Передовой инженер

Большинство советов директоров и руководителей в настоящее время закрывают глаза на киберриски. Они гадают. В Safe мы создали механизм на основе искусственного интеллекта, который, наконец, дает высшему руководству четкое, количественное представление в режиме реального времени о состоянии их безопасности. Мы не просто предоставляем данные; мы обеспечиваем уверенность.

Мы являемся лидером категории с финансированием серии C на сумму 170 миллионов долларов. Мы не играем на среднем рынке; мы работаем на самом высоком уровне мирового предприятия. Сегодня мы гордимся тем, что обслуживаем 10% компаний из списка Fortune 500, защищая такие мировые бренды, как Apple, Netflix, AT&T, Verizon и Victoria’s Secret.

Переходя к следующей главе, мы ищем высокопроизводительных специалистов, которые хотят сделать лучшую работу в своей карьере на стыке искусственного интеллекта и кибербезопасности.

Памятка о культуре: наша операционная система

Безопасность — это не типичная корпоративная среда. Мы — энергичная команда, движимая миссией. Мы ценим строителей, которые хотят определить свою категорию и работать вместе с людьми, которые в равной степени стремятся к совершенству.

•
Чрезвычайная ответственность: мы не делаем «не мою работу». Мы нанимаем людей, которые видят пробелы и владеют решением от начала до конца.

•
Элитный стандарт: Мы обслуживаем самые сложные компании на планете. Наша работа должна быть пуленепробиваемой. Будь то строка кода или рекламный материал, мы всегда стремимся к качеству уровня 1.

•
Методология и строгость: мы не торопимся. От управления силами и MEDDICC в продажах до спринтов на основе данных в инженерии — мы полагаемся на проверенные системы, чтобы оставаться дисциплинированными и предсказуемыми.

•
Радикальная откровенность: мы движемся слишком быстро для политики или приукрашивания. Мы ценим прямую и честную обратную связь, которая помогает нам быстро найти правильный ответ.

•
Суета серии C: у нас есть стабильность хорошо финансируемого лидера, но сердце стартапа.

Преимущества и право собственности:

Мы хотим, чтобы наша команда чувствовала себя владельцами, потому что они владельцы. Мы доверяем нашим людям управлять своими результатами и своим временем.

•
Значимый акционерный капитал: каждая компания Safestar является акционером. Вы не просто сотрудник; Вы являетесь партнером нашего успеха.

•
Неограниченные листья: Мы не верим в часы. Мы предлагаем неограниченный отпуск, потому что верим, что вы найдете время, необходимое для восстановления сил, сохраняя при этом приверженность миссии.

•
Комплексные преимущества: мы предоставляем первоклассное медицинское страхование и оздоровительные льготы, чтобы гарантировать вам и вашей семье хороший уход.

•
Карьерный рост: Мы активно растем. Для высокоэффективных людей путь развития движется со скоростью ваших амбиций.

Как инженер по передовому развертыванию, вы несете ответственность за успех клиента с помощью SAFE, от первого звонка до работающего, надежного развертывания, обеспечивающего ценность как ключевую часть его бизнес-процессов. Вы находитесь между группами внедрения заказчика и инженерными группами SAFE, достаточно хорошо понимая все стороны, чтобы осуществлять перевод между ними. Вы обладаете детальными знаниями о продуктах, чтобы иметь возможность реализовывать бизнес-потребности клиентов, используя существующие функции, и при необходимости создавать настройки.

На этой должности вы будете хорошо понимать лучшие практики SAFE/отраслевой практики, помогая клиентам достигать результатов на платформе SAFE. Это будет включать в себя обучение и предоставление возможностей клиенту, а также техническую реализацию.

Вы создаете сценарии, настраиваете платформу, интеграцию, агентов и средства автоматизации, которые позволяют клиенту жить. Вы диагностируете, что стоит на пути к успеху клиента, и при необходимости привлекаете внутренние команды с четкой, обоснованной постановкой проблемы и согласованным результатом. Вы держите полную картину того, как работает SAFE, поэтому разговор между клиентом и командой SAFE позволяет быстро принять решение.

Вы используете инструменты искусственного интеллекта каждый день, чтобы более эффективно взаимодействовать с клиентами, работать более автономно и предоставлять другим возможность, совершенствуя существующие процессы и инструменты для быстрого развертывания и реализации преимуществ.

Что вы будете делать:

Собственная регистрация и доставка клиентов

•
Проведите техническое обучение назначенных клиентов: определите масштаб, спланируйте, настройте, интегрируйте и подтвердите, что клиент получает выгоду.

•
Приведите каждое взаимодействие к определенному результату. Держите клиентов и внутренние команды в курсе прогресса, рисков и следующих шагов.

•
Выезды на объекты клиентов для проведения семинаров, развертываний и эскалации.

•
Создавайте сценарии и простые средства автоматизации, которые ускоряют адаптацию, загрузку данных, настройку интеграции и повторение задач.

Техническая реализация

•
Собирайте от клиентов техническую информацию об их среде, источниках данных и интеграции: аутентификация, разрешения, сетевые ограничения, форматы полезной нагрузки и ожидаемое поведение.

•
Настройте и настройте платформу SAFE в соответствии с бизнес-потребностями клиентов, внося непосредственные исправления в продукт, где это необходимо.

•
Создавайте и тестируйте индивидуальные рабочие процессы и агенты искусственного интеллекта, используя при необходимости SAFE и сторонние API.

•
Создавайте индивидуальные решения для достижения результатов для клиентов там, где существуют пробелы в продуктах.

•
Создавайте инструменты для ускорения процессов доставки и автоматизации повторяющихся задач.

•
Диагностика неудачных или неполных интеграций и потоков данных.

Отладка и устранение неполадок

•
Воспроизводите и исследуйте проблемы, используя журналы, телеметрию платформы и знания платформы. Работайте методично, от симптомов к доказательствам и причинам, с использованием инструментов ИИ или без них.

•
Представьте каждую проблему инженерам с доказательствами: что происходит, что должно произойти, на кого это влияет и что вы уже исключили.

•
Продолжайте обсуждать проблему до тех пор, пока клиент не найдет решение или согласованный обходной путь.

Соедините клиента и инженеров

•
Поговорите с заинтересованными сторонами в сфере инженерного дела как с равными. Определите результат, который нужен клиенту, а не реализацию.

•
Присоединяйтесь к звонкам клиентов и внутренним техническим специалистам, чтобы предоставлять экспертные рекомендации и доводить результаты проекта до завершения.

•
Выявляйте закономерности среди клиентов. Поднимите их как отзывы о продукте с описанием бизнес-результатов клиента и его собственными словами.…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161905-forward-deployed-engineer-12).