Vorwärts eingesetzter Ingenieur

Die meisten Vorstände und Führungskräfte agieren derzeit im Blindflug, wenn es um Cyber-Risiken geht. Sie raten. Bei Safe haben wir eine KI-gesteuerte Engine entwickelt, die der C-Suite endlich einen klaren, quantifizierten Echtzeitüberblick über ihre Sicherheitslage gibt. Wir stellen nicht nur Daten bereit; Wir geben Sicherheit.

Wir sind ein mit 170 Millionen US-Dollar aus der Serie C finanzierter Marktführer in der Kategorie. Wir spielen nicht im mittleren Marktsegment; Wir agieren auf den höchsten Ebenen globaler Unternehmen. Heute sind wir stolz darauf, 10 % der Fortune 500 zu bedienen und globale Ikonen wie Apple, Netflix, AT&T, Verizon und Victoria’s Secret zu schützen.

Auf dem Weg zu unserem nächsten Kapitel suchen wir nach Leistungsträgern, die an der Schnittstelle von KI und Cybersicherheit die beste Arbeit ihrer Karriere leisten wollen.

Das Kulturmemo: Unser Betriebssystem

Sicher ist keine typische Unternehmensumgebung. Wir sind ein hochintensives, missionsorientiertes Team. Wir schätzen Bauunternehmer, die eine Kategorie definieren und mit Menschen zusammenarbeiten wollen, die sich gleichermaßen für Exzellenz einsetzen.

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Extreme Eigenverantwortung: Wir machen nicht „nicht meinen Job“. Wir stellen Leute ein, die eine Lücke sehen und die Lösung von Anfang bis Ende besitzen.

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Der Elite-Standard: Wir bedienen die anspruchsvollsten Unternehmen der Welt. Unsere Arbeit muss kugelsicher sein. Ob es sich um eine Codezeile oder eine Verkaufspräsentation handelt, wir streben stets nach erstklassiger Qualität.

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Methodik und Genauigkeit: Wir lassen es nicht zu. Von Force Management und MEDDICC im Vertrieb bis hin zu datengesteuerten Sprints im Engineering – wir verlassen uns auf bewährte Frameworks, um diszipliniert und vorhersehbar zu bleiben.

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Radikale Offenheit: Wir bewegen uns zu schnell für Politik oder Beschönigung. Wir legen Wert auf direktes und ehrliches Feedback, das uns hilft, schnell die richtige Antwort zu finden.

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The Series C Hustle: Wir haben die Stabilität eines gut finanzierten Marktführers, aber das Herz eines Startups.

Die Vorteile und das Eigentum:

Wir möchten, dass sich unser Team wie Eigentümer fühlt, weil es Eigentümer ist. Wir vertrauen darauf, dass unsere Mitarbeiter ihre Ergebnisse und ihre Zeit verwalten.

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Sinnvolles Eigenkapital: Jeder „Safestar“ ist Aktionär. Sie sind nicht nur ein Angestellter; Sie sind Partner unseres Erfolgs.

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Unbegrenzter Urlaub: Wir halten nichts davon, auf die Uhr zu achten. Wir bieten unbegrenzten Urlaub, weil wir darauf vertrauen, dass Sie sich die Zeit nehmen, die Sie zum Aufladen benötigen, und gleichzeitig Ihrer Mission treu bleiben.

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Umfassende Leistungen: Wir bieten erstklassige Krankenversicherungs- und Wellnessleistungen, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Familie gut versorgt sind.

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Karriereverlauf: Wir wachsen aggressiv. Für Leistungsträger verläuft der Aufstiegsweg im Tempo Ihrer Ambitionen.

Als Forward Deployed Engineer sind Sie der Implementierungsverantwortliche für den Erfolg eines Kunden mit SAFE, vom ersten Onboarding-Anruf bis hin zu einer funktionierenden, vertrauenswürdigen Bereitstellung, die einen Mehrwert als Schlüsselbestandteil seiner Geschäftsprozesse bietet. Sie sitzen zwischen den Implementierungsteams des Kunden und den Ingenieurteams von SAFE und verstehen alle Seiten gut genug, um zwischen ihnen zu übersetzen. Sie verfügen über detaillierte Produktkenntnisse, um die Geschäftsanforderungen der Kunden anhand bestehender Funktionen umzusetzen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

In dieser Rolle verfügen Sie über ein umfassendes Verständnis der Best Practices von SAFE/Branche und leiten den Kunden an, seine Ergebnisse auf der SAFE-Plattform zu erzielen. Dazu gehören die Aufklärung und Befähigung des Kunden sowie eine technische Implementierung.

Sie erstellen die Skripte, konfigurieren die Plattform, Integrationen, Agenten und Automatisierungen, die einen Kunden live bringen. Sie diagnostizieren, was dem Erfolg eines Kunden im Wege steht, und binden bei Bedarf interne Teams mit einer klaren, fundierten Problemstellung und einem vereinbarten Ergebnis ein. Sie haben ein umfassendes Bild davon, wie SAFE funktioniert, sodass ein Gespräch zwischen einem Kunden und den SAFE-Teams schnell zu einer Entscheidung führt.

Sie nutzen täglich KI-Tools, um effektiver mit Kunden in Kontakt zu treten, mit mehr Autonomie zu arbeiten und andere zu unterstützen, indem Sie bestehende Prozesse und Tools verbessern, um eine schnelle Bereitstellung und Wertschöpfung zu erreichen.

Was Sie tun werden:

Eigenes Kunden-Onboarding und Lieferung

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Leiten Sie das technische Onboarding für zugewiesene Kunden: Umfang, Planung, Konfiguration, Integration und Bestätigung, dass der Kunde einen Mehrwert erhält.

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Führen Sie jedes Engagement zu einem definierten Ergebnis. Halten Sie den Kunden und die internen Teams über Fortschritte, Risiken und nächste Schritte auf dem Laufenden.

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Reisen Sie zu Kundenstandorten für Workshops, Bereitstellungen und Eskalationen.

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Schreiben Sie Skripte und einfache Automatisierungen, die das Onboarding, das Laden von Daten, die Einrichtung der Integration und die Wiederholung von Aufgaben beschleunigen.

Technische Umsetzung

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Sammeln Sie technische Details von Kunden über ihre Umgebung, Datenquellen und Integrationen: Authentifizierung, Berechtigungen, Netzwerkeinschränkungen, Nutzlastformate und erwartetes Verhalten.

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Konfigurieren und passen Sie die SAFE-Plattform an die Geschäftsanforderungen der Kunden an und nehmen Sie gegebenenfalls direkte Produktkorrekturen vor.

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Erstellen und testen Sie kundenspezifische Workflows und KI-Agenten und nutzen Sie dabei nach Bedarf SAFE und APIs von Drittanbietern.

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Erstellen Sie maßgeschneiderte Lösungen, um Kundenergebnisse dort zu erzielen, wo Produktlücken bestehen.

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Erstellen Sie Tools, um Lieferprozesse zu beschleunigen und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.

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Diagnostizieren Sie fehlgeschlagene oder unvollständige Integrationen und Datenflüsse.

Debuggen und Fehler beheben

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Reproduzieren und untersuchen Sie Probleme mithilfe von Protokollen, Plattformtelemetrie und Plattformwissen. Arbeiten Sie methodisch vom Symptom über den Beweis bis zur Ursache, mit oder ohne KI-Tools

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Präsentieren Sie der Technik jedes Problem mit Beweisen: Was passiert, was passieren sollte, wen es betrifft und was Sie bereits ausgeschlossen haben.

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Bleiben Sie beim Problem, bis der Kunde eine Lösung oder einen vereinbarten Workaround gefunden hat.

Verbinden Sie den Kunden und das Engineering

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Sprechen Sie als Peer mit Stakeholdern im Ingenieurwesen. Definieren Sie das Ergebnis, das ein Kunde benötigt, nicht die Umsetzung.

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Nehmen Sie an Kunden- und internen technischen Anrufen teil, um fachkundige Beratung zu bieten und die Projektergebnisse bis zum Abschluss voranzutreiben.

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Erkennen Sie Muster bei Kunden. Erhöhen Sie sie als Produktfeedback mit dem Geschäftsergebnis des Kunden und seinen eigenen Worten.…

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161905-forward-deployed-engineer-12)