Inżynier Rozwiązań – Senior

O OpenTable:

Z milionami gości, ponad 70 000 partnerów restauracyjnych i ponad 25-letnim doświadczeniem, OpenTable, część Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), jest liderem branży, którego pasją jest pomaganie restauracjom w rozwoju. Nasza światowej klasy technologia umożliwia restauracjom skupienie się na tym, co najważniejsze – ich zespole, gościach i wynikach finansowych – jednocześnie umożliwiając gościom odkrywanie i rezerwowanie idealnej restauracji na każdą okazję.

Każdy pracownik OpenTable ma wymierny wpływ na to, co i jak robimy. Będziesz także częścią globalnego zespołu i jego portfolio marek metasearch. Gościnność polega na trosce o innych i definiuje naszą kulturę.

O Pracę

Poszukujemy doświadczonego starszego inżyniera ds. rozwiązań, który będzie kierował złożonymi integracjami API i ważnymi wdrożeniami technicznymi w całym ekosystemie naszych partnerów i restauracji. Ta rola niezależnie obejmuje zaawansowane wdrożenia, partnerów międzyfunkcyjnych w celu osiągania pomyślnych wyników oraz pomaga ustanawiać solidne standardy techniczne i operacyjne w całej inżynierii rozwiązań.

Idealny kandydat ma głębokie doświadczenie w zakresie interfejsów API i integracji systemów, odnajduje się w niejednoznacznych i skomplikowanych technicznie środowiskach i może śmiało kierować inicjatywami, począwszy od odkryć technicznych, poprzez wdrożenie i uruchomienie. Wykorzystują silną ocenę techniczną, aby znaleźć kompromisy, aktywnie identyfikować ryzyko i zależności oraz wpływać na skalowalne ulepszenia w ramach naszych integracji i doświadczenia programistów.

Obowiązki

• Kieruj złożonymi integracjami API i inicjatywami technicznymi, począwszy od odkrycia i projektowania rozwiązań, poprzez wdrożenie i uruchomienie.

• Niezależnie twórz złożone, kwartalne projekty techniczne i wdrożenia u partnerów o dużym wpływie, ustalając jasne kamienie milowe, zależności i oczekiwania dotyczące dostaw.

• Pełnić funkcję głównego doradcy technicznego dla wyrafinowanych partnerów, grup restauracyjnych i inicjatyw strategicznych.

• Przekładaj wymagania biznesowe i partnerów na jasne podejścia techniczne, równoważąc złożoność wdrożenia, skalowalność, niezawodność i potrzeby partnera.

• Diagnozuj i rozwiązuj zaawansowane wyzwania związane z interfejsami API i integracją, korzystając z dzienników, żądań i odpowiedzi API, przepływów uwierzytelniania i zachowań systemu.

• Rozwiązuj niejednoznaczne problemy techniczne, identyfikując założenia, oceniając kompromisy i doprowadzając decyzje do rozwiązania.

• Aktywnie identyfikuj ryzyko techniczne, zależności i luki wdrożeniowe oraz współpracuj z zainteresowanymi stronami w celu opracowania planów łagodzących.

• Ściśle współpracuj z zespołami ds. produktu i inżynierii, aby wyjaśnić zakres, zbadać wyzwania techniczne i zidentyfikować odpowiednie rozwiązania krótko- i długoterminowe.

• Wczesne i jasne informowanie o zmianach w oczekiwaniach dotyczących dostaw, blokadach i ryzyku technicznym.

• Działać jako punkt eskalacji w przypadku złożonych problemów technicznych i wdrożeń.

• Buduj i utrzymuj głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie naszych gotowych interfejsów API, integracji i szerszego ekosystemu technicznego.

• Zapewnienie dotrzymania umów o poziomie usług (SLA) i zobowiązań wdrożeniowych, jednocześnie równoważąc wiele inicjatyw o wysokim priorytecie.

• Współpracuj z zespołami ds. bezpieczeństwa, aby zapewnić, że integracje przebiegają zgodnie z ustalonymi standardami bezpieczeństwa i zgodności oraz aktywnie identyfikują potencjalne ryzyko.

• Ściśle współpracuj z zespołami sprzedaży, partnerstwa, wsparcia, produktu i inżynierii, aby powiązać decyzje techniczne i kompromisy z wynikami biznesowymi.

• Opracuj skalowalne podejścia do rozwiązywania problemów, wzorce wdrażania i zabezpieczenia techniczne, które poprawiają spójność i jakość.

• Współpracuj z właścicielami domen inżynieryjnych podczas złożonych incydentów i dochodzeń technicznych, korzystając z dostępnych dzienników i narzędzi umożliwiających obserwację w celu rozwiązywania problemów i identyfikowania możliwości zapobiegania powtarzającym się problemom.

• Opracuj skalowalne przewodniki rozwiązywania problemów, podręczniki wdrażania i zasoby techniczne, które usprawnią samoobsługę partnerów.

• Identyfikuj i zwiększaj możliwości ulepszenia produktu w oparciu o wzorce techniczne, wyzwania wdrożeniowe i opinie partnerów.

Minimalne kwalifikacje

• Masz duże doświadczenie w inżynierii rozwiązań, inżynierii sprzedaży, doradztwie technicznym, inżynierii integracji lub na podobnym stanowisku technicznym związanym z kontaktem z klientem.

• Masz głębokie doświadczenie w pracy z interfejsami API REST, ładunkami JSON, metodami uwierzytelniania, webhookami i integracjami systemów.

• Masz doświadczenie w przeglądaniu logów, debugowaniu żądań i odpowiedzi API oraz diagnozowaniu złożonych problemów związanych z integracją.

• Z sukcesem przeprowadziłeś złożone wdrożenia techniczne od odkrycia po uruchomienie produkcyjne.

• Czujesz się komfortowo, podejmując złożone, ćwierćokresowe inicjatywy i popychając do przodu prace wielu interesariuszy.

• Potrafisz radzić sobie z niejednoznacznościami, aktywnie identyfikować ryzyko i zależności oraz podejmować decyzje techniczne w kierunku rozwiązania.

Preferowane kwalifikacje

• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i potrafisz tłumaczyć złożone koncepcje techniczne oraz kompromisy dla odbiorców technicznych i nietechnicznych.

• Masz doświadczenie we współpracy z zespołami inżynieryjnymi i produktowymi w celu badania wyzwań technicznych i dostarczania skalowalnych rozwiązań.

• Można zrównoważyć wiele złożonych projektów i priorytetów w dynamicznym, globalnym środowisku.

• Wykazujesz się silną oceną techniczną i wiesz, kiedy samodzielnie opracować rozwiązanie, a kiedy zaangażować dodatkową wiedzę specjalistyczną.

• Wnosisz wiedzę techniczną i doświadczenie w sposób poprawiający skuteczność otaczających Cię osób.

• Doświadczenie w technologii restauracyjnej, technologii hotelarskiej, platformach SaaS lub integracji systemów będzie dodatkowym atutem.

Korzyści i korzyści

• Pracuj z (prawie) dowolnego miejsca przez maksymalnie 20 dni w roku

• Hojny płatny urlop rodzicielski, urlop i czas wolny z okazji urodzin

• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne

• Skoncentruj się na zdrowiu psychicznym i dobrym samopoczuciu:

• Opłacane przez firmę sesje terapeutyczne za pośrednictwem SpringHealth…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/opentable/solutions-engineer-sr-london-36350)