Associé aux opérations de paiement

Chez Beyond Finance, nous nous sommes donné pour mission d'aider les Américains ordinaires à échapper au cycle sans fin de la dette paralysante et à se diriger vers un avenir financier meilleur. Grâce à des soins empreints de compassion et individualisés, une culture axée sur la conformité et l'éthique, une technologie de soutien centrée sur l'utilisateur et des solutions financières personnalisées, nous avons aidé plus d'un million de clients sur la voie d'un avenir meilleur.

Même si nous sommes fiers de ce que nous avons déjà accompli, nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour nous aider à passer au niveau supérieur ! Si vous souhaitez rejoindre une organisation avant-gardiste et en croissance rapide dont l'objectif principal est d'aider les gens, nous souhaitons avoir votre avis.

Le rôle

Beyond Finance est à la recherche d'un associé aux opérations de paiement connaissant le bureau et qui sera responsable d'effectuer diverses tâches de bureau au sein de notre service des opérations commerciales. Ce poste collaborera avec le département pour aider le client à régler autant que possible sa dette non garantie. Le service des opérations commerciales travaille directement avec les créanciers, les agences et les cabinets d'avocats pour résoudre les comptes en souffrance afin de négocier les meilleures économies possibles pour chaque client.

Responsabilités

• Gérer le pipeline de règlement quotidien et les rapports d'exceptions pour le processus de configuration et de compensation des paiements.

• Communiquer avec les créanciers et les agences (par téléphone et par courrier électronique) afin de régler les exceptions de paiement et les paiements non compensés.

• Soutenir l'acquisition de la documentation requise pour effectuer avec succès un paiement.

• Demandez une preuve de paiement aux agences de recouvrement, aux créanciers et à notre société de traitement des paiements tierce.

• Utiliser le grand livre bancaire d'accumulation de fonds pour déterminer quand les fonds seront disponibles pour le versement des paiements et garantir des soldes de comptes de dépôt suffisants en fonction des besoins opérationnels.

• Maintenir un niveau élevé de connaissance des fonctions et des activités du département afin de répondre aux demandes de renseignements internes et externes et aux demandes d'information et de soutien du département.

• Scannez les documents nécessaires et joignez-les aux comptes clients dans notre système de gestion de la relation client (Salesforce).

• Effectuer activement plusieurs tâches à la fois avec la capacité de maintenir l'attention sur les petits détails.

• Fournir un soutien en matière de traitement de texte, de saisie de correspondance et de relecture.

• Avoir la capacité de travailler de manière flexible pour gérer plusieurs priorités, respecter des délais serrés et gérer les changements de dernière minute.

• Être responsable des projets spéciaux et d'autres missions selon les directives des opérations commerciales.

• Recherche et précision requises lors du traitement des problèmes d'escalade

Qualités :

• Diplôme de premier cycle préféré ou 3 à 5 ans d'expérience

• Connaissance avancée de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe et Outlook avec une capacité à apprendre nos systèmes

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles, souci du détail et capacité à résoudre des problèmes

• Positif, rapide et fiable

• Expérience Salesforce préférée

• Bénéficier de compétences en matière de relations clients et d'étiquette téléphonique de qualité

• Capacité à bien travailler sous pression et à respecter les délais

• Expérience avérée de travail coopératif et efficace avec différents styles de travail, niveaux de direction et personnel de soutien.

• Solides compétences en communication verbale et écrite

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La plage horaire de base est indiquée ci-dessous.

Plage horaire

25 $ à 27 $ USD

Pourquoi nous rejoindre ?

Pendant que vous faites une différence pour les autres, nous nous efforcerons de faire une différence pour vous, en offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif et des avantages qui reflètent votre valeur pour nous. Pour les employés à temps plein admissibles, nous offrons :

• Contributions considérables de l'employeur aux programmes de santé, de soins dentaires et de vision.

• Prise de force généreuse, congés payés et congé parental payé

• Programme de correspondance 401(k)

• Possibilités d'avancement au mérite

• Développement de carrière et formation

Et enfin, notre esprit d'équipe et notre culture ! Nous cultivons un environnement de communauté, de connexion et d’appartenance dans l’ensemble de notre organisation.

Beyond Finance n'accepte pas les curriculum vitae non sollicités de recruteurs individuels ou d'agences de recrutement tierces en réponse à des postes. Aucun frais ne sera payé à leurs partis qui soumettent des candidats non sollicités directement aux employés de Beyond Finance ou à l'équipe RH de Beyond Finance. Aucun frais de placement ne sera versé à un tiers sauf si une telle demande a été faite par l'équipe Beyond HR.

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154679-payment-operations-associate)