Ingénieur support L3

À propos de Nébius :

Nebius ouvre une nouvelle ère en matière d'infrastructure cloud pour l'économie mondiale de l'IA. Nous construisons une plate-forme cloud d'IA complète qui prend en charge les développeurs et les entreprises, depuis la formation des données et des modèles jusqu'au déploiement en production, sans le coût et la complexité liés à la création d'une grande infrastructure interne d'IA/ML.

Construit par des ingénieurs, pour des ingénieurs. De l’orchestration GPU à grande échelle à l’optimisation des inférences, nous maîtrisons les problèmes difficiles liés au calcul, au stockage, à la mise en réseau et à l’IA appliquée.

Coté au Nasdaq (NBIS) et basé à Amsterdam, nous avons une présence mondiale avec des pôles de R&D en Europe, au Royaume-Uni, en Amérique du Nord et en Israël. Notre équipe de plus de 1 500 personnes comprend des centaines d’ingénieurs possédant une expertise approfondie en matière de R&D sur le matériel, les logiciels et l’IA.

Le rôle

Nous construisons notre ligne de support L3 à partir de zéro pour servir de centre d'expertise de centre de données pour les serveurs, les micrologiciels (BIOS/BMC) et les diagnostics Linux approfondis en Europe et aux États-Unis.

Il s'agit d'un rôle technique senior axé sur les enquêtes approfondies, la détection de modèles intersites et la mise en œuvre de correctifs permanents avec les fournisseurs de R&D et d'ODM. Vous transformerez des incidents complexes en solutions évolutives et élèverez les capacités L1/L2 grâce à une solide habilitation technique.

Le lieu de travail est à Béthune, France.

Vos responsabilités comprendront :

Enquête technique approfondie (objectif principal)

•
Diriger l'analyse des causes profondes au-delà de la profondeur L2 (pannes de GPU, problèmes de micrologiciel, pannes au niveau Linux, interactions matérielles/logicielles).

•
Détectez les modèles récurrents sur les sites et convertissez les résultats en correctifs durables.

•
Posséder des flux de travail techniques lors d'incidents de haute gravité.

Collaboration entre fournisseurs et R&D

•
Créez des ensembles de preuves et pilotez les escalades avec l'ODM et la R&D.

•
Favorisez les résolutions au niveau du micrologiciel, des composants et de la plate-forme.

•
Suivez les résultats et assurez-vous que les connaissances retournent aux opérations.

Préparation du micrologiciel et de la plate-forme (BIOS/BMC)

•
Prise en charge de la validation et du déploiement des mises à jour du micrologiciel (évaluation des risques, préparation, planification du retour en arrière).

•
Aidez à opérationnaliser les normes de plate-forme dans les centres de données.

Connaissance et habilitation

•
Créez des runbooks évolutifs, des guides de dépannage et des catalogues d'erreurs.

•
Transformez les enquêtes en playbooks qui élèvent les équipes L1/L2.

Assistance pratique (au besoin)

•
Déplacez-vous vers des centres de données pour un dépannage complexe, la préparation d'une nouvelle plateforme ou le confinement d'incidents.

Nous attendons de vous que vous ayez :

•
Solide expérience pratique des serveurs de centres de données et du dépannage approfondi de Linux.

•
Possibilité de diagnostiquer le matériel, le micrologiciel BIOS/BMC et Linux (journaux, pilotes, bases du stockage, triage des performances).

•
Expérience structurée en matière de réponse aux incidents et communication claire sous pression.

•
Expérience dans la conduite de réclamations fondées sur des données probantes avec les fournisseurs/R&D.

•
Anglais courant (écrit et parlé).

Ce sera un bonus supplémentaire si vous avez :

•
Forte connaissance des plates-formes et des outils de serveur GPU (par exemple : nvidia-smi, dcgmi, corrélation des journaux Linux).

•
Expérience avec les flux de travail ipmitool et Redfish, le cycle de vie du micrologiciel et les déploiements par étapes.

•
Compétences en script (bash et Python de base) pour la collecte de journaux, l'automatisation du tri et l'analyse simple de la fiabilité.

•
Exposition aux plates-formes basées sur OCP et aux écosystèmes de fabrication ODM.

•
Expérience dans le soutien aux clients d'entreprise sans système d'exploitation dans le cadre de SLA contractuels.

Avantages et avantages :

• Rémunération compétitive

• Possibilités d'évolution de carrière et d'apprentissage

• Flexibilité et appropriation

• Culture collaborative et innovante

• Possibilité de travailler sur des projets d'IA percutants

• Environnement international et équipes talentueuses

Qu'est-ce que ça fait de travailler chez Nebius :

Evolution rapide - Réflexion audacieuse - Croissance constante - Impact significatif - Confiance et appropriation réelle - Opportunité de façonner l'avenir de l'IA

Déclaration sur l'égalité des chances :

Nebius est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié et à offrir des opportunités d'emploi égales dans tous les aspects de l'emploi. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'origine nationale, l'ascendance, l'âge, le handicap, les informations génétiques, l'état civil, le statut d'ancien combattant, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Les candidats doivent être autorisés à travailler dans le pays dans lequel ils postulent et devront fournir une preuve d'éligibilité à l'emploi comme condition d'embauche.

Si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de candidature, veuillez nous en informer.

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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/nebius/l3-support-engineer-bethune-pas-de-calais-222668)