Współpracownik ds. operacji płatniczych

W Beyond Finance za swoją misję postawiliśmy sobie pomaganie zwykłym Amerykanom w wyjściu z niekończącego się cyklu paraliżującego zadłużenia i wkroczeniu w lepszą przyszłość finansową. Dzięki współczującej, zindywidualizowanej opiece, kulturze skupionej na zgodności i etyce, wspierającej technologii zorientowanej na użytkownika i dostosowanym rozwiązaniom finansowym pomogliśmy ponad milionowi klientów na drodze do lepszej przyszłości.

Chociaż jesteśmy dumni z tego, co już osiągnęliśmy, poszukujemy nowych współpracowników, którzy pomogą nam wznieść się na wyższy poziom! Jeśli chcesz dołączyć do myślącej przyszłościowo, szybko rozwijającej się organizacji, której najważniejszym celem jest pomaganie ludziom, czekamy na Twoją opinię.

Rola

Beyond Finance poszukuje doświadczonego pracownika biurowego ds. operacji płatniczych, który będzie odpowiedzialny za wykonywanie różnorodnych zadań biurowych w naszym dziale operacji biznesowych. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z działem, aby pomóc klientowi w spłacie jak największej części jego niezabezpieczonego długu. Dział Operacji Biznesowych współpracuje bezpośrednio z wierzycielami, agencjami i kancelariami prawnymi w celu rozwiązywania zaległych rachunków w celu wynegocjowania najlepszych możliwych oszczędności dla każdego klienta.

Obowiązki

• Zarządzaj codziennym potokiem rozliczeń i raportowaniem wyjątków w procesie konfiguracji płatności i rozliczeń.

• Komunikuj się z wierzycielami i agencjami (telefonicznie i e-mailem) w celu wyjaśnienia wyjątków w płatnościach i nierozliczonych płatności.

• Wsparcie w uzyskaniu wymaganej dokumentacji wymaganej do pomyślnego przekazania płatności.

• Poproś o dowód płatności od agencji windykacyjnych, wierzycieli i naszej zewnętrznej firmy przetwarzającej płatności.

• Wykorzystuj księgę bankową gromadzenia środków, aby określić, kiedy środki będą dostępne do przekazania płatności i zapewnić wystarczające salda na rachunkach depozytowych w oparciu o potrzeby operacyjne.

• Utrzymywać wysoki poziom wiedzy na temat funkcji i działań wydziałów, aby móc reagować na wewnętrzne i zewnętrzne zapytania oraz prośby o informacje i wsparcie wydziałowe.

• Zeskanuj niezbędne dokumenty i dołącz je do kont klientów w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami (Salesforce).

• Aktywnie wielozadaniowy, z możliwością zwracania uwagi na drobne szczegóły.

• Zapewnij wsparcie w zakresie edycji tekstu, pisania korespondencji i korekty.

• Posiadać zdolność do elastycznej pracy w celu zarządzania wieloma priorytetami, dotrzymywania napiętych terminów i zarządzania zmianami wprowadzanymi w ostatniej chwili.

• Być odpowiedzialnym za projekty specjalne i inne zadania zgodnie z zaleceniami działu operacyjnego.

• Wymagane badania i dokładność podczas rozwiązywania problemów związanych z eskalacją

Kwalifikacje:

• Preferowane wykształcenie licencjackie lub 3-5 lat doświadczenia

• Zaawansowana znajomość programów Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe i Outlook z możliwością poznania naszych systemów

• Wybitne umiejętności interpersonalne, zorientowane na szczegóły i rozwiązywania problemów

• Pozytywny, szybki i niezawodny

• Mile widziane doświadczenie w Salesforce

• Przechwalaj się dobrymi umiejętnościami w zakresie relacji z klientami i etykietą telefoniczną

• Umiejętność dobrej pracy pod presją i dotrzymywania terminów

• Udokumentowane doświadczenie w zakresie skutecznej i współpracy z różnymi stylami pracy, szczeblami kierowniczymi i personelem pomocniczym

• Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej

#LI-LB2

Poniżej przedstawiono podstawowy zakres godzinowy.

Zakres godzinowy

25–27 dolarów

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Podczas gdy Ty robisz różnicę dla innych, my będziemy pracować, aby zrobić to dla Ciebie, zapewniając podnoszące na duchu środowisko pracy oparte na współpracy i korzyści, które odzwierciedlają Twoją wartość dla nas. Osobom uprawnionym do pracy w pełnym wymiarze czasu pracy oferujemy:

• Znaczące składki pracodawców na programy zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne

• Hojny PTO, płatne urlopy i płatny urlop rodzicielski

• Program dopasowujący 401(k).

• Możliwości awansu zasług

• Rozwój kariery i szkolenia

I wreszcie duch i kultura naszego zespołu! Pielęgnujemy środowisko społeczności, więzi i przynależności w całej naszej organizacji.

Beyond Finance nie akceptuje niezamówionych życiorysów od indywidualnych osób rekrutujących lub zewnętrznych agencji rekrutacyjnych w odpowiedzi na stanowiska pracy. Stronom, które zgłoszą niezamówionych kandydatów bezpośrednio do pracowników Beyond Finance lub zespołu HR Beyond Finance, nie zostanie pobrana żadna opłata. Żadna opłata za staż nie zostanie wypłacona żadnej osobie trzeciej, chyba że zespół Beyond HR złożył taką prośbę.

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154679-payment-operatives-associate)