Ingeniero de soporte L3

Acerca de Nebio:

Nebius lidera una nueva era en infraestructura de nube para la economía global de IA. Estamos construyendo una plataforma de nube de IA de pila completa que apoya a desarrolladores y empresas desde la capacitación de datos y modelos hasta la implementación de producción, sin el costo y la complejidad de construir una gran infraestructura interna de IA/ML.

Construido por ingenieros, para ingenieros. Desde la orquestación de GPU a gran escala hasta la optimización de la inferencia, somos dueños de los problemas difíciles en la computación, el almacenamiento, las redes y la IA aplicada.

Cotizamos en Nasdaq (NBIS) y con sede en Ámsterdam, tenemos una presencia global con centros de I+D en Europa, el Reino Unido, América del Norte e Israel. Nuestro equipo de más de 1500 personas incluye cientos de ingenieros con amplia experiencia en hardware, software e I+D de IA.

el papel

Estamos construyendo nuestra línea de soporte L3 desde cero para que sirva como centro de datos de experiencia para servidores, firmware (BIOS/BMC) y diagnósticos profundos de Linux en Europa y EE. UU.

Se trata de un puesto técnico senior centrado en investigaciones profundas, detección de patrones entre sitios e impulsar soluciones permanentes con proveedores de I+D y ODM. Convertirá incidentes complejos en soluciones escalables y elevará las capacidades L1/L2 a través de una sólida habilitación técnica.

El lugar de trabajo está en Béthune, Francia.

Sus responsabilidades incluirán:

Investigación técnica profunda (enfoque principal)

•
Liderar el análisis de la causa raíz más allá de la profundidad L2 (fallas de GPU, problemas de firmware, fallas a nivel de Linux, interacciones HW/SW).

•
Detecte patrones recurrentes en todos los sitios y convierta los hallazgos en soluciones duraderas.

•
Flujos de trabajo técnicos propios durante incidentes de alta gravedad.

Colaboración entre proveedores y I+D

•
Cree paquetes de evidencia e impulse escalaciones con ODM e I+D.

•
Presione para obtener resoluciones a nivel de firmware, componentes y plataforma.

•
Realice un seguimiento de los resultados y garantice que el conocimiento vuelva a las operaciones.

Preparación de firmware y plataforma (BIOS/BMC)

•
Validación de soporte e implementación de actualizaciones de firmware (evaluación de riesgos, preparación, planificación de reversión).

•
Ayude a hacer operativos los estándares de plataforma en todos los centros de datos.

Conocimiento y habilitación

•
Cree runbooks escalables, guías de solución de problemas y catálogos de errores.

•
Convierta las investigaciones en manuales que eleven a los equipos L1/L2.

Soporte práctico (según sea necesario)

•
Viaje a los centros de datos para solucionar problemas complejos, preparar nuevas plataformas o contener incidentes.

Esperamos que tengas:

•
Amplia experiencia práctica con servidores de centros de datos y resolución profunda de problemas de Linux.

•
Capacidad para realizar diagnósticos en hardware, firmware BIOS/BMC y Linux (registros, controladores, conceptos básicos de almacenamiento, clasificación de rendimiento).

•
Experiencia estructurada en respuesta a incidentes y comunicación clara bajo presión.

•
Experiencia impulsando escalamientos basados en evidencia con proveedores/I+D.

•
Inglés fluido (escrito y hablado).

Será una ventaja adicional si tienes:

•
Gran familiaridad con las plataformas y herramientas del servidor GPU (por ejemplo: nvidia-smi, dcgmi, correlación de registros de Linux).

•
Experiencia con flujos de trabajo de ipmitool y Redfish, ciclo de vida del firmware e implementaciones por etapas.

•
Habilidades de programación (bash y Python básico) para recopilación de registros, automatización de clasificación y análisis de confiabilidad simple.

•
Exposición a plataformas basadas en OCP y ecosistemas de fabricación ODM.

•
Experiencia en soporte a clientes empresariales bare metal bajo acuerdos de nivel de servicio contractuales.

Beneficios y ventajas:

• Compensación competitiva

• Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje.

• Flexibilidad y propiedad

• Cultura colaborativa e innovadora

• Oportunidad de trabajar en proyectos de IA impactantes

• Entorno internacional y equipos talentosos.

¿Cómo es trabajar en Nebius?

Rápido movimiento - Pensamiento audaz - Crecimiento constante - Impacto significativo - Confianza y propiedad real - Oportunidad para dar forma al futuro de la IA

Declaración de igualdad de oportunidades:

Nebius es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y diverso y a brindar igualdad de oportunidades laborales en todos los aspectos del empleo. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en el país en el que presentan la solicitud y deberán presentar prueba de elegibilidad laboral como condición de contratación.

Si necesita adaptaciones durante el proceso de solicitud, háganoslo saber.

Encuentre empleo en Francia en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/nebius/l3-support-engineer-bethune-pas-de-calais-222668)