Gestionnaire de compte

Rejoignez notre mission
Nous sommes fiers de travailler avec de nombreuses entreprises incroyables, accélérant ainsi leur capacité à créer leurs produits.
Nous avons passé des années à voir des équipes d'ingénieurs talentueuses perdre leur élan à cause du même goulot d'étranglement frustrant : l'attente. En attendant que CI termine. En attente de la fin des builds. En attente de l'exécution des tests.
Après avoir été confrontés à ces difficultés dans des entreprises de toutes tailles, nous avons décidé de créer la plate-forme d'infrastructure de développement que nous avions toujours voulu utiliser. Quelque chose qui s'intégrerait parfaitement à nos flux de travail et aux outils que les équipes apprécient déjà, mais qui rendrait tout considérablement plus rapide et plus rentable.
Aujourd'hui, nous accompagnons déjà des centaines d'entreprises à travers le monde, en les aidant à proposer des fonctionnalités au lieu d'attendre l'infrastructure. Nous avons construit quelque chose qui semble presque magique dans sa simplicité : modifiez votre ligne d'exécution, montez le répertoire de cache de votre chaîne d'outils et tout à coup, vos builds sont 5 fois plus rapides.

À propos du rôle
Chez Namespace, nous pensons que les relations clients les plus solides se construisent grâce à la confiance, à la réactivité et à une réelle compréhension du fonctionnement des équipes techniques.
Nous recherchons un gestionnaire de comptes qui aime établir des relations à long terme avec des clients techniques du monde entier et les aider à évoluer. Vous serez propriétaire des opportunités de clients entrants depuis la première conversation jusqu'à l'intégration, tout en travaillant en étroite collaboration avec les clients existants pour identifier les opportunités d'expansion, prendre en charge les renouvellements et développer des partenariats à long terme.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos fondateurs et notre équipe d'ingénierie pour garantir aux clients une expérience exceptionnelle dès leur première interaction avec Namespace et à chaque étape de leur parcours.

Notre culture
Nous recherchons des personnes courageuses, des personnes qui surmontent l'ambiguïté, s'approprient et continuent lorsque les choses deviennent difficiles. Vous êtes profondément curieux et déterminé à comprendre comment les choses fonctionnent et comment elles peuvent être améliorées. Plus important encore, vous avez un fort penchant pour l'exécution : vous n'attendez pas des conditions parfaites, vous expédiez, apprenez et itérez rapidement. Si vous avez à cœur de construire, d'avancer rapidement et d'avoir un réel impact, vous aurez tout à fait votre place.

Ce que tu feras

• Gérer la croissance des clients dans un modèle basé sur l'utilisation, en restant proche des tendances d'utilisation et en les traduisant en expansion et en conversations commerciales.

• Apportez votre expérience de vente aux ingénieurs ou aux équipes techniques lors des conversations avec les clients.

• Posséder les opportunités client entrantes dès la première conversation

• Posséder un portefeuille de comptes clients existants, en établissant des relations de confiance avec les équipes d'ingénierie

• Établir des relations solides et à long terme avec les clients et devenir un point de contact de confiance

• Stimuler la croissance des comptes en identifiant les opportunités d'expansion sur les comptes clients existants

• Diriger des conversations commerciales autour des prix, des renouvellements, des négociations contractuelles et des processus d'approvisionnement.

• Garder les comptes clients organisés, suivre de manière proactive et mener à bien les opportunités

• S'intégrer aux équipes internes pour rester proche du produit

• Recueillir les commentaires des clients et partager des informations qui nous aideront à améliorer nos produits et notre expérience client.

Ce que nous recherchons

• Vous avez de l'expérience avec des modèles de tarification basés sur l'utilisation, y compris la gestion de la croissance de la clientèle et des conversations commerciales à mesure que l'utilisation évolue.

• Vous aimez établir des relations et travailler en étroite collaboration avec les clients

• Vous avez de l'expérience dans la gestion de comptes, la réussite client, les ventes ou un autre rôle en contact avec le client.

• Vous avez un esprit commercial et aimez identifier les opportunités de développer les relations clients.

• Vous communiquez de manière claire, concise et en toute confiance avec un large éventail de parties prenantes, et notamment les équipes techniques.

• Vous avez une affinité avec les technologies et connaissez certains termes techniques

• Vous êtes organisé, proactif et à l'aise avec plusieurs priorités.

• Vous êtes motivé, curieux et enthousiaste à l'idée d'apprendre dans un environnement en évolution rapide

• Vous aimez vous approprier et résoudre les problèmes sur le terrain

Vous pouvez vous attendre à :

• Salaire compétitif et options d'achat d'actions

• Horaires de travail flexibles

• Congé parental leader du marché

La vie chez Namespace Labs :

• Nous sommes fiers d'être une petite équipe d'experts capables d'accomplir beaucoup de choses.

• Nous équilibrons notre vision à long terme avec un pragmatisme à court terme.

• Nous croyons qu'il est important d'être totalement transparents en interne sur la façon dont les décisions sont prises et sur la façon dont se porte l'entreprise, et nous utilisons ces informations pour guider nos décisions.

Trouvez plus d'emplois anglophones en Suisse sur Arbeitnow

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/namespace/account-manager-zurich-57405)