Ingeniero de confiabilidad del sitio

Acerca de ElevenLabs
ElevenLabs es una empresa de productos e investigación de IA que transforma la forma en que interactuamos con la tecnología.
Lanzamos en enero de 2023 el primer modelo de voz de IA similar a un humano. Hoy en día, prestamos servicios a millones de usuarios y miles de empresas, desde nuevas empresas de rápido crecimiento hasta grandes empresas como Deutsche Telekom y Meta. Nuestros inversores son algunos de los más destacados del mundo, incluidos Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth y Sequoia. Hemos recaudado 781 millones de dólares en financiación y nuestra última valoración fue de 22 mil millones de dólares: múltiplos de 11, siempre.

Nos hemos expandido desde la voz a tres plataformas principales:

• ElevenAgents permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente inteligentes y fluidas, con las integraciones, pruebas, monitoreo y confiabilidad necesarios para implementar agentes de voz y chat a escala.

• ElevenCreative permite a los creadores y especialistas en marketing generar y editar discursos, música, imágenes y videos en más de 70 idiomas.

• ElevenAPI brinda a los desarrolladores acceso a nuestros principales modelos fundamentales de audio de IA.

Todo lo que hacemos es el resultado de la creatividad y el compromiso de nuestro equipo: constructores que realizan el mejor trabajo de sus vidas. Somos investigadores, ingenieros y operadores. Medallistas y exfundadores del IOI. Si desea trabajar duro y crear un impacto positivo duradero, queremos saber de usted.

como trabajamos

• Alta velocidad: experimentación rápida, equipos autónomos ágiles y burocracia mínima.

• Impacto, no títulos de trabajo: No tenemos títulos de trabajo. Más bien, se trata del impacto que tienes. Ninguna tarea está por encima o por debajo de ti.

• La IA primero: utilizamos la IA para avanzar más rápido y obtener resultados de mayor calidad. Hacemos esto en toda la empresa, desde la ingeniería hasta el crecimiento y las operaciones.

• Excelencia en todas partes: todo lo que hacemos debe igualar la calidad de nuestros modelos de IA.

• Equipo global: priorizamos tu talento, no tu ubicación.

que ofrecemos

• Cultura innovadora: serás parte de una oportunidad generacional para definir la trayectoria de la IA, rodeado de un equipo que traspasa los límites de lo posible.

• Rutas de crecimiento: Unirse a ElevenLabs significa unirse a un equipo dinámico con innumerables oportunidades para generar impacto, más allá de su función y responsabilidades inmediatas.

• Aprendizaje y desarrollo: ElevenLabs apoya proactivamente el desarrollo profesional a través de un estipendio discrecional anual.

• Viajes sociales: también ofrecemos un estipendio discrecional anual para reunirse con colegas cada año, como usted elija.

• Compañía anual externa: cada año, reunimos a todo el equipo en una nueva ubicación; en el pasado, las oficinas externas incluyeron Croacia e Italia.

• Coworking: si no estás ubicado cerca de uno de nuestros centros principales, ofrecemos un estipendio mensual de coworking.

sobre el papel
Estamos contratando ingenieros de confiabilidad del sitio para establecer el estándar de confiabilidad en todo lo que construimos. Las empresas y los desarrolladores crean sus propios productos y experiencias de clientes en nuestras plataformas, desde conversaciones en vivo con los clientes hasta la producción de contenido, gran parte de él en tiempo real y sensible a la latencia. Nuestra confiabilidad es parte de la de ellos, por lo que hay muy poco espacio para el tiempo de inactividad. Te unirás a nuestro equipo dedicado de Confiabilidad y serás dueño de cómo diseñamos para la resiliencia, respondemos a los incidentes y seguimos mejorando.
Trabajará directamente con equipos de productos e ingeniería para definir objetivos de confiabilidad, crear herramientas para medirlos y dar forma a la arquitectura y las prácticas detrás de ellos.

• Diseñar y ejecutar programas de recuperación ante desastres, estableciendo objetivos de recuperación ambiciosos y probándolos periódicamente.

• Defina SLA y SLO con cada equipo de producto y cree las herramientas para realizar un seguimiento de ellos por producto y cliente.

• Ser dueños de cómo detectamos, respondemos y aprendemos de los incidentes, incluido el diseño de alertas, el proceso de incidentes y las autopsias, y nuestro proceso de guardia.

• Cree investigaciones y resoluciones automáticas asistidas por IA, desde diagnósticos dirigidos por agentes hasta soluciones automatizadas.

• Integrarse con equipos de productos para dar forma a las prácticas de arquitectura e ingeniería para lograr resiliencia a escala.

Requisitos

• Experiencia práctica en la ejecución de sistemas de producción a escala como SRE, ingeniero de infraestructura o similar, con un historial de mejora mensurable de la confiabilidad.

• Una sólida experiencia en desarrollo backend y un hábito de resolver problemas de confiabilidad con código y automatización.

• Experiencia en responsabilidad de respuesta a incidentes, guardias y autopsias, y manejo de soluciones hasta su finalización.

• Experiencia en observabilidad y alertas, y en la definición y seguimiento de SLO o SLA.

• Base sólida en Kubernetes e infraestructura en la nube (preferiblemente GCP y AWS)

Ubicación
Este rol es remoto y se puede ejecutar globalmente. Si lo prefieres, puedes trabajar desde nuestras oficinas en Londres, Nueva York, San Francisco y Varsovia.

#LI-Remoto
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, religión, origen nacional, género, orientación sexual, edad, condición de veterano, discapacidad u otros estados legalmente protegidos.
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/elevenlabs/site-reliability-engineer-london-288808)