Inżynier ds. niezawodności witryny

O ElevenLabs
ElevenLabs to firma zajmująca się badaniami i produktami w zakresie sztucznej inteligencji, która zmienia sposób, w jaki współdziałamy z technologią.
W styczniu 2023 r. wprowadziliśmy na rynek pierwszy model głosu AI przypominający człowieka. Dziś obsługujemy miliony użytkowników i tysiące firm – od szybko rozwijających się start-upów po duże przedsiębiorstwa, takie jak Deutsche Telekom i Meta. Nasi inwestorzy to jedni z najwybitniejszych na świecie, w tym Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth i Sequoia. Zebraliśmy 781 mln dolarów, a nasza ostatnia wycena wyniosła 22 mld dolarów – zawsze wielokrotność 11.

Rozszerzyliśmy działalność z usług głosowych na trzy główne platformy:

• ElevenAgents umożliwia firmom zapewnianie płynnej i inteligentnej obsługi klientów dzięki integracji, testowaniu, monitorowaniu i niezawodności niezbędnej do wdrażania agentów głosowych i czatów na dużą skalę.

• ElevenCreative umożliwia twórcom i marketerom generowanie i edytowanie mowy, muzyki, obrazów i wideo w ponad 70 językach.

• ElevenAPI zapewnia programistom dostęp do naszych wiodących, podstawowych modeli audio AI.

Wszystko co robimy jest efektem kreatywności i zaangażowania naszego zespołu - budowniczych wykonujących najlepszą pracę w swoim życiu. Jesteśmy badaczami, inżynierami i operatorami. Medaliści i byli założyciele IOI. Jeśli chcesz ciężko pracować i wywrzeć trwały pozytywny wpływ, czekamy na Twoją opinię.

Jak pracujemy

• Wysoka prędkość: szybkie eksperymenty, oszczędne zespoły autonomiczne i minimalna biurokracja.

• Wpływ, a nie tytuły stanowisk: nie mamy tytułów stanowisk. Zamiast tego chodzi o wpływ, jaki wywierasz. Żadne zadanie nie jest nad tobą ani pod tobą.

• Najpierw sztuczna inteligencja: używamy sztucznej inteligencji, aby działać szybciej i uzyskać wyższą jakość wyników. Robimy to w całej firmie – od inżynierii, przez rozwój, po operacje.

• Doskonałość w każdym miejscu: wszystko, co robimy, powinno odpowiadać jakości naszych modeli sztucznej inteligencji.

• Globalny zespół: priorytetowo traktujemy Twój talent, a nie lokalizację.

Co oferujemy

• Kultura innowacyjności: będziesz częścią pokoleniowej okazji do zdefiniowania trajektorii sztucznej inteligencji, w otoczeniu zespołu przesuwającego granice tego, co możliwe.

• Ścieżki rozwoju: Dołączenie do ElevenLabs oznacza dołączenie do dynamicznego zespołu z niezliczonymi możliwościami wywierania wpływu – wykraczającymi poza bezpośrednią rolę i obowiązki.

• Nauka i rozwój: ElevenLabs aktywnie wspiera rozwój zawodowy poprzez roczne uznaniowe stypendium.

• Podróże towarzyskie: zapewniamy również roczne stypendium uznaniowe umożliwiające spotykanie się ze współpracownikami w dowolny sposób.

• Corocznie poza siedzibą firmy: Co roku gromadzimy cały zespół w nowej lokalizacji – poprzednie siedziby poza siedzibą firmy obejmowały Chorwację i Włochy.

• Coworking: Jeśli nie znajdujesz się w pobliżu jednego z naszych głównych ośrodków, oferujemy miesięczne stypendium coworkingowe.

O roli
Zatrudniamy inżynierów ds. niezawodności budowy, aby ustanowili standardy niezawodności we wszystkim, co budujemy. Firmy i programiści tworzą na naszych platformach własne produkty i doświadczenia klientów, od rozmów z klientami na żywo po produkcję treści, w większości w czasie rzeczywistym i wrażliwych na opóźnienia. Nasza niezawodność jest częścią ich niezawodności, więc miejsca na przestoje jest bardzo mało. Dołączysz do naszego dedykowanego zespołu ds. niezawodności i będziesz mieć wpływ na to, jak projektujemy pod kątem odporności, reagujemy na incydenty i stale się ulepszamy.
Będziesz współpracować bezpośrednio z zespołami ds. produktów i inżynierów, aby zdefiniować cele w zakresie niezawodności, zbudować narzędzia do ich pomiaru oraz kształtować architekturę i praktyki, które za nimi stoją.

• Projektuj i wdrażaj programy odzyskiwania po awarii, wyznaczając ambitne cele w zakresie odzyskiwania i regularnie je testując.

• Zdefiniuj umowy SLA i SLO z każdym zespołem produktowym i zbuduj narzędzia do ich śledzenia według produktu i klienta.

• Własny sposób, w jaki wykrywamy incydenty, reagujemy na nie i wyciągamy wnioski z nich, w tym projekt powiadamiania, proces incydentu i sekcje zwłok oraz nasz proces dyżuru.

• Twórz badania wspomagane sztuczną inteligencją i automatyczne rozwiązywanie problemów, od diagnozy prowadzonej przez agentów po zautomatyzowane korygowanie.

• Współpracuj z zespołami ds. produktów, aby kształtować praktyki architektoniczne i inżynieryjne pod kątem odporności na dużą skalę.

Wymagania

• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu systemów produkcyjnych na dużą skalę jako SRE, inżynier infrastruktury lub podobny, z doświadczeniem w wymiernej poprawie niezawodności.

• Duże doświadczenie w tworzeniu backendu i nawyk rozwiązywania problemów z niezawodnością za pomocą kodu i automatyzacji.

• Doświadczenie w reagowaniu na incydenty, na wezwanie i po sekcji zwłok oraz doprowadzaniu poprawek do końca.

• Doświadczenie w zakresie obserwowalności i ostrzegania oraz definiowania i śledzenia SLO lub SLA.

• Solidne uziemienie w Kubernetes i infrastrukturze chmurowej (preferowane GCP i AWS)

Lokalizacja
Rola ta jest zdalna i może być realizowana globalnie. Jeśli wolisz, możesz pracować w naszych biurach w Londynie, Nowym Jorku, San Francisco i Warszawie.

#LI-Zdalny
Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, status weterana, niepełnosprawność lub inny status prawnie chroniony.
Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/elevenlabs/site-reliability-engineer-london-288808)