Inżynier wsparcia L3

O Nebiusie:

Nebius wyznacza nową erę w infrastrukturze chmurowej dla globalnej gospodarki opartej na sztucznej inteligencji. Budujemy kompleksową platformę chmurową AI, która wspiera programistów i przedsiębiorstwa od szkolenia danych i modeli po wdrożenie produkcyjne, bez kosztów i złożoności budowania dużej wewnętrznej infrastruktury AI/ML.

Zbudowany przez inżynierów dla inżynierów. Od orkiestracji procesorów graficznych na dużą skalę po optymalizację wnioskowania – jesteśmy odpowiedzialni za trudne problemy związane z obliczeniami, pamięcią masową, siecią i zastosowaną sztuczną inteligencją.

Jesteśmy notowani na giełdzie Nasdaq (NBIS) z siedzibą w Amsterdamie. Mamy globalny zasięg z ośrodkami badawczo-rozwojowymi w Europie, Wielkiej Brytanii, Ameryce Północnej i Izraelu. Nasz zespół liczący ponad 1500 osób składa się z setek inżynierów posiadających głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz badań i rozwoju sztucznej inteligencji.

Rola

Budujemy od podstaw naszą linię wsparcia L3, aby służyć jako centrum wiedzy specjalistycznej dla centrów danych w zakresie serwerów, oprogramowania sprzętowego (BIOS/BMC) i głębokiej diagnostyki systemu Linux w Europie i USA.

Jest to stanowisko wyższego szczebla technicznego, skupiające się na dogłębnych badaniach, wykrywaniu wzorców w różnych lokalizacjach i wprowadzaniu stałych poprawek u dostawców usług badawczo-rozwojowych i ODM. Przekształcisz złożone incydenty w skalowalne rozwiązania i podniesiesz możliwości poziomu L1/L2 dzięki silnym możliwościom technicznym.

Miejsce pracy znajduje się w Béthune we Francji.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

Głębokie badanie techniczne (główny cel)

•
Przeprowadź analizę głównych przyczyn wykraczającą poza głębokość L2 (awarie procesora graficznego, problemy z oprogramowaniem sprzętowym, błędy na poziomie systemu Linux, interakcje HW/SW).

•
Wykrywaj powtarzające się wzorce w witrynach i przekształcaj ustalenia w trwałe poprawki.

•
Własne strumienie prac technicznych podczas incydentów o dużej wadze.

Współpraca dostawców i badawczo-rozwojowych

•
Twórz pakiety dowodów i eskaluj eskalacje dzięki ODM oraz badaniom i rozwojowi.

•
Wymagaj rozdzielczości oprogramowania sprzętowego, komponentów i platformy.

•
Śledź wyniki i zapewniaj przepływ wiedzy z powrotem do operacji.

Gotowość oprogramowania sprzętowego i platformy (BIOS/BMC)

•
Wspieraj weryfikację i wdrażanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego (ocena ryzyka, etapowanie, planowanie wycofania).

•
Pomóż w operacjonalizacji standardów platform w centrach danych.

Wiedza i możliwości

•
Twórz skalowalne elementy Runbook, przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów i katalogi błędów.

•
Zamień śledztwa w podręczniki, które podnoszą poziom zespołów L1/L2.

Praktyczne wsparcie (w razie potrzeby)

•
Podróżuj do centrów danych w celu kompleksowego rozwiązywania problemów, przygotowania nowej platformy lub powstrzymania incydentów.

Oczekujemy, że będziesz mieć:

•
Duże, praktyczne doświadczenie z serwerami w centrach danych i szczegółowym rozwiązywaniem problemów z systemem Linux.

•
Możliwość diagnozowania sprzętu, oprogramowania układowego BIOS/BMC i systemu Linux (dzienniki, sterowniki, podstawy pamięci masowej, ocena wydajności).

•
Ustrukturyzowane doświadczenie w zakresie reagowania na incydenty i jasna komunikacja pod presją.

•
Doświadczenie w prowadzeniu eskalacji opartych na dowodach we współpracy z dostawcami/badaniami i rozwojem.

•
Płynna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).

Będzie to dodatkowy bonus jeśli posiadasz:

•
Dobra znajomość platform i narzędzi serwerów GPU (na przykład: nvidia-smi, dcgmi, korelacja logów Linux).

•
Doświadczenie w przepływach pracy ipmitool i Redfish, cyklu życia oprogramowania sprzętowego i wdrażaniu etapowym.

•
Umiejętność pisania skryptów (bash i podstawowy język Python) w celu gromadzenia logów, automatyzacji selekcji i prostej analizy niezawodności.

•
Ekspozycja na platformy oparte na OCP i ekosystemy produkcyjne ODM.

•
Doświadczenie we wspieraniu klientów korporacyjnych korzystających z rozwiązań bare metal w ramach umownych umów SLA.

Korzyści i korzyści:

• Konkurencyjne wynagrodzenie

• Możliwości rozwoju kariery i uczenia się

• Elastyczność i odpowiedzialność

• Kultura współpracy i innowacyjności

• Możliwość pracy nad wpływowymi projektami AI

• Międzynarodowe środowisko i utalentowane zespoły

Jak wygląda praca w firmie Nebius:

Szybkość działania – Odważne myślenie – Stały rozwój – Znaczący wpływ – Zaufanie i prawdziwa własność – Możliwość kształtowania przyszłości sztucznej inteligencji

Oświadczenie o równych szansach:

Nebius jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Zależy nam na wspieraniu włączającego i zróżnicowanego miejsca pracy oraz zapewnianiu równych możliwości zatrudnienia we wszystkich aspektach zatrudnienia. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę), narodowość, pochodzenie, wiek, niepełnosprawność, informacje genetyczne, stan cywilny, status weterana, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.

Kandydaci muszą posiadać zezwolenie na pracę w kraju, w którym składają wniosek, a jako warunek zatrudnienia będą zobowiązani do przedstawienia dowodu potwierdzającego uprawnienia do zatrudnienia.

Jeśli potrzebujesz zakwaterowania w trakcie procesu aplikacyjnego, daj nam znać.

Znajdź oferty pracy we Francji na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/nebius/l3-support-engineer-bethune-pas-de-calais-222668)