Gerente de cuentas

Únete a nuestra misión
Estamos orgullosos de trabajar con muchas empresas increíbles, acelerando su capacidad para desarrollar sus productos.
Hemos pasado años viendo cómo equipos de ingeniería talentosos pierden impulso ante el mismo cuello de botella frustrante: la espera. Esperando a que CI termine. Esperando a que se completen las compilaciones. Esperando a que se ejecuten las pruebas.
Después de experimentar este dolor de primera mano en empresas de todos los tamaños, nos propusimos construir la plataforma de infraestructura para desarrolladores que siempre quisimos usar. Algo que se integraría perfectamente con nuestros flujos de trabajo y las herramientas que los equipos ya adoran, pero que haría que todo fuera mucho más rápido y rentable.
Hoy en día, ya estamos acelerando a cientos de empresas en todo el mundo, ayudándolas a ofrecer funciones en lugar de esperar por la infraestructura. Hemos creado algo que se siente casi mágico en su simplicidad: cambie su línea de ejecución, monte el directorio de caché de su cadena de herramientas y, de repente, sus compilaciones serán 5 veces más rápidas.

sobre el papel
En Namespace, creemos que las relaciones más sólidas con los clientes se construyen a través de la confianza, la capacidad de respuesta y una comprensión real de cómo operan los equipos técnicos.
Buscamos un gerente de cuentas que disfrute construyendo relaciones a largo plazo con clientes técnicos de todo el mundo y ayudándolos a escalar. Será propietario de las oportunidades de los clientes entrantes desde la primera conversación hasta la incorporación, y al mismo tiempo trabajará en estrecha colaboración con los clientes existentes para identificar oportunidades de expansión, respaldar renovaciones y desarrollar asociaciones a largo plazo.
Trabajará en estrecha colaboración con nuestros fundadores y equipo de ingeniería para garantizar que los clientes tengan una experiencia excepcional desde su primera interacción con Namespace en cada etapa de su viaje.

nuestra cultura
Buscamos personas con determinación, personas que superen la ambigüedad, se responsabilicen y sigan adelante cuando las cosas se pongan difíciles. Eres profundamente curioso y estás impulsado a comprender cómo funcionan las cosas y cómo se pueden mejorar. Lo más importante es que tiene un fuerte sesgo hacia la ejecución: no espera las condiciones perfectas, envía, aprende e itera rápidamente. Si te preocupas por construir, moverte rápido y generar un impacto real, encajarás perfectamente.

que haras

• Gestionar el crecimiento de los clientes en un modelo basado en el uso, manteniéndose cerca de las tendencias de uso y traduciéndolas en expansión y conversaciones comerciales.

• Aporta tu experiencia vendiendo a ingenieros o equipos técnicos a las conversaciones con los clientes.

• Poseer oportunidades para clientes entrantes desde la primera conversación en adelante.

• Poseer una cartera de cuentas de clientes existentes, construyendo relaciones confiables con equipos de ingeniería.

• Construya relaciones sólidas y duraderas con los clientes y conviértase en un punto de contacto confiable

• Impulsar el crecimiento de la cuenta identificando oportunidades de expansión en las cuentas de clientes existentes.

• Liderar conversaciones comerciales sobre precios, renovaciones, negociaciones de contratos y procesos de adquisiciones.

• Mantenga las cuentas de los clientes organizadas, realizando un seguimiento proactivo e impulsando las oportunidades hasta su finalización.

• Integrarse con equipos internos para mantenerse cerca del producto.

• Recopilar comentarios de los clientes y compartir ideas que ayudarán a mejorar nuestro producto y la experiencia del cliente.

lo que estamos buscando

• Tiene experiencia trabajando con modelos de precios basados en el uso, incluida la gestión del crecimiento de clientes y conversaciones comerciales a medida que aumenta el uso.

• Le gusta establecer relaciones y trabajar estrechamente con los clientes.

• Tiene experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente, ventas u otra función de cara al cliente.

• Tiene una mentalidad comercial y disfruta identificando oportunidades para desarrollar las relaciones con los clientes.

• Se comunica de forma clara, concisa y segura con una amplia gama de partes interesadas y, especialmente, con los equipos técnicos.

• Tiene afinidad con las tecnologías y está familiarizado con algunos términos técnicos.

• Eres organizado, proactivo y te sientes cómodo haciendo malabarismos con múltiples prioridades.

• Estás motivado, curioso y entusiasmado por aprender en un entorno en rápida evolución.

• Le gusta asumir la responsabilidad y resolver problemas de manera práctica.

Puedes esperar:

• Salario competitivo y opciones sobre acciones

• Horarios de trabajo flexibles

• Licencia parental líder en el mercado

La vida en Namespace Labs:

• Nos enorgullecemos de ser un pequeño equipo de expertos que puede lograr mucho.

• Equilibramos nuestra visión de largo plazo con el pragmatismo de corto plazo.

• Creemos en ser completamente transparentes internamente sobre cómo se toman las decisiones, sobre cómo le está yendo a la empresa, y utilizamos esa información para impulsar nuestras decisiones.

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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/account-manager-zurich-57405)