Ingénieur déployé à l'avant

La plupart des conseils d’administration et des dirigeants sont actuellement aveugles lorsqu’il s’agit de cyber-risques. Ils devinent. Chez Safe, nous avons construit un moteur basé sur l'IA qui donne enfin aux C-Suite une vue claire, quantifiée et en temps réel de leur posture de sécurité. Nous ne fournissons pas seulement des données ; nous fournissons une certitude.

Nous sommes un leader de la catégorie financée par la série C à 170 millions de dollars. Nous ne jouons pas sur le marché intermédiaire ; nous opérons aux plus hauts niveaux de l’entreprise mondiale. Aujourd'hui, nous sommes fiers de servir 10 % des sociétés Fortune 500, protégeant des icônes mondiales telles que Apple, Netflix, AT&T, Verizon et Victoria's Secret.

Alors que nous nous dirigeons vers notre prochain chapitre, nous recherchons des personnes très performantes qui souhaitent faire le meilleur travail de leur carrière à l’intersection de l’IA et de la cybersécurité.

Le mémo culturel : notre système d'exploitation

La sécurité n’est pas un environnement d’entreprise typique. Nous sommes une équipe de haute intensité axée sur une mission. Nous valorisons les constructeurs qui souhaitent définir une catégorie et travailler aux côtés de personnes également engagées dans l'excellence.

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Propriété extrême : nous ne faisons pas "ce n'est pas mon travail". Nous embauchons des personnes qui voient une lacune et qui possèdent la solution du début à la fin.

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La norme Elite : Nous servons les entreprises les plus sophistiquées de la planète. Notre travail doit être à toute épreuve. Qu’il s’agisse d’une ligne de code ou d’une présentation de vente, nous visons à chaque fois une qualité de niveau 1.

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Méthodologie & Rigueur : On ne s’en prend pas. De la gestion des forces et du MEDDICC dans les ventes aux sprints basés sur les données en ingénierie, nous nous appuyons sur des cadres éprouvés pour rester disciplinés et prévisibles.

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Franchise radicale : Nous avançons trop vite pour faire de la politique ou du sucre. Nous apprécions les commentaires directs et honnêtes qui nous aident à trouver rapidement la bonne réponse.

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The Series C Hustle : Nous avons la stabilité d’un leader bien financé mais le cœur d’une startup.

Les avantages et la propriété :

Nous voulons que notre équipe se sente propriétaire parce qu’elle est propriétaire. Nous faisons confiance à nos collaborateurs pour gérer leurs résultats et leur temps.

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Une équité significative : chaque « Safestar » est un actionnaire. Vous n'êtes pas seulement un employé ; vous êtes partenaire de notre réussite.

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Congés illimités : Nous ne croyons pas à l’horlogerie. Nous proposons des congés illimités car nous vous faisons confiance pour prendre le temps dont vous avez besoin pour vous ressourcer tout en restant engagé dans la mission.

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Avantages sociaux complets : Nous proposons une assurance médicale et des avantages de bien-être de premier ordre pour garantir que vous et votre famille soyez bien pris en charge.

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Trajectoire de carrière : Nous grandissons de manière agressive. Pour les plus performants, le chemin de l’avancement évolue au rythme de votre ambition.

En tant qu'ingénieur déployé de manière avancée, vous êtes le responsable de la mise en œuvre du succès d'un client avec SAFE, du premier appel d'intégration à un déploiement fonctionnel et fiable apportant de la valeur en tant qu'élément clé de ses processus métier. Vous vous situez entre les équipes de mise en œuvre du client et les équipes d'ingénierie de SAFE, comprenant suffisamment bien tous les aspects pour pouvoir traduire entre eux. Vous disposez d'une connaissance détaillée des produits pour être en mesure de mettre en œuvre les besoins commerciaux des clients à l'aide des fonctionnalités existantes et de créer des personnalisations si nécessaire.

Dans ce rôle, vous aurez une solide compréhension des meilleures pratiques SAFE/industrie, guidant le client pour atteindre ses résultats sur la plateforme SAFE. Cela comprendra l'éducation et l'habilitation du client, ainsi qu'une mise en œuvre technique.

Vous créez les scripts, configurez la plateforme, les intégrations, les agents et les automatisations qui permettent à un client de vivre. Vous diagnostiquez ce qui fait obstacle au succès d'un client et, si nécessaire, engagez les équipes internes avec un énoncé clair et probant du problème avec un résultat convenu. Vous détenez une vision de bout en bout du fonctionnement de SAFE, de sorte qu'une conversation entre un client et les équipes SAFE permet d'aboutir rapidement à une décision.

Vous utilisez quotidiennement les outils d'IA pour interagir plus efficacement avec les clients, travailler avec plus d'autonomie et permettre aux autres, en améliorant les processus et les outils existants pour réaliser des déploiements rapides et une réalisation de valeur.

Ce que vous ferez :

Intégration et livraison de vos propres clients

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Diriger l'intégration technique des clients assignés : définir, planifier, configurer, intégrer et confirmer que le client obtient de la valeur.

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Associez chaque engagement à un résultat défini. Tenir le client et les équipes internes informés des progrès, des risques et des prochaines étapes.

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Déplacement sur les sites clients pour des ateliers, des déploiements et des escalades.

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Écrivez des scripts et des automatisations légères qui accélèrent l'intégration, le chargement des données, la configuration de l'intégration et la répétition des tâches.

Mise en œuvre technique

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Collectez les détails techniques auprès des clients sur leur environnement, leurs sources de données et leurs intégrations : authentification, autorisations, contraintes réseau, formats de charge utile et comportement attendu.

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Configurez et personnalisez la plate-forme SAFE pour répondre aux besoins commerciaux des clients, en apportant des correctifs directs aux produits le cas échéant.

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Créez et testez des flux de travail et des agents IA spécifiques au client, en utilisant SAFE et des API tierces si nécessaire.

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Créez des solutions personnalisées pour obtenir des résultats clients là où des lacunes existent entre les produits.

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Créez des outils pour accélérer les processus de livraison et automatiser les tâches répétitives.

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Diagnostiquez les intégrations et les flux de données ayant échoué ou incomplets.

Déboguer et dépanner

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Reproduisez et étudiez les problèmes à l’aide des journaux, de la télémétrie de la plateforme et des connaissances de la plateforme. Travailler méthodiquement du symptôme à la preuve en passant par la cause, avec ou sans outils d'IA

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Présentez chaque problème à l'ingénierie avec des preuves : que se passe-t-il, que devrait-il se passer, qui est concerné et ce que vous avez déjà exclu.

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Restez avec le problème jusqu'à ce que le client ait une résolution ou une solution de contournement convenue.

Relier le client et l’ingénierie

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Parlez aux parties prenantes de l’ingénierie en tant que pair. Définissez le résultat dont un client a besoin, pas la mise en œuvre.

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Rejoignez les appels techniques clients et internes pour fournir des conseils d’experts et mener les livrables du projet à leur terme.

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Repérez les tendances chez les clients. Élevez-les sous forme de commentaires sur le produit avec les résultats commerciaux du client et ses propres mots.…

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161905-forward-deployed-engineer-12)