Инженер по решениям - ст.

О OpenTable:

Компания OpenTable, входящая в состав Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), с миллионами посетителей, более чем 70 000 ресторанов-партнеров и более чем 25-летним опытом работы является лидером отрасли, стремящимся помочь ресторанам процветать. Наши технологии мирового класса позволяют ресторанам сосредоточиться на самом важном – своей команде, своих гостях и прибыли – в то же время позволяя посетителям находить и бронировать идеальный ресторан для каждого случая.

Каждый сотрудник OpenTable оказывает ощутимое влияние на то, что мы делаем и как мы это делаем. Вы также станете частью глобальной команды и ее портфеля метапоисковых брендов. Гостеприимство – это забота о других, и оно определяет нашу культуру.

О работе

Мы ищем опытного старшего инженера по решениям, который будет руководить сложной интеграцией API и высокоэффективными техническими заданиями в нашей партнерской и ресторанной экосистеме. Эта роль независимо владеет сложными реализациями, является межфункциональным партнером для достижения успешных результатов и помогает установить строгие технические и эксплуатационные стандарты в области разработки решений.

Идеальный кандидат обладает глубоким опытом работы с API и системной интеграцией, преуспевает в неоднозначных и технически сложных средах и может уверенно продвигать инициативы от технических открытий до внедрения и запуска. Они используют сильные технические суждения для поиска компромиссов, упреждающего выявления рисков и зависимостей, а также влияют на масштабируемые улучшения в нашей интеграции и опыте разработчиков.

Обязанности

• Руководить сложными интеграциями API и техническими инициативами, начиная с открытия и разработки решения и заканчивая внедрением и запуском.

• Независимо владеть сложными техническими проектами продолжительностью в квартал и высокоэффективными партнерскими реализациями, устанавливая четкие контрольные точки, зависимости и ожидания результатов.

• Выступать в качестве основного технического консультанта для опытных партнеров, ресторанных групп и стратегических инициатив.

• Преобразуйте требования бизнеса и партнеров в четкие технические подходы, обеспечивая баланс между сложностью внедрения, масштабируемостью, надежностью и потребностями партнеров.

• Диагностика и решение сложных проблем API и интеграции с использованием журналов, запросов и ответов API, потоков аутентификации и поведения системы.

• Решайте неоднозначные технические проблемы, выявляя предположения, оценивая компромиссы и направляя решения к разрешению.

• Заблаговременно выявлять технические риски, зависимости и пробелы в реализации и сотрудничать с заинтересованными сторонами для разработки планов смягчения последствий.

• Тесно сотрудничайте с командами по продуктам и инженерами, чтобы уточнить объем, изучить технические проблемы и определить подходящие краткосрочные и долгосрочные решения.

• Как можно раньше и четко сообщайте об изменениях в ожиданиях доставки, блокирующих факторах и технических рисках.

• Выступать в качестве точки эскалации сложных технических проблем и реализаций.

• Создавайте и поддерживайте глубокий опыт работы с нашими готовыми API, интеграциями и более широкой технической экосистемой.

• Обеспечить выполнение соглашений об уровне обслуживания (SLA) и обязательств по реализации, одновременно балансируя несколько высокоприоритетных инициатив.

• Сотрудничайте с отделами безопасности, чтобы гарантировать, что интеграция соответствует установленным стандартам безопасности и соответствия, а также активно выявлять потенциальные риски.

• Тесно сотрудничать с отделами продаж, партнерства, поддержки, продуктов и проектирования, чтобы связать технические решения и компромиссы с бизнес-результатами.

• Разрабатывать масштабируемые подходы к устранению неполадок, шаблоны реализации и технические меры, повышающие согласованность и качество.

• Сотрудничайте с владельцами инженерных доменов во время сложных инцидентов и технических расследований, используя доступные журналы и инструменты наблюдения для решения проблем и определения возможностей предотвращения повторяющихся проблем.

• Разрабатывайте масштабируемые руководства по устранению неполадок, руководства по внедрению и технические ресурсы, которые улучшат самообслуживание партнеров.

• Выявлять и расширять возможности улучшения продукта на основе технических моделей, проблем реализации и отзывов партнеров.

Минимальная квалификация

• У вас есть значительный опыт работы в области разработки решений, разработки продаж, технического консультирования, разработки интеграции или аналогичной технической должности по работе с клиентами.

• У вас есть большой опыт работы с REST API, полезными нагрузками JSON, методами аутентификации, веб-перехватчиками и системной интеграцией.

• У вас есть опыт просмотра журналов, отладки запросов и ответов API, а также диагностики сложных проблем интеграции.

• Вы успешно руководили сложными техническими реализациями от открытия до запуска производства.

• Вы чувствуете себя комфортно, владея сложными инициативами, рассчитанными на квартал, и продвигаете работу с участием множества заинтересованных сторон.

• Вы можете преодолевать неопределенности, заранее выявлять риски и зависимости и принимать технические решения для их разрешения.

Предпочтительные квалификации

• У вас отличные коммуникативные навыки и вы можете переводить сложные технические концепции и компромиссы для технической и нетехнической аудитории.

• У вас есть опыт партнерства с командами разработчиков и продуктов для исследования технических проблем и предоставления масштабируемых решений.

• Вы можете сбалансировать несколько сложных проектов и приоритетов в быстро меняющейся глобальной среде.

• Вы демонстрируете сильные технические суждения и знаете, когда необходимо самостоятельно разработать решение, а когда привлечь дополнительных специалистов.

• Вы вносите технические знания и опыт таким образом, чтобы повысить эффективность работы окружающих.

• Опыт работы в сфере ресторанных и гостиничных технологий, платформ SaaS или системной интеграции является плюсом.

Преимущества и привилегии

• Работайте (почти) где угодно до 20 дней в году.

• Щедрый оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, отпуск и свободное время в честь вашего дня рождения.

• Частное медицинское и стоматологическое страхование.

• Сосредоточьтесь на психическом здоровье и благополучии:

• Оплачиваемые компанией сеансы терапии через SpringHealth…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/opentable/solutions-engineer-sr-london-36350).