Инженер службы поддержки L3

О Небиусе:

Nebius возглавляет новую эру облачной инфраструктуры для глобальной экономики искусственного интеллекта. Мы создаем полнофункциональную облачную платформу искусственного интеллекта, которая поддерживает разработчиков и предприятия от обучения данным и моделям до производственного развертывания, без затрат и сложностей, связанных с созданием большой собственной инфраструктуры искусственного интеллекта и машинного обучения.

Создано инженерами для инженеров. От крупномасштабной оркестровки графических процессоров до оптимизации вывода — мы решаем сложные проблемы, связанные с вычислениями, хранением данных, сетями и прикладным искусственным интеллектом.

Компания зарегистрирована на Nasdaq (NBIS) и имеет штаб-квартиру в Амстердаме. Мы имеем глобальное присутствие с центрами исследований и разработок в Европе, Великобритании, Северной Америке и Израиле. В нашу команду, насчитывающую более 1500 человек, входят сотни инженеров с глубокими знаниями в области аппаратного и программного обеспечения, а также исследований и разработок в области искусственного интеллекта.

Роль

Мы создаем нашу линию поддержки L3 с нуля, чтобы служить центром обработки данных для серверов, встроенного ПО (BIOS/BMC) и глубокой диагностики Linux в Европе и США.

Это старшая техническая должность, занимающаяся глубокими исследованиями, обнаружением межсайтовых закономерностей и внесением постоянных исправлений совместно с поставщиками исследований и разработок и ODM. Вы превратите сложные инциденты в масштабируемые решения и расширите возможности L1/L2 за счет мощных технических возможностей.

Место работы находится в Бетюне, Франция.

В ваши обязанности будет входить:

Глубокое техническое расследование (основной фокус)

•
Провести анализ первопричин за пределами глубины L2 (сбои графического процессора, проблемы с прошивкой, ошибки на уровне Linux, взаимодействие аппаратного и программного обеспечения).

•
Выявляйте повторяющиеся закономерности на сайтах и преобразуйте результаты в долгосрочные исправления.

•
Собственные технические рабочие процессы при возникновении инцидентов высокой степени тяжести.

Сотрудничество с поставщиками и исследованиями и разработками

•
Создавайте пакеты доказательств и стимулируйте эскалацию с помощью ODM и исследований и разработок.

•
Настаивайте на разрешениях на уровне прошивки, компонентов и платформы.

•
Отслеживайте результаты и обеспечивайте возврат знаний в производство.

Готовность прошивки и платформы (BIOS/BMC)

•
Поддержка проверки и развертывания обновлений встроенного ПО (оценка рисков, подготовка, планирование отката).

•
Помогите внедрить стандарты платформ в центрах обработки данных.

Знания и возможности

•
Создавайте масштабируемые модули Runbook, руководства по устранению неполадок и каталоги ошибок.

•
Превратите расследования в учебные пособия, которые повысят уровень команд L1/L2.

Практическая поддержка (при необходимости)

•
Поездки в центры обработки данных для устранения сложных неполадок, подготовки новой платформы или локализации инцидентов.

Мы ожидаем, что у вас будет:

•
Большой практический опыт работы с серверами центров обработки данных и глубокое устранение неполадок Linux.

•
Возможность диагностики оборудования, прошивки BIOS/BMC и Linux (журналы, драйверы, основы хранения, сортировка производительности).

•
Опыт структурированного реагирования на инциденты и четкое общение в стрессовых ситуациях.

•
Опыт ведения научно-обоснованной эскалации с поставщиками/НИОКР.

•
Свободный английский язык (письменный и устный).

Будет дополнительным бонусом, если у вас есть:

•
Хорошее знание серверных платформ и инструментов графических процессоров (например: nvidia-smi, dcgmi, корреляция журналов Linux).

•
Опыт работы с рабочими процессами ipmitool и Redfish, жизненным циклом прошивки и поэтапным развертыванием.

•
Навыки написания сценариев (bash и базовый Python) для сбора журналов, автоматизации сортировки и простого анализа надежности.

•
Знакомство с платформами на базе OCP и производственными экосистемами ODM.

•
Опыт поддержки корпоративных клиентов с «голым железом» в соответствии с договорными соглашениями об уровне обслуживания.

Преимущества и льготы:

• Конкурентное вознаграждение

• Карьерный рост и возможности обучения.

• Гибкость и ответственность

• Культура сотрудничества и инноваций.

• Возможность работать над эффективными проектами в области искусственного интеллекта.

• Международная среда и талантливые команды

Каково работать в Небиусе:

Быстрое движение - Смелое мышление - Постоянный рост - Значимое влияние - Доверие и реальная ответственность - Возможность формировать будущее искусственного интеллекта

Заявление о равных возможностях:

Небиус – работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы стремимся способствовать инклюзивному и разнообразному рабочему месту и предоставлять равные возможности трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не проводим дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения или любых других характеристик, защищаемых действующим законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявление, и должны будут предоставить подтверждение права на трудоустройство в качестве условия найма.

Если вам понадобится жилье во время процесса подачи заявления, сообщите нам об этом.

Найдите работу во Франции на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/nebius/l3-support-engineer-bethune-pas-de-calais-222668)