Menedżer konta

Dołącz do naszej misji
Jesteśmy dumni, że możemy współpracować z wieloma niesamowitymi firmami, zwiększając ich zdolność do tworzenia swoich produktów.
Spędziliśmy lata, obserwując, jak utalentowane zespoły inżynierów tracą impet z powodu tego samego frustrującego wąskiego gardła: oczekiwania. Czekam na zakończenie CI. Czekam na ukończenie kompilacji. Czekam na uruchomienie testów.
Po doświadczeniu tego bólu na własnej skórze w firmach każdej wielkości, postanowiliśmy zbudować platformę infrastruktury deweloperskiej, z której zawsze chcieliśmy korzystać. Coś, co bezproblemowo zintegruje się z naszymi przepływami pracy i narzędziami, które już uwielbiają zespoły, ale sprawi, że wszystko będzie znacznie szybsze i bardziej opłacalne.
Już dziś przyspieszamy działania setek firm na całym świecie, pomagając im dostarczać funkcje zamiast czekać na infrastrukturę. Stworzyliśmy coś, co wydaje się niemal magiczne w swojej prostocie: zmień linię uruchomieniową, zamontuj katalog pamięci podręcznej łańcucha narzędzi i nagle Twoje kompilacje będą 5 razy szybsze.

O roli
W Namespace wierzymy, że najsilniejsze relacje z klientami buduje się poprzez zaufanie, szybkość reakcji i prawdziwe zrozumienie sposobu działania zespołów technicznych.
Poszukujemy Account Managera, który lubi budować długoterminowe relacje z klientami technicznymi na całym świecie i pomagać im w skalowaniu. Będziesz właścicielem możliwości dla przychodzących klientów od pierwszej rozmowy po wdrożenie, a jednocześnie będziesz ściśle współpracować z obecnymi klientami w celu identyfikacji możliwości rozwoju, wspierania odnowień i rozwijania długoterminowych partnerstw.
Będziesz ściśle współpracować z naszymi założycielami i zespołem inżynierów, aby zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia od pierwszej interakcji z Namespace na każdym etapie ich podróży.

Nasza kultura
Poszukujemy ludzi z charakterem — ludzi, którzy przełamują niejednoznaczność, przejmują odpowiedzialność i nie poddają się, gdy sprawy stają się trudne. Cechuje Cię wielka ciekawość i chęć zrozumienia, jak wszystko działa i jak można je ulepszyć. Co najważniejsze, masz silne nastawienie do wykonania: nie czekasz na idealne warunki, wysyłasz, uczysz się i szybko iterujesz. Jeśli zależy Ci na budowaniu, szybkim działaniu i wywieraniu realnego wpływu, świetnie się wpasujesz.

Co zrobisz

• Zarządzaj rozwojem klientów w modelu opartym na użytkowaniu, pozostając blisko trendów użytkowania i przekładając je na ekspansję i rozmowy handlowe

• Podczas rozmów z klientami możesz wykorzystać swoje doświadczenie w sprzedaży inżynierom lub zespołom technicznym

• Własne możliwości dla klientów przychodzących już od pierwszej rozmowy

• Posiadaj portfel istniejących kont klientów, budując zaufane relacje z zespołami inżynieryjnymi

• Buduj silne, długoterminowe relacje z klientami i stań się zaufanym punktem kontaktowym

• Zwiększaj rozwój konta, identyfikując możliwości rozwoju w ramach istniejących kont klientów

• Prowadź rozmowy handlowe na temat cen, odnowień, negocjacji umów i procesów zaopatrzenia

• Utrzymuj porządek na kontach klientów, aktywnie monitoruj i doprowadzaj do końca możliwości

• Integruj się z wewnętrznymi zespołami, aby pozostać blisko produktu

• Zbieraj opinie klientów i dziel się spostrzeżeniami, które pomogą ulepszyć nasze produkty i doświadczenia klientów

Czego szukamy

• Masz doświadczenie w pracy z modelami cenowymi opartymi na użytkowaniu, w tym w zarządzaniu wzrostem liczby klientów i rozmowami handlowymi jako skalami wykorzystania

• Lubisz budować relacje i blisko współpracować z klientami

• Masz doświadczenie w zarządzaniu klientami, sukcesie klientów, sprzedaży lub innej roli związanej z kontaktem z klientem

• Masz nastawienie komercyjne i lubisz znajdować możliwości rozwijania relacji z klientami

• Komunikujesz się jasno, zwięźle i pewnie z szeroką gamą interesariuszy, a zwłaszcza z zespołami technicznymi

• Interesujesz się technologiami i znasz niektóre terminy techniczne

• Jesteś zorganizowany, proaktywny i potrafisz pogodzić wiele priorytetów

• Jesteś zmotywowany, ciekawy i podekscytowany nauką w szybko zmieniającym się środowisku

• Lubisz przejmować odpowiedzialność i rozwiązywać problemy w sposób praktyczny

Możesz oczekiwać:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i opcje na akcje

• Elastyczne godziny pracy

• Wiodący na rynku urlop rodzicielski

Życie w Namespace Labs:

• Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy małym zespołem ekspertów, który może wiele osiągnąć.

• Łączymy naszą długoterminową wizję z krótkoterminowym pragmatyzmem.

• Wierzymy, że należy zachować pełną przejrzystość wewnętrzną w zakresie podejmowania decyzji i funkcjonowania firmy, dlatego wykorzystujemy te informacje do podejmowania decyzji.

Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Szwajcarii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/account-manager-zurich-57405)