Специалист по платежным операциям

В Beyond Finance мы поставили перед собой задачу помочь обычным американцам вырваться из бесконечного цикла разрушительных долгов и шагнуть в светлое финансовое будущее. Благодаря сострадательному, индивидуальному подходу, культуре, ориентированной на соблюдение требований и этики, поддерживающим ориентированным на пользователя технологиям и индивидуальным финансовым решениям, мы помогли более чем 1 миллиону клиентов на пути к светлому будущему.

Хотя мы гордимся тем, чего уже достигли, мы ищем новых сотрудников, которые помогут нам выйти на новый уровень! Если вы хотите присоединиться к дальновидной, быстрорастущей организации, для которой помощь людям является целью номер один, мы хотим услышать ваше мнение.

Роль

Beyond Finance ищет специалиста по платежным операциям, который будет отвечать за выполнение различных канцелярских задач в нашем отделе бизнес-операций. Эта должность будет сотрудничать с отделом, чтобы помочь клиенту погасить как можно большую часть его необеспеченного долга. Департамент деловых операций работает напрямую с кредиторами, агентствами и адвокатскими бюро для урегулирования просроченных счетов, чтобы договориться о максимально возможной экономии для каждого клиента.

Обязанности

• Управляйте ежедневным конвейером расчетов и отчетами об исключениях для процесса настройки платежей и клиринга.

• Общение с кредиторами и агентствами (по телефону и по электронной почте) для устранения исключений из платежей и неподтвержденных платежей.

• Поддержка приобретения необходимой документации, необходимой для успешного перевода платежа.

• Запросите подтверждение оплаты у коллекторских агентств, кредиторов и нашей сторонней платежной компании.

• Использовать банковскую книгу накопления средств, чтобы определить, когда средства будут доступны для перевода платежей, и обеспечить достаточный остаток на депозитном счете в зависимости от оперативной необходимости.

• Поддерживать высокий уровень знаний о функциях и деятельности отдела, чтобы отвечать на внутренние и внешние запросы и запросы на информацию и поддержку отдела.

• Сканируйте необходимые документы и прикрепляйте их к учетным записям клиентов в нашей системе управления взаимоотношениями с клиентами (Salesforce).

• Активно работает в режиме многозадачности, сохраняя внимание к мелким деталям.

• Обеспечить поддержку в обработке текста, наборе корреспонденции и корректуре.

• Иметь возможность гибкой работы для управления несколькими приоритетами, соблюдения жестких сроков и управления изменениями, вносимыми в последнюю минуту.

• Нести ответственность за специальные проекты и другие задания в соответствии с указаниями отдела бизнес-операций.

• При решении вопросов эскалации необходимы исследования и точность.

Квалификация:

• Предпочтительна степень бакалавра или опыт работы 3–5 лет.

• Продвинутое знание Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe и Outlook с возможностью изучения наших систем.

• Выдающиеся навыки межличностного общения, ориентированность на детали и умение решать проблемы.

• Позитивный, быстрый и надежный

• Опыт работы в Salesforce приветствуется.

• Обладать качественными навыками общения с клиентами и соблюдением телефонного этикета.

• Способность работать под давлением и соблюдать сроки.

• Подтвержденный опыт совместной и эффективной работы с различными стилями работы, уровнями управления и вспомогательного персонала.

• Сильные устные и письменные коммуникативные навыки.

#LI-LB2

Базовый часовой диапазон указан ниже.

Часовой диапазон

25–27 долларов США

Зачем присоединяться к нам?

Пока вы меняете жизнь других, мы будем работать над тем, чтобы изменить ситуацию для вас, обеспечивая вдохновляющую рабочую среду для сотрудничества и преимущества, которые отражают вашу ценность для нас. Для сотрудников, работающих полный рабочий день, мы предлагаем:

• Значительные взносы работодателя на программы здравоохранения, стоматологии и зрения.

• Щедрый отпуск, оплачиваемый отпуск и оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.

• Программа сопоставления 401(k)

• Возможности карьерного роста

• Карьерный рост и обучение

И, наконец, наш командный дух и культура! Мы культивируем атмосферу общности, связи и принадлежности во всей нашей организации.

Beyond Finance не принимает нежелательные резюме от отдельных рекрутеров или сторонних рекрутинговых агентств на вакансии. Никакие сборы не будут выплачиваться их сторонам, которые представляют незапрошенных кандидатов непосредственно сотрудникам Beyond Finance или HR-команде Beyond Finance. Плата за размещение не будет выплачиваться какой-либо третьей стороне, если такой запрос не был сделан командой Beyond HR.

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154679-pay-operations-associate).