Инженер по надежности объекта

О ElevenLabs
ElevenLabs — компания, занимающаяся исследованиями и разработкой продуктов в области искусственного интеллекта, меняющая наше взаимодействие с технологиями.
В январе 2023 года мы запустили первую голосовую модель искусственного интеллекта, похожую на человека. Сегодня мы обслуживаем миллионы пользователей и тысячи предприятий — от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, таких как Deutsche Telekom и Meta. Нашими инвесторами являются одни из самых известных в мире, в том числе Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth и Sequoia. Мы привлекли 781 миллион долларов финансирования, и наша последняя оценка составляла 22 миллиарда долларов — всегда кратно 11.

Мы расширились от голосовой связи до трех основных платформ:

• ElevenAgents позволяет компаниям обеспечивать бесперебойное и интеллектуальное обслуживание клиентов благодаря интеграции, тестированию, мониторингу и надежности, необходимым для масштабного развертывания агентов голосовой связи и чата.

• ElevenCreative позволяет авторам и маркетологам создавать и редактировать речь, музыку, изображения и видео на более чем 70 языках.

• ElevenAPI предоставляет разработчикам доступ к нашим ведущим моделям искусственного интеллекта в области аудио.

Все, что мы делаем, является результатом творчества и преданности делу нашей команды — строителей, делающих лучшую работу в своей жизни. Мы исследователи, инженеры и операторы. Медалисты и экс-основатели IOI. Если вы хотите усердно работать и оказывать длительное положительное влияние, мы хотим услышать ваше мнение.

Как мы работаем

• Высокая скорость: быстрое экспериментирование, компактные автономные команды и минимальная бюрократия.

• Влияние, а не названия должностей: у нас нет названий должностей. Вместо этого речь идет о влиянии, которое вы оказываете. Никакая задача не находится выше или ниже вас.

• ИИ на первом месте: мы используем ИИ, чтобы двигаться быстрее и получать более качественные результаты. Мы делаем это во всей компании — от проектирования до роста и эксплуатации.

• Совершенство во всем: все, что мы делаем, должно соответствовать качеству наших моделей искусственного интеллекта.

• Глобальная команда: мы отдаем приоритет вашим талантам, а не вашему местоположению.

Что мы предлагаем

• Инновационная культура. Вы станете частью возможности поколения определять траекторию развития ИИ в окружении команды, расширяющей границы возможного.

• Пути роста: Присоединение к ElevenLabs означает присоединение к динамичной команде с бесчисленными возможностями для достижения результатов - помимо вашей непосредственной роли и обязанностей.

• Обучение и развитие: ElevenLabs активно поддерживает профессиональное развитие посредством ежегодной дискреционной стипендии.

• Социальные поездки: мы также предоставляем ежегодную стипендию для ежегодных встреч с коллегами по вашему выбору.

• Ежегодный выезд компании: каждый год мы собираем всю команду вместе в новом месте — в прошлом выездные выезды проводились в Хорватии и Италии.

• Совместная работа: если вы не находитесь рядом с одним из наших основных центров, мы предлагаем ежемесячную стипендию за совместную работу.

О роли
Мы нанимаем инженеров по надежности объектов, чтобы установить стандарты надежности для всего, что мы создаем. Компании и разработчики создают на наших платформах свои собственные продукты и клиентский опыт — от живого общения с клиентами до производства контента, большая часть которого осуществляется в режиме реального времени и с учетом задержек. Наша надежность является частью их надежности, поэтому простоев практически не остается. Вы присоединитесь к нашей специальной команде по надежности и узнаете, как мы создаем устойчивость, реагируем на инциденты и продолжаем совершенствоваться.
Вы будете работать напрямую с группами разработчиков и инженеров, чтобы определить целевые показатели надежности, создать инструменты для их измерения, а также сформировать архитектуру и методы, стоящие за ними.

• Разрабатывать и реализовывать программы аварийного восстановления, устанавливая амбициозные цели восстановления и регулярно проверяя их соответствие.

• Определите SLA и SLO для каждой продуктовой команды и создайте инструменты для их отслеживания по продуктам и клиентам.

• Управлять тем, как мы обнаруживаем инциденты, реагируем на них и извлекаем уроки из них, включая структуру оповещений, процесс обработки инцидентов и их анализ, а также наш процесс дежурства.

• Организуйте расследование и автоматическое разрешение проблем с помощью искусственного интеллекта — от диагностики под руководством агента до автоматического устранения проблем.

• Взаимодействуйте с группами разработчиков продуктов, чтобы формировать архитектурные и инженерные практики для обеспечения устойчивости в больших масштабах.

Требования

• Практический опыт запуска производственных систем в больших масштабах в качестве SRE, инженера по инфраструктуре или аналогичного специалиста, а также значительный опыт повышения надежности.

• Большой опыт серверной разработки и привычка решать проблемы надежности с помощью кода и автоматизации.

• Опыт реагирования на инциденты, дежурства и вскрытия, а также доведения исправлений до завершения.

• Опыт наблюдения и оповещения, а также определения и отслеживания SLO и SLA.

• Уверенное знание Kubernetes и облачной инфраструктуры (предпочтительно GCP и AWS).

Расположение
Эта роль является удаленной и может выполняться глобально. Если вы предпочитаете, вы можете работать в наших офисах в Лондоне, Нью-Йорке, Сан-Франциско и Варшаве.

#LI-Remote
Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности или других защищенных законом статусов.
Найдите больше англоговорящих вакансий в Великобритании на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/elevenlabs/site-reliability-engineer-london-288808).