testów.
Po doświadczeniu tego bólu na własnej skórze w firmach każdej wielkości, postanowiliśmy zbudować platformę infrastruktury deweloperskiej, z której zawsze chcieliśmy korzystać. Coś, co bezproblemowo zintegruje się z naszymi przepływami pracy i narzędziami, które już uwielbiają zespoły, ale sprawi, że wszystko będzie znacznie szybsze i bardziej opłacalne.
Już dziś przyspieszamy działania setek firm na całym świecie, pomagając im dostarczać funkcje zamiast czekać na infrastrukturę. Stworzyliśmy coś, co wydaje się niemal magiczne w swojej prostocie: zmień linię uruchomieniową, zamontuj katalog pamięci podręcznej łańcucha narzędzi i nagle Twoje kompilacje będą 5 razy szybsze.

O roli
W Namespace inżynierowie oprogramowania zorientowani na klienta współpracują bezpośrednio z zespołami inżynieryjnymi klientów, aby rozwiązywać złożone problemy związane z infrastrukturą i przepływem pracy programistów. Będziesz pełnić funkcję partnera technicznego i zaufanego doradcy klientów, współpracując z wieloma różnymi organizacjami inżynieryjnymi, aby zrozumieć, w jaki sposób tworzą i dostarczają oprogramowanie, a także pomóc im ulepszyć, skalować i modernizować te przepływy pracy. Jako rozszerzenie zespołów inżynieryjnych naszych klientów będziesz obsługiwał złożone systemy, rozwiązywał problemy techniczne i przekładał rzeczywiste wyzwania na ulepszenia produktów i platform.
Jest to rola wysoce techniczna, wysoce autonomiczna i skierowana do klienta. Będziesz pracować w potokach CI/CD, infrastrukturze chmurowej, narzędziach programistycznych, budowaniu systemów i środowiskach aplikacji, co często wymaga szybkiego zrozumienia nieznanych technologii i przepływów pracy. Sukces zależy od Twojej zdolności do szybkiego zrozumienia złożonych systemów, odkrycia znaczących możliwości ulepszeń oraz wprowadzenia zarówno poprawek taktycznych, jak i długoterminowych wyników inżynieryjnych. Będziesz współpracować z globalną bazą klientów w USA, UE, Azji i Australii – głównie w trybie asynchronicznym za pośrednictwem Slacka i poczty elektronicznej, przy czym wizyty na miejscu będą raczej wyjątkiem niż normą.

Nasza kultura
Poszukujemy ludzi z charakterem — ludzi, którzy przełamują niejednoznaczność, przejmują odpowiedzialność i nie poddają się, gdy sprawy stają się trudne. Cechuje Cię wielka ciekawość i chęć zrozumienia, jak wszystko działa i jak można je ulepszyć. Co najważniejsze, masz silne nastawienie do wykonania: nie czekasz na idealne warunki, wysyłasz, uczysz się i szybko iterujesz. Jeśli zależy Ci na budowaniu, szybkim działaniu i wywieraniu realnego wpływu, świetnie się wpasujesz.

Co zrobisz

• Pracuj bezpośrednio z klientami, aby zrozumieć ich przepływy pracy, konfigurację infrastruktury oraz wyzwania operacyjne i techniczne

• Szybko rozwijaj wiedzę na temat nowych środowisk technicznych i niezależnie kieruj problemami oraz możliwościami ulepszeń, począwszy od badania aż po rozwiązanie

• Inżynieria wsteczna systemów klientów i rozwiązywanie problemów obejmujących potoki CI/CD, infrastrukturę chmurową, narzędzia programistyczne, systemy kompilacji i środowiska aplikacji

• Działaj jako przedłużenie zespołów inżynieryjnych naszych klientów, pomagając im rozwiązywać złożone problemy techniczne i ulepszać sposób tworzenia i dostarczania oprogramowania

• Twórz ulepszenia produktów, narzędzia, integracje i poprawki, które odblokowują zespoły klientów, poprawiają produktywność programistów i usprawniają przepływy pracy związane z dostarczaniem oprogramowania

• Identyfikuj powtarzające się wzorce w kontaktach z klientami i współpracuj z zespołami ds. produktów i inżynierów, aby przełożyć je na ulepszenia platformy

• Zwiększaj wdrażanie poprzez głębokie partnerstwo techniczne, pomagając klientom rozszerzać Namespace o dodatkowe przepływy pracy, zespoły i przypadki użycia infrastruktury

• Rozwijaj głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie przepływów pracy nowoczesnych programistów, systemów infrastruktury i praktyk dostarczania oprogramowania

Czego szukamy

• Solidne podstawy inżynieryjne i umiejętność szybkiego poruszania się po nieznanych systemach

• Komfortowe debugowanie w nowoczesnej infrastrukturze, narzędziach programistycznych i środowiskach aplikacji

• Wysoka ciekawość i systematyczne podejście do rozwiązywania problemów

• Silne umiejętności komunikacyjne i umiejętność bezpośredniej pracy z zespołami technicznymi i użytkownikami

• Nastawienie na wykonanie i wygodę działania w szybko zmieniających się, niejednoznacznych środowiskach

• Nastawienie zorientowane na klienta, z silnym poczuciem odpowiedzialności i pilnością

Możesz oczekiwać:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i opcje na akcje

• Elastyczne godziny pracy

• Wiodący na rynku urlop rodzicielski

Życie w Namespace Labs:

• Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy małym zespołem ekspertów, który może wiele osiągnąć.

• Łączymy naszą długoterminową wizję z krótkoterminowym pragmatyzmem.

• Wierzymy, że należy zachować pełną przejrzystość wewnętrzną w zakresie podejmowania decyzji i funkcjonowania firmy, dlatego wykorzystujemy te informacje do podejmowania decyzji.

Znajdź oferty pracy w Szwajcarii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/customer-facing-software-engineer-zurich-103836)