Inżynier oddelegowany do przodu

Większość zarządów i kadry kierowniczej nie zwraca obecnie uwagi na ryzyko cybernetyczne. Oni zgadują. W Safe zbudowaliśmy silnik oparty na sztucznej inteligencji, który w końcu zapewnia menedżerom wyższego szczebla jasny, wymierny wgląd w stan bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym. Nie tylko dostarczamy dane; zapewniamy pewność.

Jesteśmy liderem kategorii finansowanym w wysokości 170 mln dolarów w ramach serii C. Nie gramy na średnim rynku; działamy na najwyższych poziomach globalnej przedsiębiorczości. Dziś z dumą obsługujemy 10% firm z listy Fortune 500, chroniąc światowe ikony, takie jak Apple, Netflix, AT&T, Verizon i Victoria’s Secret.

W miarę zbliżania się do kolejnego rozdziału poszukujemy osób o wysokich wynikach, które chcą wykonać najlepszą pracę w swojej karierze na skrzyżowaniu sztucznej inteligencji i cyberbezpieczeństwa.

Notatka kulturowa: nasz system operacyjny

Sejf nie jest typowym środowiskiem korporacyjnym. Jesteśmy zespołem o wysokiej intensywności i nastawionym na misję. Cenimy budowniczych, którzy chcą zdefiniować kategorię i współpracujemy z ludźmi, którzy są równie zaangażowani w doskonałość.

•
Ekstremalna własność: nie wykonujemy „nie mojej pracy”. Zatrudniamy ludzi, którzy widzą lukę i są właścicielami rozwiązania od początku do końca.

•
Elite Standard: Obsługujemy najbardziej wyrafinowane firmy na świecie. Nasza praca musi być kuloodporna. Niezależnie od tego, czy jest to linia kodu, czy talia sprzedażowa, za każdym razem dążymy do jakości poziomu 1.

•
Metodologia i rygor: Nie skrzydłomy tego. Od zarządzania siłami i MEDDICC w sprzedaży po sprinty oparte na danych w inżynierii – polegamy na sprawdzonych ramach, aby zachować dyscyplinę i przewidywalność.

•
Radykalna szczerość: Działamy zbyt szybko, aby zajmować się polityką lub słodzeniem. Cenimy bezpośrednie, szczere opinie, które pomagają nam szybko znaleźć właściwą odpowiedź.

•
Seria C Hustle: Mamy stabilność dobrze finansowanego lidera, ale serce startupu.

Korzyści i własność:

Chcemy, aby nasz zespół czuł się jak właściciele, ponieważ są właścicielami. Ufamy, że nasi ludzie będą zarządzać swoimi wynikami i swoim czasem.

•
Znaczący kapitał własny: każdy „Safestar” jest akcjonariuszem. Nie jesteś tylko pracownikiem; jesteś partnerem w naszym sukcesie.

•
Nielimitowane urlopy: Nie wierzymy w patrzenie na zegar. Oferujemy nieograniczony urlop, ponieważ ufamy, że poświęcisz czas na regenerację sił, pozostając zaangażowanym w misję.

•
Kompleksowe świadczenia: zapewniamy najwyższej klasy ubezpieczenie medyczne i świadczenia zdrowotne, aby zapewnić Tobie i Twojej rodzinie dobrą opiekę.

•
Trajektoria kariery: Rośniemy agresywnie. W przypadku osób osiągających wysokie wyniki ścieżka awansu przebiega z szybkością Twoich ambicji.

Jako inżynier oddelegowany do przodu jesteś właścicielem wdrożenia sukcesu klienta dzięki SAFE, od pierwszej rozmowy wprowadzającej po działające, zaufane wdrożenie, które zapewnia wartość jako kluczowy element procesów biznesowych. Siedzisz pomiędzy zespołami wdrożeniowymi klienta a zespołami inżynieryjnymi SAFE i rozumiesz wszystkie strony na tyle dobrze, aby móc porozumiewać się między nimi. Masz szczegółową wiedzę o produkcie, aby móc realizować potrzeby biznesowe klientów przy użyciu istniejących funkcji i tworzyć dostosowania w razie potrzeby.

Na tym stanowisku będziesz dobrze rozumieć najlepsze praktyki SAFE/branżowe, prowadząc klienta do osiągnięcia jego wyników na platformie SAFE. Będzie to obejmować edukację i umożliwianie klienta, a także wdrożenie techniczne.

Budujesz skrypty, konfigurujesz platformę, integracje, agenty i automatyzacje, które uruchamiają klienta. Diagnozujesz, co stoi na drodze do sukcesu klienta i w razie potrzeby angażujesz wewnętrzne zespoły, przedstawiając jasne, udokumentowane określenie problemu i uzgodniony wynik. Masz kompleksowy obraz działania SAFE, więc rozmowa między klientem a zespołami SAFE pozwala szybko podjąć decyzję.

Codziennie korzystasz z narzędzi AI, aby skuteczniej współpracować z klientami, pracować z większą autonomią i umożliwiać innym, ulepszając istniejące procesy i narzędzia w celu osiągnięcia szybkich wdrożeń i realizacji wartości.

Co zrobisz:

Wdrożenie i dostawa własnego klienta

•
Prowadzić onboarding techniczny dla przypisanych klientów: zakres, plan, konfiguracja, integracja i potwierdzanie, że klient zyskuje wartość.

•
Dbaj o to, aby każde zaangażowanie doprowadziło do określonego rezultatu. Informuj klienta i zespoły wewnętrzne o postępach, ryzyku i kolejnych krokach.

•
Podróże do siedzib klientów w celu przeprowadzenia warsztatów, wdrożeń i eskalacji.

•
Twórz skrypty i lekkie automatyzacje, które przyspieszają wdrażanie, ładowanie danych, konfigurację integracji i powtarzanie zadań.

Realizacja techniczna

•
Zbieraj szczegółowe informacje techniczne od klientów na temat ich środowiska, źródeł danych i integracji: uwierzytelniania, uprawnień, ograniczeń sieciowych, formatów ładunku i oczekiwanego zachowania.

•
Skonfiguruj i dostosuj platformę SAFE do potrzeb biznesowych klientów, wprowadzając w razie potrzeby bezpośrednie poprawki produktów.

•
Twórz i testuj specyficzne dla klienta przepływy pracy i agentów AI, korzystając w razie potrzeby z SAFE i interfejsów API innych firm.

•
Twórz niestandardowe rozwiązania, aby osiągać wyniki klientów tam, gdzie istnieją luki w produktach.

•
Twórz narzędzia przyspieszające procesy dostaw i automatyzujące powtarzalne zadania.

•
Diagnozuj nieudane lub niekompletne integracje i przepływy danych.

Debugowanie i rozwiązywanie problemów

•
Odtwarzaj i badaj problemy, korzystając z dzienników, danych telemetrycznych platformy i wiedzy o platformie. Pracuj metodycznie od symptomu, przez dowody, aż po przyczynę, z użyciem narzędzi AI lub bez nich

•
Przedstaw inżynierowi każdy problem wraz z dowodami: co się dzieje, co powinno się wydarzyć, na kogo to wpływa i co już wykluczyłeś.

•
Pozostań przy problemie do czasu, aż klient znajdzie rozwiązanie lub uzgodnione obejście.

Połącz klienta i inżynierię

•
Porozmawiaj z interesariuszami z branży inżynieryjnej jako partner. Zdefiniuj wynik, jakiego potrzebuje klient, a nie wdrożenie.

•
Dołącz do klientów i wewnętrznych rozmów technicznych, aby zapewnić fachowe wskazówki i doprowadzić rezultaty projektu do ukończenia.

•
Znajdź wzorce wśród klientów. Podnoś je w formie opinii o produkcie, uwzględniając wynik biznesowy klienta i jego własne słowa.…

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161905-forward-deployed-engineer-12)